多位消費者投訴李佳琦直播間預售的歐萊雅產品,李佳琦是如何回應的?

2025-06-05 07:25:24 字數 5594 閱讀 5039

1樓:躺看娛樂百態

李佳琦已經暫停了和歐萊雅的合作,同時也解釋了有關歐萊雅**差的問題,李佳琦直播間也會針對這次給客戶造成的不滿購物體驗感到非常抱歉,同時也會制定相關賠償方案,希望再次得到大家的支援和認可,這次李佳琦的回應還算比較真誠,但是對於消費者來說似乎還是不太公平,本來大家蹲守一晚上就是為了拿到最低的**,結果發現比平時的**還更高,這本身就是欺騙消費者的行為,李佳琦雖然不是直接造成這次事件的始作俑者,但是作為主播來說他也是有一定的責任。

多位消費者投訴李佳琦直播間預售的歐萊雅產品一事鬧到現在已經是人盡皆知,就連央視網都點評歐萊雅更辯慎談應該注重自己的行為,這次歐萊雅可以孝碼說徹底失去了民心,本來大家都以為在李佳琪的直播間可以拿到最低價,但是沒有想到在李佳琦直播間蹲點並沒有拿到最低的**,後期歐萊雅客服的回應更是讓人覺攜碰得無語,歐萊雅客服回應李佳琦說低價根本不算,作為消費者來說不管他們之間存在什麼協議,我們只看宣傳才購買,如果與實際不符就肯定是存在欺騙消費者的行為。

李佳琦已經暫停了和歐萊雅所有合作

李佳琦可真是一波未平一波又起,之前因為學歷的問題李佳琦就已經遭到很多人的質疑,現在又因為歐萊雅事件被牽扯其中,看來第一大主播也不是這麼好當的,如今李佳琦已經暫停了和歐萊雅的所有合作。

李佳琦直播間會制定相關賠償方案

李佳琦也向直播間購買這款產品的消費者道歉,同時承諾直播間會給出賠償的方案,希望可以得到消費者的理解和支援,個人覺得李佳琦的回應和處理方式還是挺合理的人。

2樓:隨遇而安

李佳琦釋出宣告,表態如譽擾戚果李辯歐慶陵萊雅未給出解決方案,直播間將給相關的消費者對應的補償方案,同時在事情未得到妥善解決之前,暫停與巴黎歐萊雅官方***的一切合作。

3樓:安妮的心動錄目

給對方一些時間,如果對方沒有解決的話,就會出現兜底的情況去處理。李佳琦是乙個非常負責任的人。

消費者投訴李佳琦直播間歐萊雅遠貴於雙11現貨,品牌方是否涉及虛假宣傳?

4樓:霓虹說教育

我認為品牌方已經涉及虛假宣傳,並且存在惡意欺騙消費者的動機。

對於在網上購買商品的小夥伴來說,大家首先非常信任這爛隱彎些直播帶貨的主播,其次也非常信任這些大品牌,所以才會選擇在雙11

期間大量購買相關商品。與此同時,因為歐萊雅。

這個品牌存在惡意欺騙消費者的行為,大家才會全部上當受騙。對於歐萊雅來說,歐萊雅需要對自己的行為負責,更需要拿出大品牌應有的態度。

一、這個事情是怎麼回事?

這個事情發生在雙11期間,當消費者在李佳琪的直播間購買歐萊雅的**的時候,歐萊雅的**的**是429元。李佳琦。

的直播間聲稱歐萊雅的**是全網的全年最低價,但歐萊雅的官方直播間卻貼出了257元的同款**。這個行為讓我感到非常憤怒,因為歐萊雅存在兩面三刀的欺騙消費者的行為。<>

二、歐萊雅明顯涉及虛假宣傳。

在歐萊雅這個事情出來以後,央視網和中國消費者協會。

直接點名歐萊雅,並且表示歐萊雅需要對消費者負責。在此之後,歐萊雅的官方微博甚至直接刪除了全年攜鉛最大力度的宣傳語,這明顯就是做賊心虛的表現。正是因為歐萊雅存在故意欺騙消費者的行為,大家對歐萊雅非常失望。

三、歐萊雅的解決方案一定大家非常失望。

不僅歐萊雅的飢悶行為非常過分,歐萊雅在發生這個事情之後的解決方案讓人更加無語。歐萊雅的解決方案是根據消費者的購買金額來給出相應的紅包優惠,只要消費者額外購買其他商品,消費者就可以享受到這些紅包優惠。對於廣大消費者來說,大家已經被歐萊雅騙過一次了,沒有誰會願意主動購買額外的商品來享受所謂的優惠。

