如何做好銀行的工作,淺談如何做好銀行綜合櫃員工作

2021-08-10 09:03:41 字數 5555 閱讀 7305

1樓:匿名使用者

新人都是這樣的,萬事開頭難,剛開始都有百般的不如意,越是這個時侯你就越要堅強,就當是黎明前的黑暗。相信自己,越是磨難你的時候越是可以鍛鍊你的時候,再怎麼樣也要挺住不要讓那些輕視你的人看你笑話!~相信自己你是最棒的!~

2樓:暢知道我不知

誰讓你是新來的,剛畢業,就是這樣。熬吧,沒辦法,過幾年,成熟了,有業績了,有資本了,或提升了,就好了。好好幹,沒什麼。

**如何做好銀行綜合櫃員工作

3樓:快樂人生

要把綜合櫃員服務工作做得更加完美,必須做好以下幾點:

一、要增強責任心綜合櫃員每一筆業務需要自己單獨去完成,並要自我複核、自我約束、自我控制、自我承擔風險。以前工作中的小問題、小差錯,自己沒有發現,同事複核時會給你提出,而綜合櫃員制後你沒有依賴了,工作責任心不強,就容易出現差錯。這就需要我們有極強的工作責任心,不能有依靠思想,對自己辦理的每一筆業務,都要認真考慮,仔細核對,不能有一絲一毫的馬虎,只有認真辦好每一筆業務才能對儲戶負責、對自己負責、對單位負責。

二、要嚴謹細緻銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細緻,綜合櫃制讓我們更加體會到自己職業的高風險性,需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業務都要嚴格按照規章流程辦事,每一筆業務都要認真去核對,每一次辦理業務都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,不出差錯。首先工作中要心靜,接待每一位顧客都一樣,顧客催,你自己不能急,不能因為顧客催而辦錯業務,做好一筆再接下一筆。

其次業務要精,對自己從事的業務要熟悉,流程要精通熟練,這樣你工作才能提高效率,心裡有底業務就會辦得又快又好。第三要嚴謹,工作中要一是一,二是二,不能貪圖一時的方便而省略操作規程,不嚴謹的工作長久下去必將釀成大錯。第三要細心,對每一筆業務,有疑點的要多問,要細緻周到,對更改的程式和科目,可以將新舊科目對照抄下來,放在自己容易看見的地方,一邊工作中號對照查詢。

三、要用心去服務用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得優秀。我們從事櫃面工作的,每一言每一行,代表的不僅僅是個人,而是整個農村合作銀行的形象。要從自身做起,從小事做起,不嫌麻煩,用心接待好每一位客戶,用心服務好每一位客戶,作為櫃員,與客戶接觸比較密切,能夠了解顧客的心理,在業務操作中,經常會遇到這樣一些存款未到期的客戶,他們來支取存款時,你應該主動提醒,如果是他們自己看錯了,你的提醒換來的是連聲的感謝。

只要你和客戶用心溝通,客戶回報才是滿意。

四、要加強學習,提高自己綜合櫃員制對我們臨櫃工作人員提出了更高的要求,首先在業務素質上,要不斷加強學習,努力提高自身業務水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服務上,要加強自身修養,學習心理學和服務學知識,提高自身綜合素質,提升服務技能,才能服務好每一位儲戶。時代在變、環境在變,我們的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要用心對待我的崗位工作,用心去學習新的知識,用心總結工作中的經驗,用心去服務好每一位儲戶,與時俱進,以嚴謹的工作態度,不斷進取,紮實工作,同屯溪農村信合銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。

4樓:匿名使用者

銀行綜合櫃員制不同於雙人複核制的崗位組合,要求我們櫃員要按照操作規範,單人完成客戶需求的存款、結算等業務,這大大提高了工作的效率。我社實行櫃員制已經3個多月了,經過這個月的磨練,我懂得了要把綜合櫃員服務工作做得更加完美,必須做好以下幾點:

一、 要增強責任心綜合櫃員每一筆業務需要自己單獨去完成,並要自我複核、自我約束、自我控制、自我承擔風險。以前工作中的小問題、小差錯,自己沒有發現,同事複核時會給你提出,而綜合櫃員制後你沒有依賴了,工作責任心不強,就容易出現差錯。這就需要我們有極強的工作責任心,不能有依靠思想,對自己辦理的每一筆業務,都要認真考慮,仔細核對,不能有一絲一毫的馬虎,只有認真辦好每一筆業務才能對儲戶負責、對自己負責、對單位負責。

二、 要嚴謹細緻銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細緻,綜合櫃制讓我們更加體會到自己職業的高風險性,需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業務都要嚴格按照規章流程辦事,每一筆業務都要認真去核對,每一次辦理業務都要做到精力到位、思想到位、工作到位,這樣才可以避免少出差錯,……

