1樓：淡茶水清
一般的情況下：
營業員負責：接待，招待，介紹，銷售為主；
銷售員負責：全部精力放在銷售產品或服務上，別的很少參與。
2樓：海菜家的北北
一般的情況下：來
營業員是指在店內
自銷售的bai工作人員。
銷售員du基本是在外zhi面跑單的產品
dao推銷人員。
1.銷售員
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
2.營業員
在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
【營業員銷售技巧】
第一,熱情,對客戶的態度,是客戶對你的第一感覺 如果第一直覺客戶覺得你這小夥子不錯,他對你所銷售的產品也會感興趣了。
第二,真誠,說話之前一定要總結好語言。
第三,信心,銷售員一定要對自己賣的產品有信心,這樣給顧客的振動力也是非常大的。
第四,認真,把產品的基本知識給顧客講透,講的爛爛的,讓顧客投其所好。
第五,保持微笑,這一點,對顧客是非常重要的。
第六,就是把自己產品的售後服務做好。
3樓：話吥哆先生
營業員是指在店內銷售的工作人員。
銷售員基本是在外面跑單的產回品推銷人員答。
銷售員銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
營業員在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。這裡的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
狹義的理解是，在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員，都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。
4樓：匿名使用者
營業員屬於被
bai動銷售，就是du坐等客戶上門消zhi費業務員則是主dao動尋找客戶，包括內收索潛容在客戶與發展目標客戶
這樣的話，業務員想對於營業員就會掌握比較多的客戶資料，能夠比較有效地進行說服，並解決一些問題
而營業員就只能針對客戶提出的異議進行辯駁，對客戶的瞭解也僅限於他提出的問題，客戶資料相對貧乏，說服能力較差
5樓：匿名使用者
銷售員一般是自己主動去找客戶營業員一般是客戶主動來找自己
6樓：匿名使用者
營業員一般是在裡面 銷售員可以再任何地方
7樓：匿名使用者
這個要看是什麼店的咯。。有些店就都已樣的。比如專賣店。但是有些又不一樣的，比如大的賣場，營業員和銷售員就不一樣了
8樓：陽雲武清綺
銷售是市場營銷一部份,銷售是一門實踐性非常強的專業性和技巧性,也是一門藝術,不僅僅要全面瞭解產品的各種效能還有了解產品相關的東西,具體講就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程.
營業員是把商品通過各種手段賣出去。
9樓：泥苗漢和璧
是有區別的，銷售員的工作範圍要廣一些，營業員多指在店面進行推廣的人員，銷售員要開拓市場。。
10樓：夕謐紹望舒
營業員只是起個看管的作用。導購是在看管的同時還要起到引導推薦的作用。銷售只是負責單一的產品銷售!
11樓：茹曉班玟
都是賣東西的，區別不大。營業員一般是在固定的店面裡，銷售員一般指廠家或公司或經銷商的銷售代表，具有上傳下達參與制訂市場操作策略的；業務員級別一般較銷售員低些，一般是分銷商的跑外人員；營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負責的當然也是銷售；推銷員是比較辛苦的，需要上門服務的人員，通常是經銷商或者廠家的推銷，一般是快速消費品或其他類似行業的廠家代表。8
業務員和銷售員有區別麼?
