1樓:天行健管理諮詢
62616964757a686964616fe78988e69d8331333337626231 6西格瑪管理的作用是:
6西格瑪管理是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防範產品責任風險,降低成本,提高生產率和市場佔有率,提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼於產品、服務質量,又關注過程的改進。
簡單的講,六西格瑪管理的基本原則就是經濟性。最大限度地降低成本,節約資源,減少風險,提高客戶滿意度,給股東創造利益,給社會創造價值。
總結來說有如下好處:
·減少成本
·提高生產率
·增加市場份額
·保留顧客
·縮短週期時間
·減少缺陷
·改變企業文化
·改進產品/服務
6西格瑪管理可以幫助企業:
一、能夠提升企業管理的能力
六西格瑪管理以資料和事實為驅動器。過去,企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上,而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經驗的統計顯示:如果企業全力實施六西格瑪革新,每年可提高一個σ水平,直到達到4.7σ,無需大的資本投入。
這期間,利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後,再提高。
達到這個水平後需要對過程重新設計,資本投入增加,但此時產品、服務的競爭力提高,市場佔有率也相應提高。
二、能夠節約企業運營成本
對於企業而言,所有的不良晶要麼被廢棄,要麼需要重新返工,要麼在客戶現場需要維修、調換,這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明,一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本佔其銷售收入的10%~15%。從實施六西格瑪管理的1987~2023年的10年間,摩托羅拉公司由於實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。
六西格瑪管理的實施,使霍尼韋爾公司2023年一年就節約成本6億美元。
三、能夠增加顧客價值
實施六西格瑪管理可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈:公司首先了解、掌握顧客的需求,然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。
四、能夠改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質,而且可以用來改善服務流程,因此,對顧客服務的水平也得以大大提高。
五、能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下,人們經常感到不知所措,不知道自己的目標,工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理,每個人知道自己應該做成什麼樣,應該怎麼做,整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求,併力求做到最好,通過參加培訓,掌握標準化、規範化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。
在強大的管理支援下,員工能夠專心致力於工作,減少並消除工作中消防救火式的活動。
六西格瑪管理的作用是什麼?
2樓:張馳管理諮詢****
現在推行六西格瑪管理諮詢的企業越來越多,但是質疑六西格瑪作用的聲音也越來越大,很多人認為六西格瑪工具太複雜、太抽象、玩統計遊戲,實用價值不大。在一次公開的聚會上,知名教授馬逢時老先生講了一個故事:如果你去沙漠,如果從食物,水,六西格瑪三樣東西中挑選一樣帶著,你帶什麼?
很多人都說帶六西格瑪,原因是六西格瑪水分最多了,過沙漠根本沒有問題。雖然只是一個笑話,但是說出了很多人的心聲,那麼六西格瑪到底有沒有用?
如果六西格瑪無用,為什麼全球500強當中有50%以上的企業都推行六西格瑪呢?凡是推行成功的企業都說其有用,凡是推行不成功的企業則說其無用,所以說關鍵的問題不是六西格瑪有沒有用,而是看你的企業怎麼用,不能因「不擅用」就認為「沒有用」。「不擅用」問題通常包括以下幾個方面:
1、企業只是抱著試試看的態度來推行六西格瑪專案,推行部門只是當作任務來完成,往往是活動一陣風,事後一場空;
2、推行六西格瑪是通常是面對整個組織的,需要和各個部門打交道,而組織給予推進部門的授權不夠、資源不足,推行的阻力和困難難以克服,工作無法,自然會導致推行的失敗;
3、企業沒有長期的規劃、淺嘗即止,很多企業希望六西格瑪能立竿見影,若在短的時間內推行不順利、成果不大,繼而失去了繼續推行的信心,並對六西格瑪給予否定;