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如何做好銀行副職工作

5樓:小夢

做好銀行副職需要從思想,組織,工作三個方面入手:

(一)思想上要尊重而不俗,感情上要融洽而不庸。領導班子中的班長,通常是由上級組織精心挑選幹部群眾比較認同的、經驗豐富、綜合素質較好、管理組織能力較強、威信較高者擔任。因此,銀行副職應尊重正職,且這種尊重不是出於虛偽庸俗,而是完全發自內心的真誠和信賴,這也是保證執行力到位的前提之一。

做到這一點,銀行副職就能虛心地發現和學習正職的長處,自己不足時能誠懇地接受正職的批評和幫助。正銀行副職都是為了金融事業、為了業務發展聯絡在一起的,由於工作關係,相互接觸、聯絡、瞭解多,感情上應親密無間,工作上應積極主動,相互溝通,遇難事主動請示。在處理問題上要大事講原則,小事講風格,要敢於服務真理,顧全大局,不固執己見。

(二)組織上要服從不盲從,要聽令不唯令。在領導集體中,正職位於統帥地位,有權在集中討論的基礎上「拍板」,這是領導集體的代表和象徵,由此也決定了銀行副職對組織的服從要體現在對正職的服從上。銀行副職要身體力行,不折不扣地在自己分管的工作中貫徹正職代表領導集體做出的決策和工作目標,首先要帶頭想措施、找辦法、定實招,其次為下屬做出榜樣,主動、積極、認真、細緻、親自去真抓真幹,以維護正職的權威,加強集體的凝聚力和戰鬥力。

這種服從主要是決策後執行過程中的服從。在決策過程中,正副職是平等的,都有「一票」的權力,銀行副職要用好用足這「一票」的權力,在執行具體工作中,大膽提出自己的見解,對自己不理解的東西,或不贊同的意見,勇於直言相諫。在具體工作中,銀行副職還應善於發現和分析問題,及時提出以供集體研究,或提供給正職進行參考。

為此,必須力誡兩種傾向:一種是在工作當中,處理業務和一些具體事情上,唯唯諾諾,囫圇吞棗,機械照搬,不善於發現新情況、新問題,充當簡單的傳令兵和傳話筒;另一種是剛愎自用,自以為是,只是幹好自己的事,沒有大局全域性意識,整體觀念,只起到大頭兵作用,正職說什麼就幹什麼,或是你說你的我做我的,分庭抗禮,這樣實際會削弱班子的戰鬥力,所以掌握服從的「度」,是銀行副職的必備素質。

(三)工作上主動而不越權,當好助手而不甩手。在領導集體中,正職總攬全域性,銀行副職獨擋一面。銀行副職在履行職務、執行制度和操作程式時,要積極有為,勇於開拓創新,當好主帥的先鋒,努力工作不缺位,遇到困難甘當「清道夫」,該管該做的事,不分難易,不論苦樂,都要去管去辦。

但銀行副職又必須規範自己的行為,按照制度要求,下限不欠位,上限不越位。為此,銀行副職要注意做到 「**」:一不擅自代正職行令。

該正職表態由正職表態,按照授權許可權行使。二不「搶鏡頭」突出個人。當銀行副職的要力求工作上有所突破創新,即使自己分管的工作,取得好的成績也不能全部放在自己名下。

三不能趁正職不在家時,工作消極,思想放鬆,辦一些不合原則、不合手續的事情。四不能在會上、大庭廣眾之下給領匯出難題,做貶低正職抬高自己的事情。要維護正職拍板的事情,設法去落實,不能獨斷專行。

**獨斷專行,要維護正職召集集體研究決定的事情、事項或正職拍板的事情,想方設法去認真落實,要有大局意識,尊重組織紀律。

6樓:梓賦寐

副職,有時候就是一個空架子,沒有一點權力,是幹活的好手,是正職出氣桶,是員工的榜樣。在升職到正職的過程中,前途路漫漫。有時候感覺自己身心勞累,想想自己能力也不差,為何屢屢沒有機會?

