洗浴中心部長和主管有什麼區別
1樓:網友
部長是那個部門的總管 主管是部長的屬下。
酒店主管應該做什麼?
2樓:樂滋滋
主管、領班是每個酒店都有設定的,在現代酒店經營活動中,各項行政、接待、服務、生活等方面的工作,都要通過主管、領班這一級來貫徹落實。他們的地位和能力為:
主管領班的地位。
1主管、領班是酒店最基層是領導者和管理者,是實施各項工作和服務的直接指揮員。
2主管、領班是與賓客打交道最直接的一層領導,一般表現為要親自直接安排落實對賓客的各項服務工作,解決賓客提出的各種各樣的問題,是賓賓客心目中最可信賴的人。
3主管、領班是打交道的帶頭人,是各部門服務員的表率,在各項服務工作中起著模範作用。
4主管、l領班是酒店各部門形象的視窗,時刻以「酒店代表」的身份,在迎來送往中賓客的服務。
5主管、領班的素質,反映著酒店是整體素質和經營管理水平。
主管領班應具備的能力。
1組織協調能力。
要能夠合理協調酒店各部門關係,能科學合理排程、調配安排好本崗為的各項具體工作。
2分析判斷能力。
能對酒店中各項工作和事物進行認真分析,找出其中的主要矛盾和問題,能把事物與其上下左右聯絡起來,得出正確的判斷。
3有理解誘導能力。
主管、領班有寬巨集的度量,善解人意,理解所處的情況,能多方誘導、說服、化解矛盾。使一些問題得到順利、妥協、圓滿的解決。
4應變能力。
主管、領班要善於領會賓客的心理活動和需求,隨機應變地解決賓客的各種各樣的問題。用一切辦法儘量達到賓客要求,使其滿意。
5開礦創新能力。
要敢想、敢幹。有新思想、新辦法,敢於進行科學實驗,有超前思想和超前的意識。
6語言文字表達能力。要善於與賓客打交道,說話要有感召力,語言流利、口齒清楚。能正確填寫本崗為業務報表,書學班組工作總結。
7操作能力。
能熟練掌握本崗位的專業技術和服務技能服務技能,熟練掌握本崗位的工作規範和工作和工作程式。
8經營管理能力。
要懂得本酒店的經營策略,能把握捕捉市場資訊,會進行成本計算,以最少的消耗,取得較大的經濟效益。
3樓:匿名使用者
那要看你是應聘什麼主管,酒店的每個部門的主管的職責的不一樣的。
桑拿的經理、主管和部長的職責區別是什麼?
4樓:匿名使用者
總經理崗位職責 1.全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各專案標。 2.
制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。
詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,並採取對策,保證酒店經營業務順利進行。 3.建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
主持每週的總經理辦公會檢查情況彙報,並針對有關問題進行重點講評和指示。傳達**或總經理的有關指示、檔案、通知,處理好人際關係,協調各部門之間的關係,使酒店有乙個高效率的工作系統。 4.
健全各項財務制度。督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作和每季財務報表;檢查分析每月營業情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。 5.
有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量問題,並將巡視結果傳達至有關部門。 6.安排酒店維修保養工作。
7.與各界人土保持良好的公共關係,樹立酒店形象,並代表酒店出面接待酒店重要貴賓。 8.
負責指導訓導工作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 9、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力,使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。 10、負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。
酒店餐廳服務領班崗位職責 1.在經理領導下,負責餐廳服務的組織工作,檢查指導服務員的儀表儀態,按要求、規格完成任務。 2.
當客人來酒店就餐時,要主動與客人打招呼,並根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣,合理調配服務人員,做好酒席的擺臺設計和服務管理工作。 3.開餐後注意觀察客人用餐情況,注意發現服務方面的問題並及時改正,參與某些環節的服務工作,特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。
4.主動與廚房聯絡,協調餐廳服務與廚房之間的聯絡,調解進餐中各種矛盾和糾紛,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。 5.
加強服務員的思想教育,認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況,安排佈置當天任務,不斷提高服務員的政治素質和業務技能。
賓館客房主管的工作職責是什麼
5樓:網友
客房部主管崗位職責:
1、接受客房部經理的督導,直接向客房部經理負責,配合並監督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入;
2、監督、指導、協調客房部的日常工作,為住客提供規範化、程式化、制度化的優質服務;
3、負責制定客房部的年度財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等;
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費;
5、巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現,並進行公正的評估,獎優罰劣,確保優質的服務和裝置的完好;
6、組織、主持每週領班例會,聽取彙報,佈置工作,解決工作中遇到的難題;
7、查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關係,建立工作的完整檔案體系;
8、經常與前廳主管保持聯絡,瞭解賓客對客房部的各項意見;
9、積極瞭解酒店客房用品的新產品及管理經驗,擇優選購酒店日常消耗用品;
10、督導各級領班人員,對所屬主管人員的工作態度、工作表現進行公正的評估,獎優罰劣;
11、與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案;
12、檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作;
酒店房務部的服務員是幹什麼的
6樓:網友
輪流值班。客人退房後清理。還有其它打雜事務。
7樓:網友
更換床單,檢查房間以及打掃衛生。
行政主管和財務主管誰的工資高,會計主管和行政主管的待遇哪個高
行政工作雖然很瑣碎也很累,但在一個單位的地位就比財務部差遠了,誰讓財務是命脈,最重要。普通行政文員和會計的工資基本相同,但財務主管的工資就比行政主管的高一大截了,在我們公司,財務主管每月基本工資6000,行政主管是4000。肯定是財務主管.行政主管屬二線主管,其工資應該比一線 生產 主管還要低.財務...
酒店前廳主管要具備什麼條件和技能
學歷要求復高中以上 有相關職位工作經制驗二年以上bai 熟悉前臺接待和收銀工作du 良好的zhi職業操守 有責任心和dao團隊合作精神,形象氣質佳,較強的語言表達溝通能力,應變協作能力,主動負責 能夠適應翻班工作,承受較大的工作壓力 具有親和力,能妥善處理與客戶間的關係 熟練掌握microsoft ...
問作為一名酒店的主管寫我心目中的酒店
我心目中理想的職業是成為一個特技人。雖然他不被注意,但卻很重要 收入不多,但其它的得益卻很多。特技人,顧名思義就是在拍攝電影中,做一些高難度和危險動作的人。持技人主要的工作就是做演員們的替身。例如片中有一埸賽車戲,那名演員如臨大敵般地坐進跑車內,疾風賓士,急連轉彎,威風凜凜地完成那一場戲。但其實那些...