1樓：帳號已登出
酒店前廳經理崗位職責。
主要工作任務：
1.制定各項工作計劃。
1）參與制定並組織實施前廳部的各項經營計劃、經營指標以及規章制度，確保各項工作目標的完成。
2）根據酒店內外部實際情況，協助客務總監確定合理的房價並做好相關的**。
3）參與編制部門預算和各項業務計劃，報上級審批後執行、監督和控制。
2.組織開展各項服務工作。
1）組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責貴賓接待工作。
2）組織做好對客人的話務服務及委託代辦服務，滿足客人提出的要求。
3）組織商務中心做好對客人的各類商務服務。
4）定期批閱大堂副理及前廳部各處提交的投訴處理記錄，親自處理vip客人的投訴和疑難問題。
5）嚴格控制編監督部門內各項費用的使用，儘量降低工作成本。
3.上傳下達與協調工作。
1）定期審閱各類工作報表，及時掌握客房出租率、平均房價、房態控制等情況，提供給酒店領導和有關部門作為決策依據。
2）主持部門的工作例會，傳達酒店例會精神，聽取下屬人員的日常工作彙報，掌握業務工作進度，解決運轉中發現的新問題，確保業務目標的完成。
3）協調前廳部與其他部門的業務關係，保證前廳部各項工作順利進行。
4）維護與合作企業、旅行社等的良好業務關係。
4.人員管理。
1）指導、監督、考核下屬人員工作並按規定實施獎懲。
2）招聘、培訓下屬人員，提高服務質量，發掘培養有發展潛力的下屬人員。
3）完成領導交辦的其他工作。
2.四年以上相關工作經驗。
2樓：雅雅很愛哭
成都託尼洛·蘭博基尼酒店任王剛為酒店前廳部經理。
酒店大堂經理算領導嗎
3樓：清風聊生活
算中層領導。
就是酒店或餐飲行業中受總經理委託並代替總經理處理客人對酒店、酒樓一切裝置、設施、人員、服務等方面的投訴，監督各部門的運作，協調各部門的渣此關係，保證酒店、酒樓以備兆正常的秩序向顧客提供優質服務的中層管理人員。
相關如下。大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外，還是監督酒店、酒樓工作質量的「法眼」。大堂經理一般要求大專仿梁租以上學歷，專業不限，接受過服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業務知識。
熟悉酒店的各項管理工作流程。
和管理規範，具有較強的組織、管理和協調能力；具備相當的培訓能力，應變能力強，英語口語流利。
具備良好的氣質，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善於交際，具有全域性觀念、服務意識。
和較強的責任心。
能承擔較大的工作壓力。
酒店的前廳職位一般有哪些？
4樓：利茂連天韻
前廳部百的職位通常由1、禮賓員，主要負責幫客人拿行李，指引，帶客入住等工作；2、前臺接待，主要負責系統的操作，入住、退房、結賬，保證客房營業日收入的錄入；3、**總機，需要熟練掌握酒店的產品知識、業務知識，對酒店各部門的工作流程有乙個認識，溝通能力也要出眾，總機是直接用聲音對客的，訂房、投訴、諮詢各種事情很多，所以要求員工的綜合能力也比較高；度4、商務中心，負責列印、傳真、影印等工作；5
大堂副理，主要負責投訴、拜訪客人，檢查各部門儀容儀表，禮儀禮態等。
前臺主要由這幾個小分部組成，不過，前廳部的職位一般是根據機構來設定的，一般有什麼機構就有什麼崗位，相對應就有怎樣的職務，每個酒店的設定都有些不同的，不過怎麼變差不多就那幾個職位。
5樓：星建愛驕
1、酒店職位：
總經理副總經理。
總經理助理。
各就部門總監或經理。
各部門分部百門經理。
各部門分部門主管。
各部門分部門領班。
各部門員工。
2、酒店部門：
總經理辦公室(行政辦）、人力資源度部、財務部、工程部、餐飲部、客房部、前廳部、保安部、市場銷售部等。其中問大的部門還會有小部門經理，比如餐飲部就會有中餐廳經理、西餐廳經理、宴會廳經理、酒吧經理、大堂吧答經理、送餐部經理等等。
6樓：喜閔汪又藍
前廳部長，主管，有的酒店也叫這些為領班！還有經理！
7樓：暴瓏寒訪曼
前廳有很多部門你指什麼，比如點菜，吧檯，層服務，禮儀和收銀，傳菜。
五星級酒店前廳經理上面是什麼
8樓：小西瓜學姐
五星攔沒乎級酒店前廳經理上面是樓層主管。
酒店崗位簡悉主要有接待員、總機話務員、商務中心服務員、門童、人力資源部經理、人事主管、工資保險主管、培訓主任、質管部主任、樓層白班主管、中班領班、領班、總經理、副總經理、總經理助理，各部門總監、各部察中門經理、主管、廚師長等。
酒店前廳經理個人簡歷
9樓：旅行風光
酒店前廳經理個人簡歷模板。
酒店前廳經理在應聘時的個人簡歷模板是怎樣的，下面和我一起來學習。
酒店前廳經理個人簡歷模板
2007/12―現在： *公司。
所屬行業：酒店/旅遊。
前廳大堂經理。
主要職責：在酒店籌備階段，完善前廳職能，培訓新進員工，組織協調前廳部工作，處理客戶投訴，協助銷售部開發客戶，維護客戶關係！……
2007/01―2007/12： 崑山太平洋大酒店。
所屬行業：酒店/旅遊。
前廳部經理助理/秘書。
主要職責：負責處理客人投訴，培訓前臺接待人員，做好日常會務接待，組織培訓新進員工，協調各部門運作。……協助酒店學校管理實習生！
教育培訓