5樓:安妮的心動錄目

已經涉嫌了非常嚴重的虛假宣傳。現在也得到了乙個特別好的解決,給人們也發放了一些消費券。

6樓:巨集盛

是的,已經設想了虛假宣傳,滲旁搜這樣的事情可以啟搜說是非常不正確,而且叢歷現在歐萊雅也給了大家乙個特別好的解決方式。

7樓:無能為力大蒜

是的,品牌方確實是涉嫌虛假宣傳,差價非常的大,而且也引發了網友們的爭議。

8樓:情感達人小月

品牌方涉及虛假宣傳,因為品牌方說的是李佳琦賣的是最低價,但並不是這個樣子的。

9樓:結婚發的

是的,涉及了,品牌方的行為已經侵犯了消費者的利益,後果非常的嚴重。

美one回應李佳琦直播間歐萊雅雙11**差,此事將會如何妥善解決?

10樓:每日知識補給站

從目前來看的話還沒有給出具體的解決方案,如果說想要對這件事情進行妥善的解決的話,那麼最好的方法就是退差價。因為對於那些遵守在直播間的使用者來講答唯,他們最重的就是**。這也是為什麼很多的人會選擇在雙11的直播間裡面購物的原因,像李佳琦薇婭這樣的大主播,知槐他們和品牌合作,目的就是希望能夠帶給他們直播間使用者更低的**。

那麼這些選擇在直播間裡面購物的使用者更加在重的便是他們買到的是不是商品的最低價,很多的主播或者是說很多的品牌,他們會承諾消費者在這個期間購買到的是商品的最低價。如果說在一段時間之內它的****的話,那麼會清猛培選擇退差價給消費者,而消費者正是基於這樣的信任,才會選擇在這個時候大量的去購買商品。其實大家也可以想象一下,如果我說購買到的並不是最低價的商品的話,那麼消費者沒有必要全部在雙11的時候集中購物,更沒有必要遵守在直播間裡面搶購商品。

因為看直播是乙個比較麻煩的事情,在購買商品的時候還需要手速過快,所以說如果商品在被消費者購買之後的**反而更低的話,對於消費者來說本身就是一種欺騙。那麼歐萊雅目前出現了這樣的情況才要很好的去解決這個問題的話,唯一的辦法就是退差價給那些消費者,只有這樣的話才算是對這個問題進行了妥善的處理和解決,否則消費者們的權益確實是受到了侵犯。<>

不過從目前的狀況來講的話,他們還並沒有做出乙個具體的解決方案,不過從兩大主播目前的回應來看,如果說品牌不能夠給到乙個妥善的解決方案的話,那麼他們也會採用兜底的方式對消費者進行賠償。

11樓:你過來啊

李佳琦直播間已經做出宣告,要求歐萊雅公司給出妥善的解決方案襲旁,如果不能給消費者良好的解釋 以後不會再給歐拍彎橡萊雅帶貨。鬧返。

12樓:番茄味雞腿堡

現在並不清楚,肯定會進行退款的,或者進行一些補貼,畢竟這些事情造成的影響比較大,受到了人們的投訴。

13樓:莊球

這個事情我覺得最陵薯後應該是歐萊尺御者雅會讓拆昌步,畢竟這麼大的企業品牌,不可能因為這樣的問題去惹怒所有的購物者。

歐萊雅客服稱:李佳琦說低價就是低價嗎,你如何看待歐萊雅客服的說法?

14樓:椰子學姐

近幾天,關於李佳琦薇婭帶貨巴黎歐萊雅安瓶**差價的事件再度發酵。在幾經溝通,歐萊雅方面沒有給出合適的解決辦法的情況下,李佳琦和薇婭雙雙暫停了與歐萊雅的合作。

這場鬧劇,最大的損失方不是李佳琦和薇婭。品牌商的納和襪**戲耍行為,對歐萊雅整個品牌的形象造成了極壞的影響。不僅失去了消費者的信任,也失去了主播的信任。

經過這件事,大多數主播一定不願意與歐萊雅合作,即便合作也會反覆和歐萊雅確認品牌**等細則。而消費端,則更加明顯,相當長的一段時間內,使用者將不再購買該品牌的產品。

不少企業老闆都不太明白,歐萊雅棚改為什麼要做這種「裡外不是人」的事?

