1樓：品牌打造祕籍
團隊管理的4條核心祕訣
2樓：365愛分享
帶團隊，做好這幾點非常的重要。「爭強好勝」「讓功攔責」。
3樓：歷史之家
團隊的構成要素總結為5p，分別為目標、人、定位、許可權、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區別，群體可以向團隊過渡。
如何做好團隊管理？
4樓：柿子的丫頭
管理者應具備的六大能力：
1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。
即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。
特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。
」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
擴充套件資料
團隊是現代企業管理中戰鬥的核心，幾乎沒有一家企業不談團隊，好像團隊就是企業做大做強的靈丹妙藥，只要抓緊團隊建設就能有錦鏽前程了。
團隊是個好東西，但怎樣的團隊才算一個好團隊，怎樣才能運作好一個團隊呢?卻是許多企業管理者不甚瞭然的，於是在企業團隊建設的過程中就出現了許多弊病，例如從理論著作中生搬硬套到團隊運作裡面，是很難產生好團隊的。
任何理念都不能執著，執著生僵化，就會蛻變為形式主義，後果很糟糕。在如今企業管理者熱火朝天進行的團隊建設中就存在這個問題，將團隊作為企業文化建設的至上準則是不恰當的，是不符合多元化的現實狀況的。
一個優秀的企業管理者，應該怎樣管理員工?道理也很簡單，那就是要給員工創造一個充分利用自己的個性將工作幹得最好的條件。不一定什麼都要團隊化，太死板了。
雖然企業也都提倡創新，但如果管理者過分強調團隊精神，則員工的創新精神必然受到壓抑。壓抑個性就是壓抑創新，沒有個性哪來的創新?說得極端一點，企業管理者要謹防團隊建設法西斯化。
團隊是需要的，企業管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則，不能壓抑員工的個性。在團隊內部，企業管理者要給員工充分的自由，少說幾句少數服從多數，要知道，聰明的人在世界上還就佔少數。
企業管理者應該解放思想，要有多元化的思維。不同的企業，團隊的性質也不一樣。要量體裁衣建設符合企業內在要求的團隊，要靈活變化，別搞一刀切。
如果該企業是勞動密集型企業，那你可以建設一支高度紀律性組織性的團隊。如果該企業是知識密集型企業，那就要以自由主義來管理員工了，建立一支人盡其才的團隊是最重要的，嚴格說算不上是團隊，也沒必要強調團隊，更注重的應該是員工的個人創造力。
千萬別讓團隊束縛住員工的頭腦，當然應該有的紀律和合作也是不可少的。如果企業既有創造型員工也有操作型員工，那可將團隊建設重點放到操作型員工身上。需要注意的一點是，越聰明的人越傾向個人主義，這個情況，企業管理者要注意有的放矢。
5樓：匿名使用者
一、團隊建設初期的幾個關鍵點（1-2個月）
1、定規矩，先把小組的規矩明確，這是做所有事情的基礎，以後的工作都以這些規矩為範圍。具體說就是醜化都說在前面，能夠接受的要求的，說明心理過了第一關。需要強調的是，新人進組要先談話，把你的要求說明，而且每人都是一樣的，別有差異。
態度要誠懇，讓坐席感覺到都是為了他好。
2、養習慣，一切都是積極正面的，臭毛病要麼回家犯去，要麼改掉，不慣大爺。加班都是習慣，不是目的，目的是出產能。就看管理者怎麼宣導，怎麼去要求。特別是用員工的夢想去要求。
3、丟擲你的計劃和目標，要讓人員穩定和有戰鬥力，並且踏實團結工作，就是給他們無限的希望，希望就是動力，讓員工感覺到跟著你就是未來，這個時候可以樹立團隊的整體目標，以便於日後出現困難可以自己就克服一大半了，俗話說：授人以魚，不如授人以漁。切記：