如何能夠得到更多的授權機會?表現自己的能力與價值,工作得開心並有意義?這次應商業銀行的邀請,上這二天課,真是挑戰不小的。

首先要做換位的思考,假設你是正職,也就是一把手,你會要什麼樣的下屬。李行長的開篇之語令人信服。其次是爭取得到認可,有效展示相應的能力,信任是關鍵。

周行語同時要合理使用授權,有效緩解正職困難,有時候要扮演一個壞人的角色。曾總語錄主動溝通,並選擇的機會,場合,時機,渠道。劉行敢於承擔責任。

羅行如何具體行動呢,在思想上如何認識呢?以下供參考。如何做好副職工作在各級領導崗位上,幾乎所有的領導都經歷過副職這個崗位和角色。

副職領導既是一個重要角色,又是一個特殊角色,副職領導一般來說有一二個,如何與正職相處是一種很微妙的藝術,其與正職關係的好壞,對於維護領導班子團結,增強班子戰鬥力,關係極大。筆者認為,一個副職領導要想當好自己的角色,幹好自己的工作,處理好與正職的關係,維護好正職的權威,就必須時刻牢記擺在面前的「三盞紅燈」。切忌自作主張。

俗話說:「一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。」通常一個單位的正職都需要一些副職來輔佐、幫助和協調,共同處理好單位的各項工作。

班子成員在一起合作共事,好比在唱一臺大戲,演好了滿堂喝彩,演砸了將是一片倒彩聲。因此,副職領導要時刻擺正自己的位置,牢記自己的身份,給自己一個準確的定位,注意維護正職的權威,遇事多向正職請示彙報、多跟正職商量商議,切忌自作主張、喧賓奪主、越權決策。如果副職遇事自作主張,那麼勢必將影響正職的領導權威,削弱班子的團結力和戰鬥力,不利於團結,不利於工作的開展。

因此,副職領導在幹好自己分管工作的同時,多幫正職挑擔子,多幫正職出主意,當好參謀和助手。當與正職出現一些分歧的時候,不能講一些不講原則、不負責任的話,要學會求同存異,要善於跟正職領導交流溝通。在班子中,副職要主動配合正職,在任務面前甘當「老黃牛」,勇挑重擔,任勞任怨;在困難面前甘當「急先鋒」,攻堅克難,勇往直前;在壓力面前甘當「防浪壩」,面對風浪,不屈不撓,真心實意地輔佐正職。

只有這樣,才能為正職集中精力謀大事、抓全域性創造條件。切忌自吹自擂。一些副職為顯示自己本事有多大、才能有多高,總喜歡自吹自擂,抬高自己,貶低正職,這是思想上不成熟、能力上不自信的表現。

功過是非,群眾自有評說。自吹自擂,就容易迷失方向,容易自以為是,容易高高在上。標榜自己,貶低正職,其實就是折騰自己,使自己逐漸走進死衚衕。

正確的做法是低調為官,平調做人,高調幹事,不損正職形象,不否認正職功績,不割斷正職影響。副職領導要時刻以一個學生的身份,多向正職領導學習請教,切莫好大喜功、自吹自擂、自高自大。要時刻保持謙虛謹慎,在行為和語言方面,要時刻注意,不搶正職的風頭,不自我誇耀,而是要設身處地的為一把手著想,既要錦上添花,又要雨中送傘,更要雪中送炭。

工作出現失誤時,要虛心接受正職領導的批評教育;彙報工作時,要實事求是,不要誇大其詞。切忌相互拆臺。「互相補臺,好戲連臺;互相拆臺,雙雙垮臺」,這句話已成為至理名言。

當正職出現失誤或困難的時,要真心「補臺」。「人非聖賢,孰能無過。」正職有時也會遇到失誤或困難,此時,副職要採取積極的態度真心「補臺」。

要主動坦陳自己的看法,使正職自覺放棄自己的錯誤主張。要幫助正職擺脫具體事務的糾纏,以便讓其騰出精力和時間,總攬全域性,思考和處理重大問題。如在任務繁重時主動請纓,不能過分強調分管工作如何重要,而應主動向正職提出增加工作的要求,即使是正職交辦的中心工作與分管工作發生了衝突,也應先完成交辦任務,再採取補救措施搞好本職工作。

在風口浪尖上時,在發生衝突時要挺身為正職解圍。特別是當正職遇到糾纏不休的敏感問題時,而應不管涉及的問題是否屬於自己分管的工作,都要從大局出發迎難而上,為正職解圍。同時,副職還應善於發現正職的長處和短處,從而助其長、補其短。

只有「補臺不拆臺」,才能維護班子的團結和權威,才能充分發揮班子的群體效應,增強班子的凝聚力和戰鬥力。二天的卓有成效的網點管理培訓結束了,正職的到場並積極分享給了我許多啟發。最後有個學員在發言時說「這個培訓能夠早三年進行就好了,肯定會避免許多的錯誤,真心感謝王毅老師,感謝曾總與各位領導,感謝hr」。

從過年到現在,這是第三場培訓了,感覺很累,也很欣慰。編輯提醒:請注意檢視「」一文是否有分頁內容。

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