五星級酒店的服務員每天都做什麼,酒店客房服務員每天具體做什麼?

2021-04-15 10:27:15 字數 5298 閱讀 7003

1樓:匿名使用者

1.18歲以上女性

2.升高在

copy1.64以上

3.文化在大學畢業

4.要求從業3年以上

5.有良好的溝通能力,

主要就是這些,其實要求什麼關鍵是看這個酒店的檔次,以上是5型酒店酒店最起碼的要求,還有些細節就不說了。

親愛的夥伴你好!

我是來自內蒙古 呼和浩特市 金仕頓大酒店的一名員工。在酒店行業做了2年。

主要是管理宴會和會議!在此期間做過傳菜員 服務員【會議服務員,前廳服務員】。最後走向管理層。雖然我現在也只是個7品芝麻官,但是我們都是在同一個起跑線。

你的問題我也看了,不知道你需要的是那個部門的案例,在這裡我正好剛剛建立了一個酒店qq群,號是50699950.希望通過這個群的酒店好友幫你解決最專業的問題!

等待你的加入,希望通過各大酒店的精英,匯聚的我們良好的溝通平臺!

也許你要的答案,就能在這個群實現。

2樓:匿名使用者

服務員有餐飲的客房的,餐飲每天打掃衛生在飯點服務客人清洗餐具,還有培訓。客房的每天收拾房間打掃衛生

酒店客房服務員每天具體做什麼?

3樓:解憂

主要負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、佈置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。確保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。

按照飯店的建築裝置、飯店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。

擴充套件資料

酒店客房服務員崗位職責

一、班前預備

1、按規定著裝,佩帶好勞動牌,整理好儀容儀表,提早非常鍾到崗,預備;

2、賣真參加班前會,做到對賣天勞動心中無數;

3、備好勞動車,車上放天天預備更換的棉織品和耗費品,勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口,車上物品放劃一,拿取方便,不髒穩定,維持車簾和抹布袋潔淨無破損。

二、上崗後的勞動

1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算;

2、衛生勞動要殘酷按作規程進行,衛生東西要注重保養,不得混用;

3、賣真施行茶具、潔具消毒制度,消毒後的茶、潔具要加套、加封條,防禦再次淨化;

4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品,務必挪動時,要恢雙原狀,清算後要注重鎖好門窗,確保來賓財務安定;

5、客房打掃的一般順序為:客人口頭提出打掃的房間,門上懸掛「請即打掃」牌子的房間,重點客人的房間,普通住客的房間,走客房,空房;

6、清算房間要憑據作步驟進行。

4樓:別找理由逃避

客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括:清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。

五星酒店:

這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。

是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

四星酒店:

裝置豪華,綜合服務設施完善,服務專案多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高階的物質享受,也能得到很好的精神享受。

三星酒店:

裝置齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。

二星酒店:

裝置一般,除具備客房、餐廳等基本裝置外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。

一星酒店:

裝置簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。

拓展資料:

星級酒店是由國家(省級)旅遊局評定的能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施,按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規模的。所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施裝置及服務專案均處於同一水準。

5樓:唯舞獨尊

1.星級酒店評定標準

根據我國星級酒店評定標準,我國酒店級別分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級以及白金五星。

一星級飯店要有采暖、製冷裝置;16小時**熱水。二星級飯店還需要有叫醒服務。三星級還需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。

四星級飯店需要有**空調(別墅式度假飯店除外);18小時提供外幣兌換服務;客房內設微型酒吧。五星級飯店除內部裝修豪華外,至少有40間(套)客房;室內滿鋪高階地毯,或用優質木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險櫃;有緊急救助室。

白金五星級要求最為嚴苛,目前我國僅北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店、廣州花園酒店被批准為白金五星級飯店。白金五星級酒店要有2年以上五星級酒店資格,此外還需酒店外觀獨具一格;有正規西餐廳;有能容納500人的宴會廳。白金五星級還要有經營業績方面的指標,比如平均客房收入、經營毛利潤等。

我國暫無六星級飯店

近年來,個別酒店宣稱自己為「六星」酒店甚至「超六星」酒店。但根據我國星級酒店標準,這兩者都不在標準之列。同樣,「超五星」、「準四星」等等酒店級別也非我國統一酒店級別,皆為酒店自封。

由於個別地區限制酒店星級評定,或者個別酒店由於酒店開業一年以上才有資格評定五星,因此先掛上「準五星」的稱號。因此,旅客報團時,在確認為幾星級酒店之餘,也要了解清楚其星級為「準」星級、「超」星級還是國家評定的星級酒店。若為「準」或「超」,則要細心詢問酒店的設施情況,如是否有采暖設施等。

2.工作性質比較繁瑣,因為你會碰到各式各樣的客人,至於環境就要看你在什麼樣的酒店,星級越高它的工作環境相對於來說會越好,客房服務員的主要工作就是清潔房間整理客房,檢查小酒吧等,有時候可能偶爾會看到客人的私人生活,但是如果你 有按照一定的工作程式來的話,這些都是可以避免的,做客服服務員在清掃客房時不可以亂動客人的東西,打掃要迅速快捷!

6樓:布鞋o殊途同歸

星級酒店的大堂的顯著位置(多為前臺)都會有一個銅色的牌子,有幾顆星就是幾星級,但是有些好酒店不願意掛牌子,所以不能依星而定論酒店好壞。服務員做神馬0 0,?

在五星級酒店裡當服務員,要有什麼要求?

