1樓：匿名使用者
你好，這是我的建議，僅供參考：第一，要有專業的知識，要充分了解你的貨品並對他們有信心，學習相關的服裝業務知識，比如這衣服是什麼布料，有什麼成分，怎麼正確洗滌，高檔的服裝還要知道如何收藏等等。第二，要有服裝搭配的眼光，學習一點形象設計，服裝搭配的知識應用到銷售過程中，會大大增加顧客對你的信任。
第三，服務態度要熱情，真誠，不管顧客這次有沒有給你買都要真誠相待，他將很可能成為你的潛在顧客。第四，高檔的服裝日常要注意細節處的處理，如線頭有無剪掉，有無保持平整，吊牌有無完整放好等等，細微處沒做好會讓顧客懷疑產品的質量。第五，就是你的銷售技巧，如適當的給客人一些讚美，建議客人再搭配著多帶一件，等等，這些可以跟一些老導購或是店長多請教看看。
2樓：匿名使用者
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
3樓：白陽衷震
一、做到讓顧客
滿意顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者資訊等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重複購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。
服務質量主要包括技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，以及功能質量即過程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。
對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要**，對優質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構以及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。
②產品知識：對每一種產品的效能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品有關的商業政策應瞭解和掌握。③營銷知識：
如何做品牌推廣活動。④心理學知識：瞭解顧客購買心理。
⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。
導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。
角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的，所以導購技能的提高和每個導購員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能？這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的準備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中瞭解，以此尋找突破點。第二，需要徹底瞭解顧客的購買過程。
需要認識、資訊收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正瞭解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。第三，將一些基本的導購過程程式化。
導購的三步曲：
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，儘快與顧客交流、表現專業形象（**整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質
4樓：菅水景欣德
一、導購員的品德修養
服裝導購員的工作特點就是每天必須面對心態各異和陌生的消費者。
同時還要與品種繁多的服裝及貨款打交道，要滿足每一位顧客的需求。
同時又要保證工作中不出現失誤，沒有充沛的精力。
良好的道德修養，是很難勝任這一工作的。
為了培養或提高服裝導購員的品德修養，應加強導購員的職業道德教育二、導購員的心理建設
百分之八十五成功要素在態度--積極的態度。
美國史丹佛大學在為期20年中對八千多名成功人士做追蹤調查。
他們為何成功？調查發現成功的因素不在良好的學歷。
知識背景或其他條件，而是85％的成功因素在於態度--積極的態度
5樓：翁鳴索晉
要熱情，保持好的心態，微笑服務，讓顧客感覺到你的親切感和一種信任；其次就是你的口才和穿著搭配技術了，要根據不同性格·職業和年齡搭配合適的穿著品味
6樓：局光熙解念
多說話是一點，最主要，現在有一個共同的點就是現在的店員的態度很差勁，我看，這是很重要的點，要有耐心和誠心誠意的心態去面對客戶，微笑待人，樂於助人，不要把導購想的就是買東西，其實這也是為人民服務的好事情嘛
7樓：詩慧雅郜衍
你好，用好幾種語言：1，客人進來時的招呼語，類似你好，買衣服
如何做好優秀的外貿業務員如何做好一個優秀的外貿業務員？
1 紮實業務知識，不管業務員從事哪個行業，都必需對自已推銷的產品有深刻的瞭解。比如 當客戶提供的樣布或樣衣給你時，你必需判斷出面料的成份 規格，能夠準確 及時的報出 2 熟練的外語。語言是談判的前提，哪怕你有良好的口材，但是語言不通哪也是白搭。本人一再認為，要做生意，必需先交朋友。語言都不通怎麼交朋...
如何做好優秀的培訓師，如何做好一個優秀的培訓師？
你為什麼要做培訓師？做培訓的目的是什麼？1 進一步的提高自己的水平 2 通過講課來學習和感悟更多的東西 給自己一個學習鍛鍊的平臺 3 為了幫助更多的人成功 4 帶給他們一些新的思想 5 賺更多的錢和結交更多的朋友。一 培訓資料的蒐集與整理 原則 複雜的東西簡單化，簡單的東西實用化 1 確定命題 2 ...
如何做好一名優秀的青年幹部，淺談如何做好中青年幹部的培養工作
一要端正從政態度。態度決定一切，要成為一名合格的青年幹部，首先要做的是端正態度，不能把組織給予的機遇當作自己走向仕途道路的捷徑 更不能把手中的權利當作謀取自身利益的手段。我們要明確目標，堅定理想信念。無論是在市直機關或者鄉鎮 村 組，都要保持健康的從政心態，要以為民服務為宗旨，以助推宜都發展為動力，...