1樓：江西財智名家論壇****
1、以專案策劃和實施為主線
六西格瑪管理離不開「專案」，從選擇和確定專案目標開始，到界定專案的範圍和條件，再經過專案的實施，最後是取得專案的成果並進行總結；正是通過這一系列與專案有關的活動，六西格瑪管理實現了產品質量水平和過程質量水平的改進。因此，專案的策劃和實施是貫穿六西格瑪活動的主線，離開了「專案」就不存在六西格瑪管理了。
2、以資料和數理統計技術為基礎
六西格瑪管理強調依據資料進行管理，並充分運用定量分析和統計思想。六西格瑪管理的命名，已說明了六西格瑪管理與資料和數理統計技術密不可分的關係。無論是「漸變」還是「突變」式的改進，都要對現狀進行分析，發現存在的問題和潛在的問題等。
改進的基礎離不開資料和數理統計技術，如平均值u、標準差σ、平均缺陷數dpo、不合格品率p、合格率q、故障率λ（t）等，均用數量化的方法尋求質量改進，因此，六西格瑪管理是以資料和數理統計技術為基礎的。
3、以科學的工作程式為模式
六西格瑪管理強調程序導向，並通過減少過程的變異或缺陷實現降低成本與縮短工期。作為一種完整的、科學的質量管理方法，六西格瑪管理應包括「六西格瑪改進」（dmaic）和「六西格瑪設計」（dfss）兩個重要方面，六西格瑪的過程改進流程是在實踐中總結並建立的。它採用的是dmaic模式，包括定義、測量、分析、改進、控制五個階段的工作，它所採用的是一種科學的、規範的、容易理解的、有可操作性的步驟和方法。
六西格瑪設計則是對企業進行更進一步的改進、通過重新建立或「設計」一個新的過程來進行流程改進。所以，六西格瑪管理是通過一系列六西格瑪設計或六西格瑪改進專案實現的，每個專案均應完成相應五個階段的工作。
4、以零缺陷和卓越的質量為追求目標
六西格瑪管理旨在讓組織建立「零缺陷」這樣一種文化，「零缺陷」不僅與設計和製造過程相關，而且與服務乃至組織內部所有過程相聯絡。從三西格瑪到六西格瑪，百萬單位不合格品率從2700ppm下降到0.0018 ppm（無偏離時），或從66810 ppm下降到3.
4 ppm（偏離為1.5σ時），質量水平分別提高了150萬倍和近兩萬倍。六西格瑪管理提出了極高的質量標準，也就是追求無缺陷，追求卓越質量，追求「一次成功」。
這種追求是以科技進步和科學方法的運用為基礎的，並非好高鶩遠、可望而不可即。
5、以滿足顧客需求為導向
六西格瑪管理強調以顧客為關注焦點，並將持續改進、顧客滿意、企業經營目標緊緊地聯絡起來。六西格瑪管理的一個非常重要的理念，就是任何一個實施六西格瑪管理的專案或問題的解決，都要從顧客的需求出發，讓顧客滿意，追求顧客忠誠。它是六西格瑪管理的兩個「核心特徵」之一。
因此，在推行六西格瑪管理時，時刻要心繫顧客，以滿足顧客需求為導向。
6、以取得經濟效益為目的
六西格瑪管理的另一個「核心特徵」，就是「使組織運作所耗費的資源成本最小，以取得組織優良的經濟效益」。明確提出這個核心特徵，強調在六西格瑪活動的全過程中關注成本，把成本的降低作為目的，使組織經營風險降到最小，從而取得的經濟效益最高，是六西格瑪活動的重要特色。
2樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理法它具有以下8大特點：
1、以資料為基礎，注重量化管理
（1）注重對產品或服務的流程進行量化，強調對資料的收集、測量、分析、改進和控制，以達到對流程的改進；
（2）採用百萬個機會中的缺陷數(dpmo)作為流程的測量單位；