員工喜歡有野心的主管。
4、不斷的鼓勵，只要坐席在進步，就鼓勵，人是鼓勵出來的，讓員工信心百倍。當然對於盲目自大的員工，要適當給降期望，否則會出現心理落差大的情況。切記：
當眾表揚，背後批評。用人要用優勢，比如有人愛表現，就讓他來搞氣氛，有人愛別人重視，就給他分配一些可擔當的組內職責，有人愛學習，就讓他來做學習委員，等等
5、珍重你的每一個員工，團隊中肯定有一接觸就非常感覺合得來的員工，和你兩人之間就有無形的默契，對於這型別的人，一定要以誠相待，發自內心的幫助和教導，並且在他遇到困難的時候你能挺身而出，幫助解決，而且是不限工作內還是工作外，這樣可以征服他的心，團隊初建，收心極為重要。讓儘可能多的員工信服你，非常便於日後的管理，你們之間是戰友。
6、一定要營造一個團結、拼搏的的氛圍，誰也不可能從單打獨鬥中獲利。一個人什麼也幹不成。拼搏是必須的，來這裡不是養大爺的，也不要和你以前的如何自由，輕鬆相比。
之所以現在還在做坐席，要從頭開始，說明以前的經歷或想法是有問題的，需要改變。
7、加強談心的工作，內容也就是以上這6點中所陳述的內容，不斷講述和重複，只要達成共識，就共同去遵守，而且一定要在每次談話後跟上要求，否則只是解決問題，沒有指明方向。同時，談心後要表達你的意思為，這樣的問題，談一兩次可以了，如果以後還是同樣的問題，這不就沒意思了嗎，我們兩個大活人聊來聊去沒產生進步的結果呀。建議：
語氣要語重心長。
8、初期最大的問題還有一個，就是外在環境，如果老團隊或做得好的團隊給你壓力很大。千萬要保持冷靜，壓力越大越冷靜，保持高昂的鬥志，士氣不能丟。而且要給自己心理暗示，別人輝煌是正常的，自己暫時落後也是正常的。
相信正常的努力和付出，就有出頭的一天，其實這也是個激勵的好時機。
二、團隊建設的初期過後（3個月後）
1、經過第一階段的各種工作，該留下的留下了，該走的走了。而且留下的也基本適應了你的要求或者對團隊已經有了依賴的感覺。還有的是在第一階段工作中取得了一定的成績，現在要做的一件事，告訴大家第一階段已過，我們開始進入提高的階段，讓員工知道在你心中是有計劃、有步驟的。
2、更加重點培養你的標杆心腹，因為這個時候每個人的潛力基本都看出來了，誰會是挑大樑的，都有數兒了。 這樣的人談話，團隊圍繞核心來建設，也確實要給予大量的支援，同時開始給每個人在組裡委以不同的工作，扮演不同的角色。
3、這個時期，心氣高，但可能由於能力還不夠，容易使員工造成心理落差，從而業績不穩定，大起大落，從而使團隊經常陷入死氣沉沉。這個時候要找時間開全組的「開講會」，
每個人都直接說出感受，讓大家互相解決，你在中間做主持，同時要認真記每個人所表達的內容，找出每個人的優點地方，因為最後你需要挨個點評做總結，也就是把每個人的線頭連起來。把握一個原則，不要讓步和諧，負面的內容佔了上風，否則成了牢騷大會。
4、此時要記得，一切宣導和動作都圍繞第一階段設計的目標來執行。如鼓勵組員拼搏獲獎，小組之間的對壘，要拿出合理的分析和戰術來取勝，這樣對小組促進非常大，一次pk的勝利，比你激勵三天都管用，所以一定要重視pk。
5、要重視團隊的團康活動，單子不是全在職場出的，團隊管理和建設也不是全部在職場內。要想帶好一個團隊，必須做一個出色的組織者，郊遊、吃飯、唱歌、足療全部可以。定期要搞，而且一定要定下來就要做，再有壓力也要搞。
而且記住這類活動不是非得在成績好的時候搞，成績不好的時候更應該搞。
6、此時期談心要做，而且要講究技巧了。經過前期的磨合、熟悉很多壞習慣表現出來，原來不好意思的現在也好意思了，原來敬畏你的，現在也敢難為你了，切記，絕大部分都是藉口，不要因之前的任何表現而心慈手軟，不能沒有底線，一定要及時制止，不要讓細菌滋生。所以在這裡建議：
