買家惡意退款不退貨,怎麼辦,閒魚買家惡意退貨怎麼辦

2021-12-25 17:21:15 字數 3678 閱讀 5418

1樓:黑石礁畔

若雙方沒有協商一致,買家直接發起不退貨退款,建議賣家先與買家溝通不退貨退款的具體原因,雙方自行協商處理並且關注超時時間。

若與買家協商不了,賣家可以拒絕退款,後續可以要求客.服介入。

買賣雙方未協商一致意見,賣家可以在滿足以下條件後 “要求**介入處理”:

實物:買家申請退款15天后,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;

虛擬:買家申請退款5天后,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;

在此期間,建議耐心等待,同時建議積極聯絡買家協商解決。

2樓:匿名使用者

頂頂更健康!職業打醬油!愛你就像愛上了回帖,恨你就想恨上了不回帖

3樓:至尊網中名店

“可是**有個規則說是隻要**小二介入此中,並判退款買家,就會產生糾紛退款率,這可是對店鋪影響很大啊”??那你想怎麼樣?前提是你要麼確認退款,結果錢貨兩失;要麼拒絕退款,協商無法一致只有申請小二介入。

剩下來的辦法只有你自己登門拜訪,現場解決。

你拒絕退款就可以了。不要那麼對誰有利,對誰不利的說法,你只有同意和不同意的選擇。小二介入,如果這個退款申請不成立,不會計算為糾紛退款率。

只有小二介入,退款申請成立才會有糾紛退款率。

閒魚買家惡意退貨怎麼辦

4樓:影視的小偉

1、馬上拒絕退貨。

堅決不退不換的,一嫌麻煩,二怕被調包,三不想浪費郵費。但是在對商品描述會非常詳細包括瑕疵,對方買之前也可以要求任何角度拍照,可以回答任何商品的問題。而且會提醒不退不換,在閒魚上對買家發一句話:

物品保證**並且與賣家描述一致的情況下概不退貨。

2、收集證據如果溝通無效。

買家堅持退貨,就調好鬧鐘,到退款要預設的前一個小時拒絕。而在此期間,收集證據就是主要任務,因為退貨掉包,口頭申訴一般沒有用的,得靠證據說話好好研究一下和對方溝通的話術,讓對方說一些有利於話,一個個截圖儲存下來,為走“閒魚小法庭”做前期的準備工作。

3、閒魚小法庭

在與買家溝通無效後就可以申請閒魚小法庭的介入,這主要就是從提供的證據來判斷。誰佔理誰贏,所以收集證據一步不可忽視,證據收集齊全,在講述得時候動之以情。

4、在交易前跟對方聊聊。

瞭解對方的性格意圖,是不是真的想買,一旦覺得這個傢伙總這麼磨磨蹭蹭,各種找茬另外閒魚有一個風險提醒,類似“該買家近期退貨高於均值”,遇到這樣的就別賣了。

5樓:龍蜀日記

閒魚**客賣貨碰到惡意退款怎麼辦?網上賣貨哪些錯誤不能犯?

6樓:在西林塔看西甲的榛子

她申請退款,你不要急著點拒絕,等3天以後點拒絕。然後她再申請,你又等3天再拒絕,如此反覆2次3次,你就能點**介入了!

7樓:超越三界的豬

不收,找他談,**不滿意說。溝通過了在決定怎麼樣

**買家惡意退款不退貨,該怎麼辦

8樓:親查查

直接拒絕

抄就好,並且襲

繼續關注這邊的動bai向,對方如果繼續發起du退款不退貨那就繼續拒zhi絕,避dao免出現退款申請超時自動退款的情況。對方只說衣服質量存在問題但是又不上圖明擺著就是想白穿,那肯定不行,耗到對方不耐煩了就會撤銷申請的。對於這種惡意買家可以用親查查將他們標記之後進行防範,並且可以給其他賣家提供參考作用。

9樓:匿名使用者

絕對不要向這型別人妥協。如果對方已經簽收。找快遞公司要簽收底單。

拒絕之後,上傳簽收底單,**會判你證據有效。會打款給你。最多得個差評而已。

怕什麼,如果人人都這樣,你店還要開嗎?

