1樓：舞者小錢
質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研製、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，並予制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程式。 質量管理體系
在現代企業管理中,質量管理體系最新版本的標準是iso9001:2008，是企業普遍採用的質量管理體系。 而質量目標分解是根據質量管理體系的要求根據公司的現狀對質量目標進行分解，以使得質量目標能更好的完成。
2樓：手機使用者
質量管理體系有效執行的考核內4審、外審、管理評審來進行考核。 目標分8解：不a知道你們公7司是做什0麼f產品的？
質量目標是什4麼f？銷售量？產量？
目標分1解即為8了o完成你們既定的質量目標 ，各個h部門c制定自己k部門q的目標。比4如 ： 4。
質量部門z統計6的每個c生產部門v檢驗合格率要達百分0之p多少5以5上w？檢驗誤差率要低於d多少3？ 2。
生產部門r的投入z產出率要達到百分7之t多少4以6上z？生產量要每年提高多少4？ 1。
技術銷售部門j的年銷售量多少0以2上c？今6年要完成什7麼m新產品設計7？ 5。
人z力d資源部門o的培訓達成率？今0年 幾d月3份要為5職工a完成什1麼d福利等等。 3。
採購部門u嘛可以8從2採購物品的差錯率必須低於j多少7。節約成本率等定目標不w是給認0證公6司看的，是為0了e對自己f的公1司有好處的，定什1麼p目標認8證公8司不g會幹i涉你們的。只要是為7了w質量體系有效執行，對公7司有幫助。
以5上p的五d專案標只是根據自己x的想法舉例，每個f部門p都要根據他們的實際工s作制定目標，別人f不x知道你們部門o的職責，還需要管理者與s總經理商議都需要制定哪些目標讓各部門u達成。考核嘛，也h要根據你們公4司研究決定，別人r幫不s了g你啊，不z過我建議用得分5的方2法，完不g成一h專案標扣部長3多少8分2，年終根據得分4論獎金，這都要看你們公2司自己b的研究決定了y。zみ
3樓：欣潤啟輝
所有要管理的物件最好要量化，因此你要完成的質量體系，必須要制定你的質量管理目標，並且要將目標分解成不同的任務，然後落實到具體執行人的頭上同時要有考核指標。這樣才能有可能完成質量管理和控制。
如何正確理解質量管理體系的作用
4樓：喵喵喵
1、以顧客為關注焦點
組織依存於他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
2、領導作用
領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來受益。
4、過程方法
將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的效果。
5、管理的系統方法
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助於組織實現其目標的效率和有效性。
6、持續改進
組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。
7、基於事實的決策方法
有效決策是建立在資料和資訊分析基礎上。
8、互利的供方關係
組織與其供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
擴充套件資料
質量管理體系的5w3h思維模式：
1、why：為何，為什麼要做？為什麼要如此做（有沒有更好的辦法）？（做這項工作的原因或理由）
2、what：何事，什麼事？做什麼?準備什麼？（明確工作的內容和要達成的目標）
3、where：何處，在何處著手進行最好？在**做？（工作發生的地點）
4、when：何時，什麼時候開始？什麼時候完成?什麼時候檢查？（時間）
5、who：何人，誰去做？（由誰來承擔、執行？）誰負責？誰來完成？（參加人、負責人）？
6、how：如何，如何做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（用什麼方法進行）？
7、how much：何價，成本如何？達到怎樣的效果（做到什麼程度）？數量如何?質量水平如何？費用產出如何？
8、how do you feel：工作結果，工作結果**。
概括：即為什麼？是什麼?
