1樓：東林加油
完美的形象、悅心的微笑、真心的問候、誠心的交流、舒心的服務、細心的關注、貼心的關愛、綠色的酒店
2樓：雪娃幸福
微笑服務，熱情待客，主動問好，耐心服務，周到細心
服務態度的標準是什麼
3樓：匿名使用者
完美的形象、悅心的微笑、真心的問候、誠心的交流、舒心的服務、細心的關注、貼心的關愛、綠色的酒店
服務行業的基本的要求是什麼？
4樓：之何勿思
(一)儀表儀容
1、著裝佩證
1.1工作時間按要求著工作服。工作服乾淨挺括、無破損、無汙跡、無折皺，衣釦要完好、齊全。
1.2著黑色皮(布)鞋，鞋面清潔、不破損。女士忌穿鏤空或彩色襪，著裙裝時應配肉色長筒**，不挑絲、破損;男士穿黑、深藍或深灰色襪子。
1.3工牌(證)佩戴在左前胸，工牌(證)無汙漬破損。
2、髮飾妝容
2.1頭髮乾淨，髮型、髮飾端莊大方，髮色以黑色為基準，不得染奇異髮色。
2.2女士劉海不可過眼，長髮應盤於腦後;男士不留長髮。
2.3女士應淡妝上崗，面部清新自然;男士忌留鬍鬚。
2.4勤剪指甲，不塗深色指甲油。
(二)儀態動作
1、基本站姿
1.1腳跟靠攏，腳尖分開一拳，兩腿兩膝併攏。
1.2雙臂自然下垂貼於體側，身體直立，頭頸正直。
1.3下頜微收，雙目平視，雙肩開啟;收腹挺胸;嘴脣微閉，面帶微笑。
2、迎送賓站姿
2.1基本站姿基礎上，右手疊放於左手於小腹前。
2.2迎賓時,身體前傾30度，目光落於對方腳尖處，停一秒後起身.(送賓時行45度鞠躬禮)。
2.3男士左手握拳，右手自然握在左手腕部，置於小腹前，雙腿略分開站立。
拓展資料：
中國的服務行業及現狀：
中國雖然已經是世界**大國，但中國的服務行業還處在一個剛剛起步的階段，和發達的國家相比，中國的服務行業的各種規章制度還不夠完善，體系還不夠健全，有很大的發展空間。
中國的服務行業在發展的同時，可以借國外成功的經驗，並結合自身情況，發展成為有中國特色的服務行業。
服務行業理念：
1、以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發展。
2、客戶至上，服務周到；質量第一，科技領先。
3、企業發展，服務為本；優質服務，誠信為本。
4、客戶是上帝，是企業衣食父母，客戶越多，企業越興旺。
5、客戶至上，技術爭先，團結協作，求真務實。
6、辦實事、求實效，創一流服務品牌，樹完美企業形象。
7、高質量服務，高技術創新，高速度發展。
8、愛崗敬業、開拓進取、創新服務、放眼未來。
9、愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流。
10、企業和市場同步、管理與世界接軌。
5樓：匿名使用者
1、 管理人員和服務員應具備的基本條件。
文化修養、熟練的專業知識、專業技能，高尚的情操和端正的品行，優良的服務質量，認真的工作作風，熱情的服務態度，出色的工作效率和無私的奉獻精神。
2、 管理人員和服務員應具備的基本素質。
a、 思想素質。 b、 技能素質 c、 身體素質 d、 文明素質 e、 心理素質
3、 管理人員和服務員應具備的基本意識
（1） 賓客意識 ：賓客回頭光顧是企業效益穩定的體現 （怎樣討好客人＝服務的基本意識） ；用立體思維去站在客人的角度去想問題，不要立即判斷對錯只有瞭解賓客的含義才能真正瞭解自己的工作價值及工作責任
（2）禮貌禮節意識：禮貌禮節意識是每一位服務行業從業人員必須具備的基本意識。良好的禮貌禮節不僅表示我們對客人的尊重和歡迎，也標誌著我們公司服務人員的素質和精神面貌。
（3）整體意識 ：一間公司包括各部門。有一線經營部門，也有二線保障部門，只有依靠各部門的通力合作才能保證公司的正常運作，全體員工的相互配合才能完成工作任務。
（4）衛生工作意識 ：良好的衛生工作環境是進行正常營業的重要保證。它包括酒水食品的衛生質量和場地環境衛生，它不僅關係到客人的身體健康，也關係到部門、整個公司，所以全體員工必須給予充分的重視。
（5）裝置完好意識：娛樂場所的營業狀況與設施裝置的正常運作息息相關，因此，每一位員工應自覺維護。
（6）紀律意識：公司所制定的各項規章制度是為了保證正常營業的進行，同時，也保障員工的個人利益不受侵犯。
6樓：匿名使用者
基本要求就是,你的客人是上帝.你要知道你幹服務行業的目的.是為了盈利.所以盈利是你主要的目的.對客人態度.和買過你東西后發服務質量吧
7樓：小倩
儀容端莊、語言文明、盡職盡責、誠實守信、優質服務、愛崗敬業
8樓：摩羯親親的
(4)「你自己看吧，選單上有的就有，沒有的就沒有!
什麼是生活服務行業，生活服務類都包括什麼？
1 一般家務 製作家庭便餐 家居保潔 衣物洗滌 園藝等等，以器物的服務為主 2 看護嬰幼e68a8462616964757a686964616f31333238653839兒 對嬰幼兒的照料 看管 3 護理老年人 照料 陪護老年人 4 照顧病人 在家庭或醫院照料 看護病人 5 護理產婦與新生兒 護理...
我做的是服務行業 給客人服務時員工把客人的項鍊取下後忘記戴上導致丟失！老闆需要負責嗎
單位老闆必須有責任，最起碼是監管的責任 而且還要賠償顧客損失 我的顧客項鍊在美容院丟失了，是我給他取下的，走時忘記提醒他帶了，第二天他要求我賠償，我作為美容師該 賠吧，你負責一部分，店裡負責一部分 第一先找一找，找不到就說好話能少賠一點算一點 責任主要在他，讓老闆出來解決 簡單的事就不要複雜化 倒黴...
服務行業遇到不講理的顧客怎麼處理
第一，您要明確您的服務理念。處在服務的位置上就要有一個心理準備，您不是可以隨便翻臉的，不是一個在家裡人人都以你為主的，這些都是反過來的，都是您反過來要學會忍耐。第二，如何正確處理與顧客的關係？服務人員在工作中，經常會遇到顧客各種各樣的抱怨或投訴，這是一個正常現象。面對顧客的抱怨，服務人員既不能視而不...