歐萊雅的意圖很明顯,就是想讓品牌自有直播間的價值被使用者看到。這種想法很容易理解,畢竟在任何主播的直播間裡,本品牌都不是絕對的主角。

實際操作上,歐萊雅出現了很大的紕漏。品牌想要凸顯自家直播洞激間的**優勢,卻又捨棄不掉頭部主播。過於貪心,讓歐萊雅的舉動變得很可笑。

歐萊雅自己也宣傳在李佳琦和薇婭直播間能拿到最低價。只要有了這個說明,就應該歐萊雅品牌來補這個差價。誰讓你自己打自己的臉呢?

歐萊雅**差價事件,其實反映了品牌現階段直播營銷的撕裂。一方面離不開主播,另一方面還想讓企業掌握流量主權。歐萊雅沒有想好自己的路應該怎麼走,李佳琦和薇婭卻很明白。

據最新訊息,李佳琦和薇婭都表示,在他們直播間裡下單的消費者假如最終品牌沒有賠付差價,他們會自掏腰包。看,信任感就是這樣一點一點累積起來的。

15樓:我們回首那些年

11月17日,歐萊雅天貓***客服向各別消費者解釋安頃鄭瓶**退差價問題時稱:「李佳琦說是低價就是悄襪低價的嗎,李佳琦也是啟乎激個打工人而已,他說再優惠也是官方活動策劃那邊決定的。」

16樓:無能為力大蒜

我覺得這個歐萊雅客服的說法真的是非常的猖狂,也一點都不把李佳琦放在眼裡。

17樓:陳老師說社會生活

歐萊雅的說法其實是沒有任何的依據的,而且歐萊雅是一家非常不負責任的公司。

歐萊雅客服稱李佳琦也是個打工人,你如何看待他的言論?

18樓:持正向善的境界

歐萊雅客服稱李佳琦也是個打工人,我認為歐萊雅客服的言論毫無說服力,李佳琦身為歐萊雅賣貨主播,所說出來的話,是代表歐萊雅品牌形象的。客服滲橋如此推辭消費者維權的行為,是一種不敬業的表現,甚至是給人一種店大欺客的感覺。當我們在網路平臺上購買商品的時候,總是會發現店家有這樣的提示,商腔喊租品正處於活動**期間,為全年最低***。

尤其是在雙十一期間 ,大家看到這樣的宣傳之後,都會認為是真的,紛紛下單購買。等買回來之後,到了雙十一的時候,**直降100元,大家才發現**路了。

一、歐萊雅官方宣傳李佳琦賣****為全年最低優惠,結果不到乙個月的時間,商品**直降100元

李佳琦作為一名賣貨主播,有很多粉絲都會在他的直播間內購買商品。當李佳琦為歐萊雅賣一款**的時候,歐萊雅官方宣傳**是全年最低***。有很多支援李佳琦的粉絲,都在他的直播間中下單購買了。

結果還不到乙個月的時間,歐萊雅官方直播**直降100元。這令很多消費者都接受不了,說好的全年最低**呢?

二、消費者去歐萊雅官方客服維權,客服以規則為由,肆意敷衍消費者,有種店大欺客的感覺

有好多消費者跑到歐萊雅售後服務平臺維權,光排隊就排了幾百人。售後客服對此也是非常不耐煩,告訴好多消費者,李佳琦說低價是不準確的,應該以官方的活動**為主。很顯然,售後客服是在推卸責任,在眾多網友的逼問之下,歐萊雅索性關閉了售後服務,不再接聽大家的維權意見。

那麼,你認為我們在網路平臺上購買商品伍兆時,應該如何避免套路呢?

19樓:無能為力大蒜

我覺得他的言論是非常不尊重李佳琦的,而且我覺得他也有點猖狂,不適合做客服。

20樓:巨集盛

他的言論讓自己感覺到非常的生氣,讓自己感覺到非常的氣憤,不應該這樣的說這個男人感覺特別不尊重別人。

21樓:王祿

他的言論不太好,即使這個人是打工人,但是他們的產品存在著一些問題的,他們是在推脫責任。

22樓:帳號已登出

他們這樣的說法是在推脫責任的,是不想承認自己的一些過錯的,這樣的說法我是不太認可的。

消費者投訴

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