12樓：匿名使用者
1、概念不同。
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
2、職責範圍不同
業務員範圍比較廣，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員，銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業人士，第一線前線職員，有如戰場上的兵，功能是速銷產品及服務等。
3、素質不同
業務員要具備以下素質：膽大、認真、心細、確認識挫折和失敗、知識面要寬、反應要快、良好的心理素質、能吃苦耐勞、人品端正。銷售員要具備以下素質：熱情、靈活、開朗、堅毅、耐性、穩重。
擴充套件資料
一、銷售員的服務準則：
1、為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到。
2、嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價。
3、維護商業信譽，明確標價、保質保量。
4、堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章。
5、保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方。
6、接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
二、業務員工作內容：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
樣品完成後，應仔細稽核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：
如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售**。一般情況下，核價單隻要掌握兩種就可，一種是「一般**核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。
13樓：亦如
1、業務員和銷售員在我國其實是沒有什麼區別的，其實統稱為銷售。但是要細分的話，業務員一般就是在外面跑單的，銷售就是在店裡負責售出的，比如售樓小姐，導購統稱為銷售。
2、從工作方面看
業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
業務員無固定工資，按銷售額提成。一般採用兼職較好，同時由於兼職的出現，在資訊網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。
3、業務員的薪資方面
拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫杆目標；而幹業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標杆——收入上不封頂，下不保底。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。就狹義而言，銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
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頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、馬拉松運動員的耐力，將軍的風範及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
沒有強烈的實現自我價值的慾望、百折不撓的拼搏精神以及優秀的才智是跨入不了業務員的門檻的。
業務員的業務水平、綜合素質和業務員的氣質形象很重要。
素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，而水平低下的業務員才會不斷的埋怨，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。
信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮。
14樓：當年明月
1、業務員範圍比較廣，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員。
2、業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計劃、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時，都可以稱為業務員。
3、銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
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銷售員服務準則
（1）為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到；
（2）嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價；
（3）維護商業信譽，明確標價、保質保量；
（4）堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章；
（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方；
（6）接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
15樓：匿名使用者
1、業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
2、業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
銷售員的工作是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時時刻刻都是在做銷售員，透過有形的產品或無形的理念，以完成自己所欲達到的目的。
3、業務員並不是特指銷售員，業務員一般無固定工資，按銷售額提成。業務的概念比銷售要大。銷售員只是指具體銷售某種商品或者服務的人員，包含範圍小；業務員包含銷售員以外的其它一些職能。
擴充套件資料：
銷售員性格特點：
熱情銷售員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情，這樣能夠縮排距離感。
開朗由於銷售員需要產生較多的人際交往，因此，開朗的性格是銷售員必須具備的。
靈活這裡主要指思考靈活，銷售員要根據銷售內容、銷售物件和銷售過程一些突發事件的產生而做出靈活的策略調整。
堅持很多銷售工作的為期時間都比較長，甚至需要銷售員做一些反覆用功，因此，銷售員們還需要有堅持的決心和毅力，才能最終完成銷售工作
導購與銷售員有什麼區別，導購和營業員有什麼區別？
二者的區別在於營銷的方式和思路不同，銷售的時間不同 1.銷售員是運用固定的銷售方式和與一般客戶的正常溝通來實現產品的交易，產品的吸引點是長期性的產品固有的。2.導購是你守在店裡，別人來買東西，需要你指導幫助，不用你自己去找別人。在有些時候導購與銷售員是一樣的。例如商品的利益點整體調整，形成普遍的暢銷...
置業顧問與銷售員有什麼區別,私人置業顧問和置業顧問有什麼區別
個人bai 認為,銷售員只du是很純粹的把 自己zhi的商品推銷出去,不管dao過程,只要結果版。而置業顧權問更多的是站在客戶的立場,幫助客戶選到自己滿意合適的房子,這是一種人性化的推銷方式,當然也要更多的顧慮到公司商品銷售業績。其實實質是一樣的。抄置業襲顧問是售樓員的一個進bai步的延伸,時代在進...
外貿業務員和普通的業務員有什麼區別,也要到處跑嗎
外貿業務員復和普通業務員的最大制區別即在bai於前者是從事國際貿du易而後者是從事國zhi內 人員素質方面前者dao 自然也比後者要求高的多.外貿業務員基本不需要怎麼出外跑的,如果你像我一樣在公司負責採購的話那就可能偶爾會出差,跑跑工廠什麼的,但不是經常,只是偶爾.如果是負責跟單什麼的,那出外的機會...