10樓:至尊網中名店

您勝不了,您自己想想也明白**不可能支援假貨。那判定退款退貨是有可能,更有可能判定直接退款,退貨由您找買家協商解決。

11樓:坑爹逗

拒絕退款。如果買家再申請,賣家也是可以申請小二介入的。儘量的多提交證據,在跟買家溝通的時候語言要和善,千萬不能給買家留下口實,原本**就傾向於維護買家。

12樓:至尊網中名店

你這些想法,無法可辦,乾脆別開**店了,開下去不成竇娥也成屈原。

退款不退貨就是看你是不是會犯傻,如果你一昏頭點個同意,立即錢貨兩空。**就是有這項明顯欺詐的退款選項,你可以認為**有幫助欺詐的嫌疑,事實也確實是這樣,但作為賣家你只能多加小心。

**規則說小二介入什麼的,對店鋪影響很大啊,那你直接同意退款不就不大了嗎?你又不肯和不甘心去點同意。你看規則只看一半,小二介入同時退款還要成立,才能形成糾紛退款率,而且糾紛退款率哪兒來的影響“很大啊”?

有多大啊。這種退款小二介入也無法支援退款不退貨的要求。

“假如她故意剪壞衣服做證據,小二肯定維護她”,別開店了,你這樣想法開店和送錢區別不大,送錢還不一定影響心情,你送錢還要搭上心臟病,心理承受不起。你哪兒來的那麼多的肯定?這樣的肯定,**早沒有賣家存在了。

你需要改變你的想法,同時花一分鐘看一下**規則吧。當希望與失望無法平衡時,更需要理智的面對和思維。

13樓:匿名使用者

現在是什麼人都有,想不花錢就白拿別人的貨,這種情況的話,你不用著急,準備好你進貨時候的憑證,然後你就拒絕他的申請,小二就會介入了,然後你提供憑證去申訴就可以了,這個可能幫到你憑證相關

14樓:

買家沒有證據證明

來貨物存在質量問自題,,您最好與之溝通bai

如果買家要求的du退款超zhi過你的額度,你與買家說明清楚dao,並申明可以退貨,因為貨物無任何質量問題,你可以拒絕買家無理退款,並將旺旺記錄截圖儲存做為證據。您可以打**給**客服,問他們怎麼處理。

15樓:福州禪武

我的經驗是,盡是用旺旺聊 這樣可以保證聊天記錄,

叫他上傳不滿意的地方,以圖作為憑證。

16樓:雲端

我真沒遇到過這種人渣 不過林子大了什麼鳥都有 別上火 挺你噢

**買家惡意申請退款怎麼辦?也就是買家收到貨後申請退款不退貨,賣家該如何處理?

17樓:太極薛英

豈有此理,想錢想瘋了吧,要貨就付款,不然就退貨,如果質量有問題,可以拍照發來協商解決。支援你立馬投訴。

18樓:匿名使用者

直接拒絕,申請**介入,有物流單號你贏,沒有物流單號他贏,就這麼簡單。賣家可以直接讓快遞開個證明,你的貨物是完好寄送出去的!

19樓:至尊網中名店

那還有什麼怎麼處理的疑惑??你同意那就是錢貨兩空,那你只有選擇不同意。

你要看對方下面會怎麼辦,而不是你在無限的可能中去思考你將要怎麼辦。。找客服沒用,買家有權發起這種退款要求,客服不會視為欺詐情況。

20樓:匿名使用者

要買家提供證明,如果不能提供可以拒絕

21樓:為你喜歡

堅決不退呀,然後找**客服投訴他!抓緊投訴,防止他惡人先告狀!堅決抵制,絕不手軟!

22樓:鬱金香莎拉

賣家可以不退給他啊,可以找**客服

23樓:闢運旺友嬋

要買家先退貨,收到貨再同意退款,或者提出異議,要是10天內不做任何處理,支付寶也會預設把錢退到買家賬戶

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