（3）採用質量水平評價產品或服務流程水平的高低。
2、以顧客為中心，充分關注顧客
六西格瑪管理所進行的質量改進，都是從顧客的需要出發，顧客需求不是靜態的，而是動態的，因此應該動態地定義顧客需求，對當前感到不滿的顧客、滿意的顧客、競爭對手的顧客、潛在的顧客進行調查和訪談，並通過顧客投訴及市場反饋，瞭解顧客的需求是什麼，針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。
3、以流程為核心，注重持續改進
六西格瑪管理方法的重點是將所有的重複性活動作為一種流程。不管是設計產品還是提供服務、評估績效、提高顧客滿意度，都把業務流程作為關注的物件，隱蔽工廠就存在於每個流程當中。採用量化的方法運用統計工具分析各個流程中影響質量的因素，找到最關鍵的因素加以改進，通過改進流程或流程再造，從而提高產品或服務的質量水平。
4、以dmaic為方法，運用統計工具
六西格瑪管理方法的基本思路是:以資料為基礎，以顧客為中心，以流程為核心，採用dmaic方法，運用統計工具定義流程中關鍵的質量特性，通過測量評估當前質量水平，分析存在問題的原因，改進流程，消滅隱蔽工廠，並通過控制保持質量改進績效。在建立輸入變數與輸出變數之間的數學模型，以及對關鍵輸入變數的分析與優化，進而達到改善輸出變數特性的過程中，都是採用dmaic的方法，充分運用統計技術的各種分析工具。
5、以效益為目標，注重改進效益
六西格瑪管理具體目標都是圍繞著消滅隱蔽工廠，提高質量水平，增加銷售收入，降低庫存，縮短週轉時間，提高勞動生產率進行質量改進的。它強調在控制質量成本的同時還要增加收入，即從降低成本和增加收入兩條途徑進行質量改進活動。它非常注重降低劣質成本，克服潛在浪費。
六西格瑪管理把質量、成本和效率都作為過程的輸出，在所有的六西格瑪改善專案中，都要有明確的量化改進結果，而這些結果都充分體現在財務指標中。
6、以專家為龍頭，發揮團隊作用
運用多種統計技術方法，建立模型的技術比較複雜，而且六西格瑪管理專案又是一個從上而下的龐大工程，需要跨部門的團隊組織形式進行協調運作，因此需要具有掌握多學科專門知識特別是統計技術的管理人才。在六西格瑪專案實施過程中，「黑帶師」和「黑帶」是必不可少的專家。這些專家精通於資料分析，具有解決頑固品質問題的作用和能力。
但是，僅靠專家的作用是不行的，六西格瑪工程中的大量工作還需要充分發揮團隊的作用。
7、把波動視為質量的「敵人」
波動的表現形式是離散性，標準差反映了產品質量特性值的離散程度。對產品質量特性值的分佈中心偏移後的調整不是一件困難的事，而降低標準差的大小才是質量管理不懈追求的目標。均值往往掩蓋了波動，掩蓋了質量方面的真正問題，六西格瑪管理法關注波動，把波動視為質量真正的「敵人」。
8、評價流程的尺度不同
六西格瑪不僅適用於製造業，而且還適用於服務業。六西格瑪採用流動合格率和終端合格率計量產品的合格率，而不是用經過返工後的傳統方法去統計合格率，真實反映了過程績效，揭露廠隱蔽工廠是流程中造成質量嚴重損失的環節。
dpmo和質量水平作為六西格瑪管理的一個衡量產品***壞或服務水平高低的尺度，實現了不同複雜程度的產品或服務之間的績效比較。缺陷對於使用者或顧客來說，代價都是昂貴的，消除缺陷可以降低成本，提高利潤。六西格瑪所有的評估標準都是基於缺陷的資料資訊。
內容摘自：天行健諮詢公司
六西格瑪管理法具有哪些特點呢?
