平衡計分卡在企業的績效管理中起到什麼樣的作用

2021-04-18 14:45:49 字數 700 閱讀 6731

1樓:合易人力資源管理諮詢****

平衡計分

抄卡是最熱門的績效考核方法之一,它將與企業競爭力相關的四個方面納入統一的目標體系之中:顧客角度、財務角度、內部業務角度及創新與學習角度。

也就是分別回答這樣四個問題:顧客如何看我們?我們怎樣滿足股東?

我們必須擅長什麼?我們能否繼續提高並創造價值?卡普蘭教授在發明這一方法時著眼於公司績效考核,經過修改的平衡計分卡可以應用於部門與員工績效考核。

財務角度的實質是公司投資者角度,在將平衡計分卡應用於員工時,可以認為員工的「投資者」是中層經理人,對應的問題就是,聘用你主要是做什麼的?

績效管理方法中的平衡計分卡優點和缺點分別有哪些?

2樓:匿名使用者

優點:1、平衡計分卡為企業戰略

管理提供強有力的支援。平衡計分卡的評價內容與相關回指標和企業戰略目標答緊密相連,企業戰略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成。

2、平衡計分卡可以提高企業整體管理效率。

3、注重團隊合作,防止企業管理機能失調。

4、平衡計分卡可提高企業激勵作用,擴大員工的參與意識。

5、平衡計分卡可以使企業資訊負擔降到最少。

缺點:1、溝通與共識上的障礙

2、組織與管理系統方面的障礙

3、資訊交流方面的障礙

4、對績效考核認識方面的障礙

簡述平衡計分卡的侷限性 簡答題

平衡計分卡的侷限性主要有以下幾點 1.實施難度大 平衡計分卡的實施要求企業有明確的組織戰略 高層管理者具備分解和溝通戰略的能力和意願 中高層管理者具有指標創新的能力和意願。因此管理基礎差的企業不可以直接引入平衡計分卡,必須先提高自己的管理水平,才能循序漸進地引進平衡計分卡。2.指標體系的建立較困難 ...

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