一文看懂常說的「使用者運營」是什麼？

什麼是使用者運營

1樓：豬八戒網

什麼是使用者運營？所有**的目的都是接觸使用者以實蠢迅鎮現資金轉現，那麼**接觸的使用者應該怎樣運用才最大化提公升使用者價值呢？通過各類運營手段可以提高活躍度、留存率或者付費指標，這裡就為大傢俱體講解一下使用者運營。

使用者分層，是基於大方向的劃分，你希望使用者朝什麼核心目標努力，而使用者分群，則是將他們切分昌滾更細的粒度提高效果。兩者是相輔相成的。

什麼是使用者運營？

它以最大化提公升使用者價值為目的，通過各類運營手段提高活躍度、留存率或者付費指標。在使用者運營體系中，有乙個經典的框架叫做aarrr，即新增、留存、活躍、傳播、盈利(歷史文章已經涉及了)。

使用者分層。然而，從使用者活躍到盈利，不是兩個簡單的步驟。如果使用者開啟產品既算活躍，就一定能保證商業模式盈利？優秀的使用者運營體系，應該是動態的演進。

演進是一種金字塔層級的使用者群體劃分，上下層呈依賴關係。

首先，使用者群體的狀態會不斷變化。以電商為例，他們會註冊，**，使用產品，會推薦，評價，購買以及付費，也會登出、解除安裝、和流失。從運營角度看，我們會引導使用者做我們想要他做的事(這裡是付費)，這件事叫核心目標。

核心目標當然不是一蹴而就的，使用者要經歷一系列的過程。

也不是所有的使用者會按照我們設想完成步驟，各步驟會呈現漏斗狀的轉化。我們把整個環節看作使用者群體的演進。

既然使用者群體是不再是乙個簡單的整體，運營們也就無法一刀切的粗暴運營了，而是需要根據不同人群針對性運營。這既叫精細化策略，也叫做使用者分層。

它對運營們的最大價值，就是通過分層使用不同策略。

活躍使用者：我希望加深他們使用產品的頻率，那麼運營人員要持續的運營，固化使用者的使用習慣，並且對產品內容感興趣；

興趣使用者：我希望他們完成付費決策，購買商品，運營可以使用不同的**和營銷手段；

付費使用者：這是我的目標使用者，我也希望使用者能一直維持這狀態。

什麼是使用者運營？以帶粗上文章就是對這個問題的具體描述，不同的使用者層級，採取的手段不同。使用者運營當然也受到資源的限制，那麼你看了以上文章內容對使用者運營都學會了嗎？

使用者運營是做什麼的？是什麼意思？

2樓：星赫年華

是什麼？以使用者為中心，根據使用者的需求策劃運營的活動與規則，制定戰略與目標，嚴格控制實施過程與結果，來達到所設的預期目標與任務。

做什麼？1、瞭解使用者心理和使用者行為。

2、根據使用者的需求和目標和產品自身分析，對各渠道使用者做問卷調查、訪談等，瞭解使用者行為、習慣、喜好等。將其整理分析，及時進行調整、淘汰等。

3、定期策劃活動或發放優惠等，保證使用者的活躍度和好奇心。

總的來說使用者運營的行動基本都是圍繞：如何找到新使用者、如何留下新使用者、讓新使用者變成長期使用者、以及怎麼能讓使用者「付出」進行策劃分析。