1樓：網友
根據展覽專案分組分類，其下按展商、採購商、服務商，再根據具體情況詳分。
客戶分類；客戶可以分為什麼樣的類別，求賜教！！？
2樓：網友
看按照什麼原則來分，一般來說按照銷售額來分類，分為大客戶，中等客戶，小客戶；按照回款週期來分，可以分為良性客戶、中間客戶、非良性客戶；按照合作時間長短來分，分為老客戶，新客戶；按照市場培育來分，分為穩定客戶、潛在客戶，增長性客戶等。總的來說就看公司注重哪方面了。
會展企業如何根據一定的標準，對客戶進行細分，其重點客戶、一般客戶、潛在客戶分別有哪些？
3樓：
一切都根據需求的滿足程度來確定。有需求且儘快要接觸的是重點客戶，在行業內需要建立標杆的是重要客戶。有需求但是近期沒有采購可能的就是一般客戶。可能會有需求的就是潛在客戶。
企業一般可以採用哪些方法來保持和建立客戶關係？
4樓：
1、客戶的資料檔案一定建立資料庫的管理系統，防止客戶的遺漏和沉澱；不一定是很昂貴的資料庫軟體，即使是簡單的**也可以；
2、每個客戶必須有相關的人員負責，市場部的經理要經常稽核業務人員與客戶之間的聯絡情況；
3、要確定客戶的等級，不能「眉毛鬍子一把抓」，抓優質客戶或抓大放小，把有限的精力投入到更有效的工作當中；
4、要不斷的開發客戶的渠道，通過老客戶的轉介紹，客戶系統價值的延伸，不斷的給公司創造價值；
5、通過電視、報紙、網路等渠道不斷的展示公司形象，並開發新的客戶，以使公司的業務能夠源源不斷的持續下去。
會展企業客戶關係維護基本策略有哪些
5樓：ofweek人才網
參展商在會展價值鏈中處於核心地位，會展產生的經濟效益和社會效益也都因此而來．客戶（參展商和**商）成為決定會展成敗的關鍵．客戶關係管理為會展組織者提供了全方位的客戶視野，提公升了與客戶交流的能力並使客戶收益率最大化。
客戶分類的重要意義是什麼呢？
6樓：匿名使用者
面對不同的客戶做出不同的服務啊，這樣才能滿足客戶。
7樓：匿名使用者
客戶分意向客戶和非意向客戶，only。
8樓：匿名使用者
意義就是可以對症下藥，不分類就會病急亂投醫。
9樓：漲不停
把主要精力放在那些有意向的客戶上，次 的客戶我們隔些日子聯絡，這樣可以提高效率。
企業的客戶分類管理方法是什麼 急求！！！！！
10樓：綠水青山
客戶就是客戶，需要的是分類管理，如根據是否發生交易把他分成兩類，既成客戶（成交）與潛在客戶（未成交）。
成交的客戶根據自身的價值又分為小、中、大、vip客戶；
未成交的客戶根據銷售成交的可能性，又分為a、b、c、d四個等級。
對於現有客戶，如同老婆，需要我們好好的經營，追求做到終生服務；
對於潛在客戶，我們更要用心經營，即要像情人一樣緊追不捨。
如果按價值對客戶進行分類：最有價值的客戶（mvc）；最具增長性的客戶（mgc）；負值客戶（bzc）。
對於最有價值的客戶，我們會加強保持與其建立良好的關係，對於最具增長性的客戶，採取促動其發展的戰略，對於只能帶來負值的客戶，應該將其排除在外。
對不同的客戶實施客戶差別化，使企業營銷工作能有的放矢，集中有限的企業資源為最有價值的客戶創造最大價值，畢竟企業的能力有限，不可能有能力與所有的客戶建立學習關係，從所有的客戶那裡都獲取相同的利潤；與此同時，企業也可以根據現有的客戶資訊，重新設計生產行為，從而對客戶的價值需求作出及時的反應，企業對現有「客戶庫」進行一定程度和一定型別的差別化，有助於企業在特定的經營環境下制定合適的經營戰略。對於客戶的差別化，我們還可以建立一簡單的數學模型來進行分析，選取客戶所擁有的該產品的佔有率（高、低）和客戶最近即將購買的數量（大、小）這兩個變數為座標，對於佔有率高，即將購買量大的客戶，採取重點保持良好的聯絡策略；對於佔有率高，即將購買量小的客戶，應採取保持或獲取策略；對於佔有率低，即將購買量大的客戶，應採取發展策略；對於佔有率低，即將購買量低的客戶，應採取獲取或放棄策略。通過對企業現有和潛在客戶的分類，對客戶採取差別化的對策。
當然，企業有時從戰略的角度出發，如通過吸引負值客戶來提公升人氣或者是帶來相關產品的銷售；通過搶佔高階客戶去提公升形象等等。
企業的客戶分類管理方法是什麼？
11樓：淺碎時光醉流年
客戶分級管理。
所謂客戶分級管理，就是根據客戶對於企業的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級，最終按一定的比例進行加權。根據分類標準對企業客戶資訊進行分類處理後，在同類顧客中根據銷售資訊進行統計分析，發現共同特點，開展交叉銷售，做到在顧客下定單前，就能瞭解顧客需要，有針對性地進行商品推薦，實現營銷。
一般按照以下幾點進行評分：
1、 客戶的信用狀況。
即企業統計客戶最近一年的付款情況是否及時，有否拖延及拖延的天數與原因，然後根據這些因素，來判定客戶的級別。
2、 客戶的下單金額。
統計企業近一年或者兩年的客戶下單金額，然後，按照其下單量從大到小，進行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數量進行考核。
3、 客戶的發展前景。
這主要針對新客戶，企業通過考察、瞭解等手段，挖掘客戶的潛在價值，然後，去人為的判斷其重要性。新客戶因為沒有歷史交易的情況，所以很難用具體的資料來支援企業的決策，只有通過這主觀的判斷，才可以指定客戶的優先順序別。
4、 客戶對企業利潤的貢獻率。
這種方法，不但從客戶下單的金額考慮，還涉及到其購買產品的成本與利潤問題。統計一年客戶的銷售定單量及其購買產品的利潤率問題，然後算出起給企業創造了多少的利潤。再以這個利潤的大小進行排名，進行優先順序的排名。
5、 綜合加權。
以上幾個指標都只是從乙個方面進行衡量，不免有點偏頗。如雖然客戶信用狀況很好，但是，有可能其一年才下個100萬的定單，就算其信用狀況最好，其也沒有給企業操作多少的價值；再如，客戶的下單量雖然比較大，但是，其購買的產品都是低利潤的產品、或者其信用狀況不是很好，老是拖欠，那也不一定是價值高的客戶。
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