究其原因主要是企業沒有將六西格瑪上升到戰略的層面,只是將六西格瑪當作一個工具,而不是當作一個管理系統來推行,認為經過了培訓,員工們懂得了一些六西格瑪工具,就能給企業帶來顯著變化,其實不然,正真能夠推動企業生產力發展的是六西格瑪文化,而不是六西格瑪的一些工具,這是一種大家齊心協力、眾志成城的一種文化,是一種圍繞客戶需求和公司的戰略目標不斷完善自我、部門流程的一種追求完美的文化。
所以要企業要想實現六西格瑪,須將六西格瑪作為一種經營戰略來推行,並由公司高層領導公開表示支援和擁護,並明確宣告推行六西格瑪管理是公司一項堅定不移的、長期性的戰略決策,符合公司的願景和使命;高層領導中的每一位成員都需要有推行六西格瑪管理的主人翁意識,充分信任六西格瑪管理,並對實施六西格瑪管理滿懷熱情;同時,公司高層領導還要對實施六西格瑪管理做出積極而又可信賴的承諾,而且這種承諾要讓整個組織完全看到並充分感受到;還有,高層領導們應在全公司範圍內,就推行六西格瑪管理的目標進行有效溝通。在這樣的前提和大背景下再建立專門的推進機構,並給予充分授權和資源配置,然後再實行具體的六西格瑪專案管理方可獲得成功。
【企業六西格瑪管理如果做得好,就能達到以下的效果】
一、能夠提升企業管理的能力
六西格瑪管理以資料和事實為驅動器。過去,企業對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上,而六西格瑪把這一切都轉化為實際有效的行動。六西格瑪管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。
對國外成功經驗的統計顯示:如果企業全力實施六西格瑪革新,每年可提高一個σ水平,直到達到4.7σ,無需大的資本投入。
這期間,利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以後,再提高。
達到這個水平後需要對過程重新設計,資本投入增加,但此時產品、服務的競爭力提高,市場佔有率也相應提高。
二、能夠節約企業運營成本
對於企業而言,所有的不良晶要麼被廢棄,要麼需要重新返工,要麼在客戶現場需要維修、調換,這些都需要花費企業成本。美國的統計資料表明,一個執行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本佔其銷售收入的10%~15%。從實施六西格瑪管理的1987~2023年的10年間,摩托羅拉公司由於實施六西格瑪管理節省下來的成本累計已達140億美元。
六西格瑪管理的實施,使霍尼韋爾公司2023年一年就節約成本6億美元。
三、能夠增加顧客價值
實施六西格瑪管理可以使企業從瞭解並滿足顧客需求到實現最大利潤之間的各個環節實現良性迴圈:公司首先了解、掌握顧客的需求,然後通過採用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯率,從而提高顧客滿意程度。
四、能夠改進服務水平
由於六西格瑪管理不但可以用來改善產品品質,而且可以用來改善服務流程,因此,對顧客服務的水平也得以大大提高。
五、能夠形成積極向上的企業文化
在傳統管理方式下,人們經常感到不知所措,不知道自己的目標,工作處於一種被動狀態。通過實施六西格瑪管理,每個人知道自己應該做成什麼樣,應該怎麼做,整個企業洋溢著熱情和效率。員工十分重視質量以及顧客的要求,併力求做到最好,通過參加培訓,掌握標準化、規範化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。
在強大的管理支援下,員工能夠專心致力於工作,減少並消除工作中消防救火式的活動。
除此之外,還有很多無形的效果。企業要想提高質量,六西格瑪管理的匯入是必要的!
3樓:天行健管理諮詢
六西格瑪是一種統計評估法,核心是追求零缺陷生產,防範產品責任風險,降低成本,提高生產率,提高市場佔有率,提高顧客滿意度和忠誠度。作用如下:
1、減少成本
2、提高生產率
3、增加市場份額
4、保留顧客
5、縮短週期時間
6、減少缺陷
7、改變企業文化
8、改進產品/服務
......六西格瑪的主要效果可以歸納為:
◆減少變異,統一產出。
◆消除缺陷,改進質量。
◆增加顧客價值,提高利潤。
◆顧客滿意與忠誠。
6西格瑪管理6sigma管理的含義及特點是什麼
4樓:匿名使用者
格瑪的含義:
1.它是一種衡量的標準。
從統計意義上講,一個過程具有六西格瑪(西格瑪)能力意味著過程平均值與其規定的規格上下限之間的距離為6倍標準差,此時過程波動減小,每100萬次操作僅有3.4次落在規格上下限以外。即六西格瑪水平意味著差錯率僅為百萬分之三點四(即3.
4ppm)。因此,它首先是一種度量的標準,可以通過樣本的散佈情況來衡量系統的穩定性。6σ的數量越多,產品合格率越高,產品間的一致性越好,或產品的適應環境的能力越強,產品(服務)的質量就越好。
2.6σ是一個標杆。
管理學上有一種設定目標的方法就是「標杆法」,將你的目標設定在你所要超越的物件上,將領先者的水平作為超越的「標杆」。 6σ也是一個標杆,它的目標就是「零缺陷」(差錯率百萬分子3.4)。
進行6σ管理就是要以這個目標作為追趕和超越的物件。
3.6σ是一種方法.