何處？何時？由誰做？
怎樣做？成本多少？結果會怎樣？
也就是：要明確工作/任務的原因、內容、空間位置、時間、執行物件、方法、成本。這就是5w3h。
5樓：眾智質量認證諮詢
iso9001認證可以促進組織質量管理體系的改進和完善，企業做iso9001認證的好處主要體現在以下幾點：
一、有利於增進國際**，消除技術壁壘
在國際經濟技術合作中，iso9001標準被作為相互認可的技術基礎，iso9001的質量管理體系認證制度也在國際範圍中得到互認，並納入合格評定的 程式之中。世界**組織／技術壁壘協定（wto／tbt）是wto達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程式。貫徹iso9001標準為 國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則；取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際**，增強競爭力的有力**。
因此，貫徹iso9001標 準對消除技術壁壘，排除**障礙起到了十分積極的作用。
二、提高企業管理能力
iso9001標準鼓勵企業在制定、實施質 量管理體系時採用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管 理體系提供了持續改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，iso9001標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有 效的方法。
三、實施iso9001標準有利於提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度
按iso9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格**商產品的可信程度。
四、有效於企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。
企業質量目標分解的方法
6樓：笑笑師伯
質量目標的分解通常有以下3種方法：
一是依據質量目標的實現過程建立。一個組織總質量目標通常包含有產品質量和服務質量的目標要求，就其產品和服務實現過程而言，其間又有許多分過程或子過程，而每一個分過程或子過程又可細分為更小的過程。在按質量目標的實現過程進行分解時，需要仔細地分析總質量目標涉及哪些過程、各過程需要實現哪些目標等。
機構相對綜合和產品較為單一的組織，採用此方法較為可行，也便於測量監控。
二是自上而下與自下而上或兩種方法相結合進行目標建立。這種方法通常適用大型企業或企業集團，產品或服務較為複雜、管理層次多的組織。這種組織往往成立一套體系工作小組，經過分析討論，制定各個部門以及各級管理層的質量目標。
這種方法的優點是制定的目標相對較全面，效率較高；缺點是各個目標之間的介面銜接有難度，不一定都適用。
三是按職能分解法建立。就筆者參與稽核過的組織，大多采用的是這種方法，這種方法操作上比較方便。首先，執行iso9000標準的組織都規定了組織內不同崗位人員的質量職責，這種職責可覆蓋標準的全部條款要求。
按職能分解目標能確保質量管理體系有效執行，並覆蓋組織所有相關的職能和層次。例如，某組織的總質量目標之一是“顧客滿意率＞98%”，在組織的質量職責分配檔案中規定由銷售部負責顧客要求的確定法律法規的符合性、合同評審、顧客溝通、顧客滿意等，生產部負責產品的生產和服務過程和控制，質檢部負責原材料檢驗和過程及最終產品檢驗等，則質量目標可以分解為：
銷售部質量目標：（1）合同評審100%按規定要求進行；（2）顧客滿意率＞98%(每半年對顧客進行一次調查，每次調查不低於80%的客戶)；顧客有效意見投訴100%處理。分別對應條款7.
2、條款8.2.1。
生產部質量目標：（1）生產計劃完成率99%；（2）工藝執行率100%；（3）裝置完好率98%。
質檢部質量目標：（1）a類材料採購產品100%進行驗證或檢驗；（2）b類材料採購產品100%進行外觀檢驗和數量、品種核對；（3）每批產品首件必檢、主要工序2小時巡檢一次，每次檢驗5只產品，成品不發生錯漏檢。
質量目標分解到各個部門後，每個部門應就每個工作崗位制定對應的質量目標。
如銷售部共有5個業務員：一個經理，一個國際業務、兩個國內業務、一個綜合管理，應就上述崗位進一步分解為：
經理的質量目標：每月對部門工作人員質量目標實現情況進行考核，提出書面考核報告（儘可能與工作績效考核相結合，這樣可提高可操作性）。對未能按管理要求進行合同評審和及時處理顧客意見投訴的，目標未實現的督促當事人採取糾正措施，並在下月進行檢查考核處置。
國際、國內業務員質量目標：（1）按合同評審規定的許可權進行合同評審；（2）及時進行顧客溝通並記錄；（3）顧客有效意見投訴100%處理。
綜合管理員質量目標：（1）簽署好的合同，按顧客時限的要求製作計劃及時下達各部門；（2）定期收集整理合同裝訂成冊；（3）按目標要求進行顧客調查並統計。
建立質量目標時須注意的問題
質量目標的分解為組織監視與測量質量管理體系的有效性提供了明確的依據。在制定質量目標時，一是注意質量目標的可測量性，要避免簡單地將公司目標直接完整地轉為部門目標，不要出現“認真”、“保證”等含糊不清的用詞；有些目標不一定量化，但一定要可測量。二是質量目標可以實現並具有挑戰性，既要避免制定高不可攀的目標，又要防止將已經實現的目標或輕易能達到的目標定為新目標。
三是組織應將長期的發展規劃與不同時期的質量目標相結合，制定出短、中、長期目標，短期目標可以每年制定，定期監視與測量，並在管理評審時加以評價以確定是否適宜，有無修改完善的需要。四是目標實現後應重新制定，提出更高的目標，如果目標沒有實現應分析原因並制定糾正措施，以不斷提升體系執行的有效性，達到持續改進。
什麼是質量管理體系，質量管理體系是什麼？
質量管理體系標準iso9001，這個最基本的還有汽車行業質量管理體系標準iso ts16949食品行業質量管理體系標準 iso22000 haccp,醫療器械行業質量管理體系標準iso13485通訊行業質量管理體系標準 tl9000建築工程質量管理體系標準gbt50430.質量管理體系是什麼？質量管...
質量管理體系與措施，質量管理體系與措施
不知道你說的質量管理體系是指狹義的還是廣義的 如果是從狹義上講，質量管理體系只有iso9oo1質量管理體系 如果從廣義上說質量管理體系不僅僅指iso9001質量管理體系，還包括iso14001環境管理體系 iso18001職業健康管理體系 iso12011計量管理體系，如果是汽車或汽車零部件行業還包...
如何理解質量管理體系執行的有效,如何正確理解質量管理體系的作用
質量管理體系執行的有效,一般特徵,就是體系執行的結果符合預期 如質量目標達到,顧客滿意,經營良好等。如何正確理解質量管理體系的作用 1 以顧客為關注焦點 組織依存於他們的顧客,因而組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。2 領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他...