2004/09―2007/07： 黑龍江農業經濟職業學院經濟管理大專。
職業技能
外語： 英語：良好。
計算機： 一般。
自我評價
通過多年的磨練，逐漸總結出自己的一套管理前廳部的方式，對於培訓新員工，管理老員工都有一定的經驗，本人親和力比較高，容易給員工親近感，讓員工有留下來的感覺，也能帶給員工輕鬆的'工作環境。多年幫助學校管理實習生，也有一定的人員，可幫助聯絡實習生到崗實習！
我介紹：
前廳部經理
前廳部經理是前廳運轉的指揮者，全面負責前廳部的經營管理工作。
督導下級：大堂副理、前廳各分部門主管、秘書。
主要職責
前廳部經理的主要職責如下：
1、向飯店總經理或房務總監負責，貫徹執行所下達的指令，提供有關資訊，協助領導決策。
2、根據飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算，並確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關報表，掌握客房的預定、銷售情況，並直接參與預訂管理及客源**等項工作，使客房銷售達到最佳狀態。
4、經常巡視檢查總檯及各服務崗位，確保各崗大堂位高效執行、規範服務和保持大堂衛生與秩序處於良好狀態。
5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提公升等事宜。
6、協調、聯絡其他部門，進行良好的溝通，保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數量及類別，負責迎送重要客人並安排其住宿。親自指揮大型活動，親自接待重要團隊與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與飯店銷售部門合作，保持與客源單位的經常聯絡。
10、負責本部門的安全、消防工作。
酒店前廳總監的職責
10樓：
摘要。親，您好很高興為您解答酒店前廳總監的職責：酒店前廳總監的職責有以下9點。
親，您好很高興為您解答酒店前廳總監的職責：酒店前廳總監的職責有以下9點。
哪九點。1、對客務總監和總經理負責，負責前廳部的全面工作。2、對員工素質、效勞水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。
i3、對部門的工作籌劃、督導等負有重要責任。負責本部門的財政預算。4、要求對所管各部門的工作、業務特點相當熟悉和熟練，善於進行工：
作的籌劃和工作督導。5、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個環節和工作流程是否靈便要敏感，善於發現問題及時進行指導。6、要求對整個酒店的機構和管理統、業務流程有個較詳細的瞭解，充分發揮前廳部在酒店管理中起聯絡、溝通、協調對賓客效勞的橋樑和中心作用。
7、努力業務知識，即酒店管理知識接待效勞知識、旅遊知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。
8、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情況，善於判斷一般客人和重要客人的特點，有針對xing地提供周到的效勞。9、工作籌劃①負責對本部門工作進行籌劃。②負責制定本部門的財政預算。
向部屬下達工作任務和工作指標，進行工作指導。④主持部門業務會議，進行業務溝通。⑤負責與酒店管理系統進行業務聯絡與溝通。
對部門之間出現的工作矛盾和偏差進行協調與糾正。
酒店前廳經理與客房經理那個職位高，職責劃分？
11樓：
酒店前廳經理與客房經理那個職位高，職責劃分？
根據您的描述，酒店前廳經理職位比較高。酒店前廳經理工作策劃（1）負責策劃本部門配羨的工作；（2）制定本部門的財政預算；（3）主持部門業務會議，進行業務溝通；（4）向部屬下達工作指標缺扒和工作任務，並指導工作；（5）負責與酒店管理系統進行業務聯絡與溝通；（6）協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和培扮拍偏差。理職責酒店客房經理需要管理並指導客房領班、客房服務員、工程保質保量完成各項工作任務，
五星級酒店招聘大堂經理一名，考官問，如果酒店裡有女性客戶光著身子在洗澡，你怎麼看
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酒店客戶經理是做什麼的？酒店客戶經理是幹什麼的
客戶經理在不同的公司也有不同的崗位職業，因為每個公司的業務領域和工作重點不同。對於中國電信分公司的客戶經理崗位需要做的職責有 負責發展運營商總部的客戶關係，對客戶進行各方面的分析與評價。負責市場上的客戶分類，確立目標市場和潛在客戶。負責市場資訊的收集及競爭對手的分析。有效監測和控制客戶風險。負責運營...
一家世界著名的大酒店招聘經理，前來應聘的人非常多，老闆想考考他們 「有一天當你走進客人的房間，發現
首先客人的房門未經允許不可以進去，即使開啟著，未經允許不可進入。其次，開啟房門會聽到水的聲音，浴室的門也不是正對房門的 裝瞎子唄，就到處亂摸，說這是哪兒。悄悄的退出來，就當沒進去過。比開口說話更避免尷尬。這個不是問題。是男人就會 一家世界著名的大酒店招聘經理，前來應聘的人非常多，老闆想考考他們 有一...