為什麼飯店服務員態度很差,飯店服務員態度不好怎麼辦

2021-03-10 15:06:05 字數 2815 閱讀 4162

1樓:筓筓

這是抄他一生改變不

了的本性,這種襲男友你得小心點,一般結婚後他對你的態度也會變成你看到的,因為他不知道尊重人,沒有最基本的教養。

這樣的人結婚後把你當成他的人,為了他服務是應該的,不會珍惜你的付出,也不會尊重你,除非你的條件比他優越很多,而且高高在上,不敢惹你。

以上回答你滿意麼?

2樓:匿名使用者

雖然顧客是上帝,但過分強調個人權力時,就把自己的服務意識扔一邊了。

3樓:逍遙真龍

服務員服

bai務態度差可能是由於du你的消費飯店根本不賺zhi什麼錢,或服務員得dao不到什麼好處。專當你善屬待別人別人也不會善待你。服務員的態度不好可能是開不下來工資或老闆不及時給他們飯吃或請假請不下來。

服務員,服務意識未必強。因為他們僅僅是混飯吃,一家飯點的服務理念無非是讓你吃飽,也並不在乎你吃的開心,吃出氛圍。老闆的店再大但是找不到好的管理人員和培訓不出服務意識強烈服務意識的服務員。

去飯店也只能吃飽。吃不出順心和美好心情。服務員可能由於活太多忙不過來,身體到了一定極限自己非常厭惡服務,所以客人來了消費的越多自己內心越有氣,因為又要受累了。

不同的服務員不同的性格和氣度。有些人是混分吃根本不適合做服務員,一個內心缺少熱情和性格古怪的人,你別指望這樣的人當服務員,別指望你會吃出好心情。有的時候自己跟這樣的人賭氣,好不如換一家,因為你是財神爺,給他送錢來了,他還不高興,你就換一家算了。

這年頭賺錢講求服務,人家服務意識不強烈,你也沒必要總到他家吃飯,得不到笑臉。

4樓:匿名使用者

可能是工作累了,不耐煩了

飯店服務員態度不好怎麼辦

5樓:凮起雲湧

飯店服務員態度不好並且在消費的過程中覺得自身權益受到侵害,可以撥打12315進行投訴。

2023年3月15 日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下。

在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託,建立了以現代資訊科技為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

6樓:匿名使用者

如果服務員態度不好老闆又不在,那就不買單,讓服務員自己買去。現在好多人都認為生活***了,當服務員也就不用對客人畢恭畢敬,但是他忘了服務是他的工作,他應該對他的工作負責。要是我是老闆,我寧願自己給客人端菜,也不要這種服務員。

7樓:123452你好

還是自身問題,人都是互相尊重的,服務員也是人,不是去吃飯了你就是上帝,要懂得互相尊重

8樓:匿名使用者

服務員態度不好,可以直接找老闆來說.有一次我吃飯時,態度就很惡劣,要求服務員重給我換一份,結果不,我把菜端上去找老闆,結果老闆給換了.不能對這些服務員客氣.

9樓:匿名使用者

直接找當班經理投訴就行了,再不行投訴到12315

餐廳服務員對顧客的態度極差,怎麼處理

10樓:中知議仁

我個人認為:

第一、餐廳服務員,直接關係到餐廳的整體形象。很多餐廳在選擇服務員方面,都是精挑細選的,並在正式聘用之後提供了相應的培訓。所以,看到您提出的問題,我還是很驚訝的。

第二、關於餐廳服務員的態度極差,也許有各種原因和情形。但是,在事發現場,沒有必要分析原因,因為「顧客永遠是對的」是商業經營的鐵律之一。換句話說,如果顧客當時不存在違法或嚴重違背社會公德的情形,服務員就應該始終保持良好狀態應對,甚至「打不還手罵不還口」也是有必要的。

至於分析具體原因和情形,是在妥善解決好這起糾紛之後,再深刻反思的事情。

第三、如果您是餐廳一方。首先要控制事態惡化,應該先要求服務員給顧客道歉,然後瞭解原因,儘量滿足顧客的消費需求和要求,同時應該更換為該顧客服務的服務人員。遇有此種情況,您對顧客的消費**打折扣,如果有必要就免單,也是有必要的。

如果事情責任確實是在服務員,就應該加強教育和管理,必要時可以解除工作關係。

第四、如果您是顧客一方。可以向餐廳的管理者反映,請其加強教育和管理,同時維護您的合法權益。您也可以泰然處之,直接就離開餐廳,與其破費一頓飯錢,還不如保持一個好心情,以後選擇別的餐廳就可以了。

第五、綜上,我的答覆是:一是如果您是餐廳一方,應該要求服務員道歉,在最大程度上滿足顧客的需求和要求,同時在**上給予優惠等,事後應該加強對服務員的管理教育,必要時可以解除工作關係;二是如果您是顧客一方,可以據理力爭,要求餐館提供格式的服務,維護您的合法權益,也可以離開餐館,避開沒必要的糾紛。

以上建議,僅供參考。

11樓:水泡大大

八成是對薪資待遇不滿意,不想做了

12樓:匿名使用者

你是老闆就辭了他,你是顧客就投訴他

餐飲服務差態度不好的體現

13樓:吉阿婆麻辣燙總部

(1)有的服務員接待抄客人不主動,襲不熱情,也不講究禮貌;有的不注意語言修養,衝撞客人;有的在與客人交往中不講究技巧,生搬硬套地應對客人,造成客人誤會或反感。

(2)有的服務員將客人分成等級,以財取人,以貌取人;有的服務員還對客人的服飾、打扮評頭論足;有的對常客和非常客的態度有異,造成客人有意見等。

(3)有的服務員對消費者的詢問、要求換掉食品置之不理,冷若冰霜,態度生硬,令客人反感而投訴。

(4)有的服務員不尊重客人的生活習慣;有的服務員在工作時間與同事聊天,做私事,對客人點菜或挑選食品不耐煩,甚至態度惡劣,引起消費者的不滿。

飯店服務員都做什麼工作啊,飯店服務員主要都做什麼工作?

1 接受顧客預約業務 設有包餐廳 風味餐廳的餐館 飯店等,一般都向顧客開設預約訂飯業務,這項服務工作一般是有餐廳 前臺 服務人員負責。接受這一業務時,需問清包餐的標準 就餐時間 參加的人數及人員組成情況 舉行筵會者的意圖或其它要求等,並將此情況通知後臺及各有關人員,以做好一切準備工作。2 迎客入廳 ...

古代飯店的服務員怎麼稱呼例如廚師,服務員,前臺,櫃檯管錢的

古代飯店的服務員稱呼廚師為庖,服務員為店小二,前臺 櫃檯管錢叫掌櫃。古人對飯店的稱謂有 1 酒店 飯鋪 飯館。水滸傳 第四三回 李逵走到巳牌時分,看看肚裡又飢又渴,四下裡都是山徑小路,不見有一個酒店 飯店。二十年目睹之怪現狀 第二四回 因為我所有的就是這一筆銀子,我若不領出來,客店 飯店裡欠下的錢沒...

飯店服務員胸前帶的牌子叫做,餐廳服務員,端東西給客人的那個盤子叫什麼名字

工牌,胸牌,賞牌,工號牌,智慧工牌.酒店服務員上班,那個大堂經理,衣服上,那個牌子在 做的?上面有四個字,大堂經理。1 首先要保持冷靜 r n2 搞清事情真相 r n3 雙方調解,以理服人 r n4 處理完後賠禮送客 r n為什麼賠禮,因為顧客是上帝,如確實不好處理與顧客耍橫,最好的辦法就知報警。當...