2025年《老年旅遊服務規範》 9月起正式實施

旅行社老年旅遊服務規範

1樓：柿子愛旅遊

《旅行社老年旅遊服務規範》本標準規定了老年旅遊服務要求，包括旅遊產品要求、旅遊者招徠、團隊計劃的落實、接待服務和後續服務等內容。

旅行社老年旅遊服務規範》是為了充分保障老年旅遊者的合法權益、規範旅行社的經營行為和服務內容、提高旅行社行業的服務質量而制定的法規，2016年3月1日，《旅行社老年旅遊服務規範》由國家旅遊局批准予以公佈，2016年9月1日起正式實行。

國家旅遊局最新出臺的《規範》規定，旅行社應採集老年旅遊者的詳細資訊，包括個人健康狀況、個人通訊方式、譽渣緊急聯絡人資訊並請老年旅遊者當面簽字。75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬簽字且宜由成年家屬陪同。

規範》特別要求旅行社對包機、包船、旅遊專列和100人以上的老攔蠢年旅遊團應配備隨團醫生服務。在景點選擇上，要求旅行社不安排高風險或高強度的旅遊專案；交通方面，乘坐火車應安排座位，過夜或連續乘車超過8小時應安排臥鋪，並儘量安排下鋪；購物方面，如果老年旅客有需求，應選擇明碼標價的購物場所。

老年人旅遊的注意事項

1、臨行前要體檢。

老年人出門旅遊前都應體檢，徵得醫生同意，方可前往。然後再根據各自的身體狀況和病情，選定旅遊點，安排旅行日程，能遠則遠，不能遠則近，不要勉強。出發後要及時向隨團保健醫生介紹病情，獨自或結伴旅行時，要有人陪同照顧。

2、避免過度疲勞。

乘火車人多擁擠，車廂也汙濁，坐汽車顛簸厲害，倍感疲勞。故老年人若來新疆旅遊，是長途旅行最好坐臥鋪或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，慶衡悄活動量不宜過大。

3、老年人出門旅遊需安靜住宿條件。

住處舒適安靜為保證每天6至8小時睡眠，住宿條件不求豪華，但求舒適安靜，選2至4人間，與陪同人或旅伴在乙個房間，便於照顧。

以上內容參考百科-旅行社老年旅遊服務規範。

旅遊法新規老年

2樓：律臨刁鳳香

法律分析：70歲以上老人外出旅遊會在旅行社簽訂免責協議，超過75週歲的會要求客人有自己的直系親屬陪同，並且在出行之前做乙個醫院的體檢證明。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》

第三十一條旅行社應當按照規定交納旅遊服務質量保證金，用於旅遊者權益損害賠償和墊付旅遊者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

第三十二條旅行社為招徠、組織旅遊者釋出資訊，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅遊者。

第三十三條旅行社及其從業人員組織、接待旅遊者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的專案或者活動。

第三十四條旅行社組織旅遊活動應當向合格的**商訂購產品和服務。

老年人旅遊新規定 -法律知識

3樓：龍波

法律分析：1、老年旅遊的服務物件是指年齡在60週歲以上(含60週歲)的老年旅遊產品消費者，並對老年旅遊產品要求、旅遊者招徠、察襪合同簽訂等各方面作出了細化規定，提出了「全國標準」。

2、旅行社在與老年旅遊者籤衡沒帶訂合同時，應採集老人個人健康、緊急聯絡人等詳細資訊，並請旅遊者當面簽字，75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬簽字，並應由成年家屬陪同」。

3、連續乘坐汽車的時間不應超過2小時，每個景點應安排充裕的遊覽時間。此外，包機、包船、旅遊專列和100人以上的老年旅遊團應配備隨團醫生服務的規定。

法律依據：旅行社老年旅遊服務規範》第五條旅遊者招徠：

1、應根據老年旅遊者的生理特點推薦適宜的旅遊產品，並向老年旅遊者說明某些旅遊活動對身體條件的限制性要求。

2、應根據老年旅遊者的生理特點推薦適宜的旅遊產品，並向老年旅遊者說明某些旅遊活動對身體條件的限制性要求。

3、應詳細說明並書面提供合同**所包含的旅遊產品的詳細資訊，包括但不限於相關旅遊目的地景區景點對老年人的門票優惠政策等情況。

4、應採集老年旅遊者詳細資訊，咐蘆包括個人健康情況、個人通訊方式、緊急聯絡人資訊，並請老年旅遊者當面簽字，75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同。