為什麼圓通快遞服務態度會這麼差,如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴

2021-03-31 18:57:48 字數 3027 閱讀 9402

1樓:下一頁古

我不管是買東西還是寄東西都不會選圓通,他們的態度是出了名的差,不管什麼問題都是客服自己的錯。我買個東西,地址填的清清楚楚明明白白,它一個**過來一開口就是你的東西還要不要現在已經都我們縣了,我一下子就懵了,我的地址明明寫了到鎮上的詳細地址,它居然一味強調說我沒寫,那好,我又查了快遞資訊和問了網商店家,都是明白寫著到鎮裡,我又打**過去和它說,我說查了也問了,是到鎮上,它就叫我別xx了,就是要我承認錯誤,我又問是不是快遞公司填錯地址了,它居然說,你還想怎麼樣,還說是我錯了,一下就把我**掛了,也沒說快遞還送不送。我再打**過去,它就直接掛了,後面的就直接拉黑了。

這快遞員真是圓通的嗎?這態度我就感覺欠它的。最後註明:

這個它也指她。女的。

2樓:匿名使用者

一、快遞公司的性質都是一樣的,不同地區不同的業務員服務不同是導致的主要原因:

1、快遞員的業務員素質參差不齊,有些人員的服務不好;

2、有些網點屬超派區,收件方不瞭解的情況下,業務員溝通不到位引起誤解;

3、網點對快遞員派件和取件作業的技術管理少;

4、快遞員每天送的件太多,派件費很少,工作時間太長,因收件方態度也有不好,導致懷緒不穩定。

5、其它。

二、快遞服務態度差怎麼辦:

1、服務態度差,最多可以向快遞總公司的客服處進行投訴,沒有其他的辦法。

2、快遞服務業服務態度差,那麼顧客完全可以換一家快遞公司,現在各個快遞公司這麼多,自然會有一些為了利潤而態度好的。

3樓:匿名使用者

在購物時先問客服如果走圓通快遞就不買了就這樣,

4樓:匿名使用者

圓通快遞的服務和順豐快遞簡直無法比,確實很差!

5樓:溪水冰冰

以後告訴賣家,不要用圓通,否則拒收,呵呵!

6樓:匿名使用者

**上買東西的人好多啊, **沒錯就是快遞公司的人員素質很差, 大家買東西一定到選個好的快遞公司, 圓通的人沒一個好東西,都吊的很,大家一定要注意!~

7樓:匿名使用者

那肯定的,他不讓你拆是因為怕你拆了不要不給他錢,他不好回去交差。另一個角度講是她怕快件在運的途中被壓壞了,怕你拆了不要。

如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴

8樓:匿名使用者

快遞員服務態度不好,投訴方法如下:

1、打**去總部投訴快遞時保持禮貌的態度,總部一般的服務態度都很好,會對違規的快遞員進行處罰。

2、受理投訴時,應記錄如下資訊;

a)投訴人的姓名、地址和****;

b)投訴的理由、目的、要求;

c)其他投訴細節。

3、在記錄的過程中投訴人應與快遞服務組織核對資訊,以保證資訊的準確性。

擴充套件資料

投訴受理形式、期限以及原則:

快遞服務組織應提供使用者投訴的渠道,主要包括網際網路、**、信函等形式。國內快件的投訴有效期為1年。國內快遞服務投訴處理時限應不超過30個日曆天,與投訴人有特殊約定除外。

若投訴人對處理結果不滿意,應告知其他可用的處理方式。快遞服務組織應根據投訴資訊統計分析結果,採取措施改進服務質量。

兼職快遞員的特點:

1、接件自由

可在手機終端檢視周邊快件資訊,根據自身行程安排,自助選擇接件或放棄。

2、工作時間自由

自由快遞人接件、送件可利用閒暇時間自由安排,不受平臺硬性要求。

3、收益自由

現場獲取酬勞,勞動,立即得到回報,愛心捐贈,享受公益成果。

9樓:命裡缺貧

投訴快遞員的方法:

方法一:打**去總部

投訴快遞,總部一般的服務態度都很好,會對快遞員進行批評甚至罰款。

方法二:在網上給個差評,現在可以在送件過程中對快遞員進行評價了,並且評價可以被多人進行檢視。如果某個快遞員對你態度不好,那麼就不急著先確認收貨了,而是如實對他進行評價。

方法三:拒籤此類快遞,如果快遞員對你態度太差,那麼可以拒籤這個快遞,並且讓快遞員送回去,再打**要求商家換個快遞公司。

方法四:可以當面拆開快遞,一般只要不是買很貴重的東西,店家包裹的都不是很好,一些小商品甚至已經出現破損,買家是有權利拒籤的。這樣一來需要承擔責任的是快遞員。

方法五:若快遞員態度差可以搜尋該快遞員所屬快遞的官網進行投訴。

10樓:mango菌吃橙子

可以向快遞員所屬的公司投訴。

比如說,如果是圓通快遞公司的快遞員,就打圓通**,選擇投訴建議。然後把您的訂單號告訴他們,他們就知道是那位快遞員給您發的貨了。

建議打**投訴的時候,態度強硬激烈一點,這樣有助於他們重視您的情況。

11樓:匿名使用者

打快遞公司的統一**投訴,如處理不滿意的話,再打12315投訴,還可以找郵政總局投訴去!郵政總局是物流和快遞的管理者

12樓:q孤獨的牙刷

直接聯絡快遞公司客服部,然後他們會幫你轉接投訴部門去處理,唯一你要記住的是,要記住幫你處理人的工號與姓名,這點很重要。

13樓:匿名使用者

當然向快遞公司的老闆投訴啊

14樓:匿名使用者

瞭解他的狀況後在投訴吧

15樓:南雁北飛

關鍵是解決你自己的問題,是否誤你的事情了,如果僅僅是人家得態度問題,大事化小,小事化了算了,節省出時間忙自己的正事吧。若是特別不能容忍,就先內部投訴,不行了就打打11185或11183投訴,還有就是可以上你們省得郵政管理局得**,進行網上書面投訴,肯定管用,所有的快遞公司都歸郵政管理局管。

16樓:

沒得投訴,因為這一塊人手嚴重欠缺

17樓:匿名使用者

想沒想過你的態度或者要求有問題??我是做過快遞員的。什麼樣的顧客都見過。

別想自己怎麼怎麼樣,要想想,如果所以的顧客都像你怎麼怎麼樣,快遞員還有沒有活路。和氣生財,相互體諒。和諧一些

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