7樓:匿名使用者

1、按照規格標準,佈置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作;確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口;確保桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無汙跡;瞭解結帳方式,妥善保管好訂單,以便複核。

2、協助前臺服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作;協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等;協助前臺服務員,溝通前後臺的資訊;參加班前例會,聽從當日工作安排;檢查儀容儀表。

3、站立是生活靜態造型動作,它也是對服務員最基本素質的考驗。站立雖是靜態造型,但對餐廳服務員來說則是靜中有動,目光必須照顧到工作區域內的各個餐位。

8樓:松鼠就是我

其實現在的酒店行業中好的公司並不像過去那樣很注重外表方面,主要還是你個人的職業素質和技能,身高相貌過的去就可以,一般的大酒店裡面都有自己的培訓過程,在接受培訓時能夠時刻體現出自己良好的精神面貌,主動意識觀念,積極服從觀念等。在工作時可以很好的運用這些所學加上自己的真誠、樂觀向上、微笑面對每一位顧客,你就會做的很好咯.

9樓:生活妙招大幫手

年齡在18歲以上。

有身份證身份證。

有健康證。

有高中文化。

要刻苦做事要認真.。

五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。

酒店星級的劃分以酒店的建築、設施裝置、功能及管理、服務水平為依據,具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施裝置評定標準、設施裝置的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行。

在五星級酒店裡當服務員,要有什麼要求?

10樓:簡愛

第一關面試的時候,應該要注意舉止要端莊穩重,落落大方,表情自然。

複試主要看應聘者的站立、行走和語言三個方面舉止。

1、 站立是生活靜態造型動作,它也是對服務員最基本素質的考驗。站立雖是靜態造型,但對餐廳服務員來說則是靜中有動,目光必須照顧到工作區域內的各個餐位。

2、 行走是生活中動態美的造型。餐廳服務員行走要求是上身平穩。

3、五星級語言要求英語熟練。服務員應把基本的禮貌語言貫徹在日常工作中,見到客人時的問候語,迎接客人時的歡迎語,打擾客人時的致歉語,做完事情的致謝語和送別客人時的告別語。服務員的語言要求還包括,講話的音量以使客人聽清為準嚴禁高聲闊語打擾其他客人。

講話時應該儘量採用選擇性問句,杜絕使用否定語。

4、面部始終保持微笑。

因為你沒有酒店餐廳的服務經驗,你就坦誠希望入店獲得規範的培訓。

總之,通過複試,考官們想知道,你能不能融入他們的企業文化和所需人才。

11樓:匿名使用者

1、按照規格標準,佈置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作;確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口;確保桌布、餐巾乾淨、挺括、無破損、無汙跡;瞭解結帳方式,妥善保管好訂單,以便複核。

2、協助前臺服務員做好餐前準備、餐後服務和餐後收尾工作;協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等;協助前臺服務員,溝通前後臺的資訊;參加班前例會,聽從當日工作安排;檢查儀容儀表。

3、站立是生活靜態造型動作,它也是對服務員最基本素質的考驗。站立雖是靜態造型,但對餐廳服務員來說則是靜中有動,目光必須照顧到工作區域內的各個餐位。

12樓:匿名使用者

1.18歲以上女性

2.升高在1.64以上

3.文化在大學畢業

4.要求從業3年以上

5.有良好的溝通能力,

主要就是這些,其實要求什麼關鍵是看這個酒店的檔次,以上是5型酒店酒店最起碼的要求,還有些細節就不說了。

親愛的夥伴你好!

我是來自內蒙古 呼和浩特市 金仕頓大酒店的一名員工。在酒店行業做了2年。

主要是管理宴會和會議!在此期間做過傳菜員 服務員【會議服務員,前廳服務員】。最後走向管理層。雖然我現在也只是個7品芝麻官,但是我們都是在同一個起跑線。

你的問題我也看了,不知道你需要的是那個部門的案例,在這裡我正好剛剛建立了一個酒店qq群,號是50699950.希望通過這個群的酒店好友幫你解決最專業的問題!

等待你的加入,希望通過各大酒店的精英,匯聚的我們良好的溝通平臺!

也許你要的答案,就能在這個群實現。

13樓:匿名使用者

你好..

我也是做服務行業的.我給你**下吧..

第1 要18歲以上

第2 身份證

第3 健康證

第4 要有高中文化

第5 要刻苦做事要認真.

在五星級酒店裡當服務員,要有什麼要求

1 按照規格標準,佈置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作 確保所用餐具 玻璃器皿等清潔 衛生 明亮 無缺口 確保桌布 餐巾乾淨 挺括 無破損 無汙跡 瞭解結帳方式,妥善保管好訂單,以便複核。2 協助前臺服務員做好餐前準備 餐後服務和餐後收尾工作 協助廚師長把好質量關,如裝盤造型 菜的冷熱程度等 協助前...

五星級酒店客房服務員與西餐服務員有什麼區別

這是酒店的兩個部門,工作性質完全不同。客房部服務員負責的工作是清掃客房,鋪床類工作,以及客房區域的為住店客人服務等工作。一般薪水比餐廳服務員低。西餐廳服務員是在餐廳區域工作,負責清掃衛生,為用餐客人上菜 撤餐盤等服務工作。餐廳的服務一般是在其他人用餐的時候工作量大,是個伺候人的活,薪水要比客房服務員...

上海五星級酒店的排名上海五星級酒店有哪些?哪些是頂級的?

1 西郊賓館 3.86 4.43 4.71 2 四季酒店 4.11 4.56 4.44 3 外灘茂悅大酒店 4 4 3.93 4 花園飯店 4.2 4.3 4.3 5 波特曼麗嘉酒店 4.55 4.45 4.55 6 天禧嘉福璞緹客酒店 4.67 4 4.5 7 外灘華爾道夫酒店 4.17 4.33...