1樓：百度文庫精選
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1、質量質量指產品或服務，滿足規定或潛有需要的特徵和特性的總和。它既包括有形產品也包括無形產品；既包括產品內在的特性、也包括產品外在的特性。即包括了產品的適用性和符合性的全部內涵。
3、工作質量工作質量指對產品質量有關的工作對於產品質量保證程度。工作質量涉及到企業所有部門和人員，也就是說企業中每個科室、車間、班組，每個工作崗位都直接或間接地影響著產品質量，其中領導者的素質最為重要，起著決定性的作用，當然廣大職工素質的普遍提高，是提高工作質量的基礎。工作質量是提高產品質量的基礎和保證。
為保證產品質量，必須首先抓好與產品質量有關的各項工作。4、服務質量它指服務滿足規定或潛在需要的特徵和特性的總和。國際標準列舉的服務質量特性例項包括：
設施、容量、人員的數量和儲存量；等待時間、的供時間和過程的各項時間；衛生、安全、可*性和保密性；反應、方便、禮貌、舒適、環境美、能力、耐用性、準確性、完整性、技藝水平、可信性和溝通聯絡等。5、質量控制（qc）為保證和提高產品質量和工作質量所進行的質量調查、研究、組織、協調、控制、資訊反饋、改進等到各項工作的總稱。為保證產品過程或服務質量，必須採取一系列的作業、技術、組織、管理等有關活動，這些都屬於質量控制的範疇。
6、質量管理（qm）它指對確定和達到質量所必須的全總職能和活動的管理，其管理職能主要是負責質量方針政策的制訂和實施等。它指p，d，c，a
2樓：林彥超
什麼名詞？名詞很多的，象什麼相關方、使用方等之類的很多
3樓：匿名使用者
在質量方面的實行管理體系！
「質量體系」的名詞解釋是什麼？
4樓：眾智質量認證諮詢
質量：一組固有特性滿足要求的程度。
2.要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
3.顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。
4.質量方針：由組織的最高管理者正式釋出的該組織總的質量宗旨和方向。
5.質量目標：在質量方面所追求的目的。
6.質量管理：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。
7.質量策劃：質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程和相關資源以實現質量目標。
8.質量控制：質量管理的一部分，致力於滿足質量要求。
9.質量保證：質量管理的一部分，致力於提供質量要求會得到滿足的信任。
iso質量體系 名詞解釋
5樓：匿名使用者
1. iso質量體du系檔案：
共分四類:一層zhi次文dao件內(質量手冊),二層次
6樓：匿名使用者
休系檔案是指所iso涉及的檔案，分
一、二、**，有的還有四級
表單一般指記錄檔案和規定等的檔案；
機密檔案一般是**檔案，是指公司內部，且不能給規定以外人看的檔案；
外來就是收到的公司以外的檔案。
實驗室管理體系中「質量」的名詞解釋是什麼
7樓：匿名使用者
這裡的「質量」是指工作的優劣程度。
實驗室管理體系的「質量」是實驗室管理的優劣程度。
8樓：匿名使用者
過程滿足要求的程度，成為質量
9樓：匿名使用者
一組固有特性滿足要求的程度。----這是質量管理體系中對質量的定義
名詞解釋：內部質量保證
10樓：匿名使用者
質量保證（quality assurance）指為使人們確信某一產品、過程或服務的質量所必須的全部有計劃有組織的活動。也可以說是為了提供信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。
質量保證分為內部質量保證和外部質量保證，內部質量保證是企業管理的一種手段，目的是為了取得企業領導的信任。外部質量保證是在合同環境中，供方取信於需方信任的一種手段。因此，質量保證的內容絕非是單純的保證質量，而更重要的是要通過對那些影響質量的質量體系要素進行一系列有計劃、有組織的評價活動，為取得企業領導和需方的信任而提出充分可靠的證據。
求全面質量管理的名詞解釋
11樓：匿名使用者
全面質量管理定義:對一個組織，以質量為中心，全員參與為基礎的管理方法全面質量管理簡介
全面質量管理，即tqc(total quality control)就是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。
全面質量管理特點
1.它具有全面性，控制產品質量的各個環節，各個階段；
2.是全過程的質量管理；
3.是全員參與的質量管理；
4.是全社會參與的質量管理。
全面質量管理意義
* 提高產品質量 * 改善產品設計 * 加速生產流程 * 鼓舞員工的士氣和增強質量意識 * 改進產品售後服務 * 提高市場的接受程度 * 降低經營質量成本 * 減少經營虧損 * 降低現場維修成本 * 減少責任事故 內涵:是以質量管理為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑。
全面質量管理範圍
全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在於，它強調為了取得真正的經濟效益，管理必須始於識別顧客的質量要求，終於顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、資訊的協調活動。
12樓：噯琳
全面質量管理：運用系統的觀點和方法，把企業各部門、各環節的質量管理活動都納入統一的質量管理系統，形成一個完整的質量管理體系。
質量管理學中的名詞解釋
13樓：百度使用者
什麼名詞？名詞很多的，象什麼相關方、使用方等之類的很多 ...在質量方面的實行管理體系！ ...
14樓：匿名使用者
如果是學校裡的質量管理學，作為學生應該諮詢老師，哪些是重點。
如果是公司裡面要求員工學習質量管理學，應該結合實際運用去理解質量管理專有名詞，死記硬背的方式不可行。
15樓：匿名使用者
軟體質量管理方面 歡迎共同**
如何學習質量體系，如何學習質量體系？
一 關bai於個人學習 1 現理解運用du好pdca這個東zhi 西，很關鍵，能給你一個dao清晰回的思路處理問題答2 其次人 機 料 法 環 測 如果以上兩個內容理解透徹並能運用實際。我感覺質量你已經入門了。二 關於企業質量管理伊始 1 編制一套檔案，包括 手冊 程式檔案 三層檔案等，這套檔案要根...
質量體系檔案分為幾個層次，公司質量管理體系檔案分幾個層次？具體內容是什麼
質量體系檔案一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據自身的監測工作需要和習慣加以規定。質量體系檔案一般包括 質量手冊 程式檔案 作業書 產品質量標準 檢測技術規範與標準方法 質量計劃 質量記錄 檢測報告等。一個企業的質量管理就是通過對企業內各種過程進行管理來實現的，因而就需要明確對過程管理的要求 管理...
ISO14001可以說是質量體系認證嗎
iso14001是環境管理體系認證。iso9001是質量管理體系認證。這2種認證不是同等的,質量管理體系認證是基礎,14001環境管理認證也可以單獨做。這2種認證也可以結合起來一起做。目前認證公司 很多,請到國家認監委 查詢選擇正規認證公司 ca.gov.我個人推薦方圓認證中心 cqm.iso140...