3樓：日事清——知識工作者的瑞士軍刀
六西格瑪管理方法主要有以下特點：e68a8462616964757a686964616f31333363353835
1、以資料為基礎，注重量化管理
六西格瑪管理注重量化，強呼叫資料說話。從專案的第一個階段,定義階段開始，就要求必須充分收集資料，分析清楚目前現狀水平，同時找出標杆水平，明確定義顧客的需求，確定合理改善幅度，從而準確定義出專案的目標。
2、以顧客為中心，充分關注顧客
六西格瑪管理所進行的質量改進，都是從顧客的需要出發，強調關注顧客呼聲，顧客既包括內部顧客，也包括外部顧客。顧客需求不是靜態的，而是動態的，因此應該動態地定義顧客需求，對當前感到不滿的顧客、滿意的顧客、競爭對手的顧客、潛在的顧客進行調查和訪談，並通過顧客投訴及市場反饋，瞭解顧客的需求是什麼，針對這些需求來設定企業目標，衡量績效；對需要改進的質量特性所進行的測量和分析也必須站在顧客的角度去思考；做出的改進設計也是以向顧客提供嚴格的質量保證為目標；對改進的成果保證也是為了提高顧客滿意度，擴大市場佔有率。
3、以流程為核心，注重持續改進
六西格瑪管理方法的重點是將所有的重複性活動作為一種流程。不管是設計產品還是提供服務、評估績效、提高顧客滿意度，六西格瑪管理法都把業務流程作為關注的物件，所謂的非增值的、甚至是危害較大的「隱蔽工廠」就存在於每個流程當中。六西格瑪方法就是運用統計工具分析各個流程中的影響因素，採用量化的方法找到最關鍵的因素，然後加以改進，通過改進流程或者流程再造，從而提高產品或服務的質量水平。
4、主要採用dmaic方法，運用統計工具
六西格瑪改進通常採用「定義、測量、分析、改進、控制」，即dmaic過程方法，系統應用各種適宜的統計工具，建立原因與結果之間的數學模型，找出主要影響因素並予以優化。整個流程中充分運用統計技術的各種分析工具，保證了分析改進的目的性和系統性。
5、以效益為目標，注重改進效益
六西格瑪管理法不是目的，而是手段。它圍繞著顧客的需求所做的一切都是以實現企業減少損失、提高效益為目標。縱觀質量管理近百年的發展史，除了六西格瑪，還沒有一種質量管理方法能與財務指標聯絡如此密切。
六西格瑪管理具體目標都是圍繞著消滅隱蔽工廠，提高質量水平，增加銷售收入，降低庫存，縮短週期時間，提高勞動生產率進行質量改進的。它強調在控制質量成本的同時還要增加收入，即從降低成本和增加收入兩條途徑進行質量改進活動。
6、以專家為龍頭，發揮團隊作用
六西格瑪管理運用多種統計技術方法，建立模型的技術比較複雜，而且六西格瑪管理專案又是一個從上而下的龐大工程，需要跨部門的團隊組織形式進行協調運作，因此需要最有掌握一定專業知識，特別是具備一定統計技術的管理人才，他們既要有管理能力，又要有技術專長。在六西格瑪專案實施過程中，「黑帶大師」和「黑帶」是必不可少的專家。
7、把波動視為質量的「敵人」
波動的表現形式是離散性，標準差反映了產品質量特性值的離散程度。過去我們關注較多的是均值。事實證明，均值往往掩蓋了波動，掩蓋了質量方面的真正問題，而降低波動才是質量管理不懈追求的目標。
六西格瑪管理法關注波動，把波動視為質量真正的「敵人」。
六西格瑪管理有沒有用，六西格瑪管理什麼都可以用嗎？
現在推行六西格瑪管理諮詢的企業越來越多，但是質疑六西格瑪作用的聲音也越來越大，很多人認為六西格瑪工具太複雜 太抽象 玩統計遊戲，實用價值不大。在一次公開的聚會上，知名教授馬逢時老先生講了一個故事 如果你去沙漠，如果從食物，水，六西格瑪三樣東西中挑選一樣帶著，你帶什麼？很多人都說帶六西格瑪，原因是六西...
六西格瑪管理和六西格瑪設計諮詢dfss的產生和發展是怎樣的
當改進使流程水平達到約4.8西格瑪水平時，就再難以突破，這就是我們常說的所謂 五西格瑪牆 面對 五西格瑪牆 六西格瑪設計便應運而生了，因為此時最明智的選擇就是 對現有產品進行以六西格瑪質量為目標的改進。六西格瑪設計對新開發的產品和業務流程，一開始就採用六西格瑪設計。實踐證明經過六西格瑪設計的產品 流...
6西格瑪管理的作用是什麼,六西格瑪管理的作用是什麼
62616964757a686964616fe78988e69d8331333337626231 6西格瑪管理的作用是 6西格瑪管理是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防範產品責任風險,降低成本,提高生產率和市場佔有率,提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼於產品 服務質量,又關注過程的改進...