團隊初期的時候，不要太把自己給新員工表現的一覽無餘，不能讓員工摸清你的底線哦！！
7、走進他們的生活，但並不是要干涉。到這個時候如果你喝組員之間還是有無形的壁壘，就要給自己敲響警鐘了！想進入生活，就要真心對待，要正大光明，心與心的交流，不要光說不做，有具體的事情去感動他。
哪怕是付出經濟和精力的代價都無所謂，因為：得民心者得天下，眼光要長遠！
8、讓組員多和做得好的夥伴交流，相處，這樣便於想上進的人員進步。組長也要想辦法去多營造這樣的交流機會，集體的，個人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。
三、貫穿不變的內容
1、職場內，工作中需要一絲不苟。絕情的制度、無情的管理、友情的領導。誰對管理放鬆，誰會品嚐惡果。
職場外，都是好朋友，怎麼玩都可以，就不要擺架子了。因為大家互相信任。同時讓員工知道你是個很有原則的人，這樣才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。
3、培養在組裡為你說話的人，你的角色有時候很尷尬，有時候會感覺勢單力薄。而且有些事情，你說多了就油鹽不進了，但是組裡有地位的坐席站出來幫你說話，更有說服力。
4、要經常在談心中，給予大家知道你的雄心，同時要達到更高的目標，不是靠拍腦袋，是靠有真材實料，所以培訓就要跟上了，建議我親愛的主管，除能做話術培訓外，各種方面的培訓你都要加強，並且要敢講。這就需要我們平時自己多學習，學到好的東西就要教給你的員工，並且組裡自己搞（看影片、分享看書的心得），這樣對自己提高很快，而且讓組員認為你有高度，總有新的創意，佩服你。
5、管理工作中，要有新意。比如新遊戲，新交流方式，逢年過節，怎樣互相祝福，形式新穎。
6、要打破常規，不要讓組員知道你的規律，要經常有非常規的動作。
7、工作遇到問題，99%都是因為組員對工作產生各種疑問，想偷個懶或者退縮。說的原因基本都是藉口，甚至不惜犧牲家人的生命，所以大家在分清真假情況，對於假象，要堅持「狠」，讓員工明白，你要求他堅持是在為他著想。
8、主管要有野心，業績和個人能力方面都力求上等。要多學習，能做培訓，要有博大的胸懷，海納百川有容乃大，要有深奧的思考，可以說主管從某種意義上講就是一個垃圾桶，你能做好取決於能裝多少垃圾。
9、最後要學會發脾氣，不能總哄著。真要表現不好，還是要表達出你的不滿，相輔相成。但是要掌握火候，記住：先批評 後表揚！
如何做好團隊管理
第一，建立清晰的發展目標和策略。將事情規劃清楚，明白其中有哪些關鍵節點。想清楚問題，才能更好地把資訊傳達給其他人，才有快速 敏捷的團隊執行力。第二，根據你的業務發展目標，組建今天和明天的隊伍。所謂明天的隊伍，就是你要有一支不斷成長，不斷尋求10倍增長可能的團隊，這包括在意識上和能力。建立一套可以讓成...
如何做好企業的運營管理，如何做好運營管理
企業運營管理 企業管理體系中的重要組成部 如何做好運營管理 社群是個群體，人都有從眾心理，群體只有產生了相應的氛圍才能帶動所有人向前衝。社群成員的行為，除了自制能力，也對社群氛圍提出了高要求。正如馬太效應所說，窮者越窮，富者越富。社群也是兩極分化的形式。拉新，留存，促活，轉化這四點，做好了這四點才能...
如何做好企業員工管理，如何做好內部員工管理？
學會 三明治 式批評法 所謂 三明治 式批評是兩層厚厚的稱讚，中間夾著薄薄的批評。也就是說，表揚一批評一再表揚。這種批評方式效果比較好，被批評的人容易接受，對經理不反感。為什麼會這樣呢？因為批評是否定的，稱讚是肯定的。三明治式批評有兩種肯定，一個否定，肯定的多，否定少，容易平衡被批評者的心理。事實上...