「一種基於事實和資料的分析改進方法,其目的是提高企業的收益。」這個方法的最大特點就是一切基於事實,一切用資料說話。不論是說明差錯的程度,還是分析原因,以及檢驗改進措施的成效,都要用事實和資料說話,而不是基於主觀上的想像。
4.6σ是一個工具系統。
需要說明的是,6σ本身並沒有獨創出什麼新的工具或方法,但在6σ的框架下,幾乎包括了所有的統計和質量管理方法。如spc 、qcc活動的工具(因果圖、排列圖、直方圖、散佈圖、調查表、分層圖、控制圖)、fmea、fta、qfd、doe等。當然,上面我們說了,6σ管理法中強調的是基於事實,基於資料的分析和改進,工具只對這些工作提供輔助作用。
強調工具的應用是6sigma的特色,但應該明白工具並不是包治百病的靈丹妙藥。
總之,我們可以把6σ管理定義為:獲得和保持企業在經營上的成功並將其經營業績最大化的綜合管理體系和發展戰略。它是使企業獲得快速增長的經營方式,是尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑,是使企業獲得快速增長和競爭力的經營方式。
它不是單純技術方法的引用,而是全新的管理模式。
六西格瑪(6σ)管理的特點
1、六西格瑪(6σ)管理首先是一種理念,它追求以客戶為中心。六西格瑪(6σ)管理強調,由於所擁有的資源的有限性,我們在改進產品或服務時必須分清主次。所以,應將重點放在那些客戶最關心、對企業影響最大的方面——這就是客戶關鍵點(cto)。
它要求我們在尋求質量改進機會的時候不能強求面面俱到,更不能目光短淺,只從自身出發,專注於內,而忽視外部的客戶。
2、六西格瑪(6σ)管理是基於資料的決策方法,強呼叫資料說話,而不是憑直覺、憑經驗行事。它通過對真實資料進行科學分析得出結論,告訴我們癥結所在。量化是六西格瑪(6σ)管理的基礎,量化的指標客觀地反映了我們的現狀,並且容易引起人們的注意。
3、六西格瑪(6σ)管理追求的是接近完美的流程或服務。它是一個很高的目標——每百萬次操作中缺陷的數目只有3.4個。但它不提零缺陷——這會給人帶來不切實感,所以它又是容許失敗的。
4、六西格瑪(6σ)管理要運用系統地解決問題的方法和工具。有一套有效地解決問題的標準程式,即dmaic——定義、測量、分析、改進、控制。
5、六西格瑪(6σ)管理體現了主動管理、不斷改進、無邊界以及崇高學習的企業文化——聽取客戶聲音,根據他們的需求不斷改進我們的工作;打破部門邊界組成專案團隊,密切協作,共同討論與分析,為實現專案目標而一起努力。
6、六西格瑪(6σ)管理以流程為中心進行管理和改進,把流程作為滿足顧客需求的重點。但它追求的不僅僅是流程的改善,還與利潤的增加直接相聯絡。認為質量的提高所產生的收益比為了提高質量所投入的成本大得多。
7、六西格瑪(6σ)管理所帶來的不僅僅是客戶滿意度的提高和股東收益的增加,還有員工滿意度的增加和凝聚力的增強。因為,六西格瑪(6σ)培訓給員工提供了一個新的學習機會,整個專案從定義到實施是一個放權的過程,專案實施中小組成員要自主決策,要在團隊中學習協作與溝通的技巧。
六西格瑪管理法的特點是什麼六西格瑪管理法具有哪些特點呢
1 以專案策劃和實施為主線 六西格瑪管理離不開 專案 從選擇和確定專案目標開始，到界定專案的範圍和條件，再經過專案的實施，最後是取得專案的成果並進行總結 正是通過這一系列與專案有關的活動，六西格瑪管理實現了產品質量水平和過程質量水平的改進。因此，專案的策劃和實施是貫穿六西格瑪活動的主線，離開了 專案...
6在統計學中的含義是什麼,六西格瑪質量管理的統計意義是什麼能舉例說明嗎
問題太多了.在統計學和質量管理中是指標準差,6 即表示觀測值在分佈的3倍標準差之外,對應正態分佈的分位點為1.67。六西格瑪質量管理的統計意義是什麼?能舉例說明嗎?20世紀70年代,摩托羅拉公司產品的質量收到了來自日本公司的嚴重挑戰。公司決定認真的採取質量改進戰略,以高質量的產品和完全的顧客滿意來應...
資訊管理的作用是什麼管理資訊的作用和特點是什麼？
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