1樓：墨水河
多問少說
案例： 顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什麼手機啊？
這 是我們最新的手機， 您看一下啦。 喋喋不休的說， 如影隨形的跟著顧客推薦， 直到顧客走了， 還困惑的問:顧客怎麼不買哪？
點評： 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現欲強， 喜歡說話， 你就要鼓勵他 （她） 多說，從中瞭解他（她）的真實意圖。
顧客話少，你就要注意自己的說話質量。不然就是在 往走趕顧客。 對策：
顧客關心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
2.要不如影隨形的跟著顧客
案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節櫃檯跟到最後一節櫃檯。顧客走一步跟一 步，還不停的說。
點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果 對策：銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在某櫃檯注視某手機超過 3 秒時，過 去推介：
您好，先生，這是###手機最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒 關係，您瞭解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給 客戶介紹功能，銷售。
3.推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的
案例 1 顧客：我想買個的手機，哪一種比較好哪？ 點評：
要求銷售人員對店面的產品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機，那些是跑量 機，那些是滯銷機。推薦要有技巧，掌握時機，要巧推，不能硬推。
4.低端推介案
例： 銷售人員：這是一款實用性手機，而且這款手機還帶**照相功能。
（特點）銷售人員：這款手機不但**實惠，功能也很實用。買**高的手機也就是打** 發簡訊，還不如這款手機實在（幫顧客找一個買便宜貨的理由）（優點） 。
銷售人員：我自己的親戚朋友買手機我都推薦這種的。 （例子） 銷售人員：
現在人都很實際了，這種實用性的手機最好賣啦。我們店裡賣得最多就 是這種手機了。 （證據）這種技巧不但對我們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。
5.把顧客留在自己櫃檯前的技巧
一：面帶微笑，主動招呼，建立聯絡。
二：建立銷售氛圍
三：尋找話題，演示手機功能，搭建溝通的橋樑。
四：收集資訊（外形、功能、**、購買時間）。
五：滿足需求，正確推介。
六：瞭解分歧，解除疑慮
案例：手機營業員銷售技巧 這款手機**倒是便宜，就是功能太少了 手機就是因為功能簡單，才能便宜得了啊，手機就是用來打**的，關鍵要看通話質量怎麼樣，別看這款手機**低，通話質量可是相當好，如果打**都聽不清，功能再多有什麼用呢？那還不如去買個遊戲機。
其實很多人用手機，裡面的一半以上的功能從來都沒用過，什麼***、mp4，上網、衛星定位、彩信，實際上能用幾次呢？但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。 這款手機哪都好，就是樣子太醜了 這 些手機可都是高階設計師設計的，並不是醜，只是您沒看習慣而已，什麼樣的手機看習慣了都是一樣的，只要您覺得實用，樣子是無所謂的。
畢竟手機是用的，不是 看的。現在人可不像以前了，打個**要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生怕別人不知道他拿的是手機，現在人手機都打震動，接**都跟說悄悄話一樣，除了小 偷以外，誰會管你的手機長什麼樣子，值多少錢呢？
七：討價還價 (案例) 討價還價的原則：降價幅度一次不能過大，以 30—50 元為一個階梯。 背景:已經確認功能並達成購買意圖
《一 ：咬死**不放鬆 銷售：先生（小姐） ，這部手機確實挺好的，以前我們還賣 1299 哪（標價 999 元） ，這 幾天才調到 999 元的。
顧客：那你們能夠便宜多少啊？ 銷售：
先生（小姐） ，不了意思，這是我們最新的**啦。 顧客：你們不便宜我就不買了啊。
銷售：那您覺得什麼**合適哪？ 顧客：
700 元賣不賣啊？ 銷售：先生（小姐） ，您真會做生意啊，我們功能這麼多的手機您才出 700 元啊，我們 有 700 元的手機，您可以對比著看一下啦（同時拿一款 700 元左右的手機對比功能） 顧客：
我就要這一款，你一定要給我便宜，不然我就不買。
二：適當降價，逐步接近心理價位（店面最低零售價） 銷售：這樣吧， 先生或小姐，今天我們做活動，我可以給您打個 95 折，950 元，您看 可以嗎？
顧客：不行，我就出 700 元，多一分我都不加啊 銷售：不是吧，先生（小姐） ，這麼好的手機您才出 700 塊錢啊，您總不能讓我們餓死 吧，我們不賺錢可以，但您不能讓我們賠錢啊，您多多少少加一些啦。
顧客：那就給你 750 啦。 銷售：
先生（小姐） ，這個**真的賣不了啊。 顧客：你要賣不了就算了，我們再看看吧。
銷售：先生（小姐） ，我是真心想做您這單生意，您也喜歡這款手機，您看這樣吧，我 給您讓到底，900 塊錢，行不？ 顧客：
不行，就 750 元，不賣就算了。 （站起來打算走）
三：請示店長 申請** 銷售：先生（小姐） ，您不要著急嘛，您的 這個**我是做不了主的，我到我們店長那 裡申請一下，看看能不能賣啊？
銷售：先生（小姐） ，這是我們店長，她說啦，您再加多 30 元就賣給您啦，就當多拉一 個老顧客了。 顧客：
一份錢都不加啦 銷售：先生（小姐） ，您太厲害了，要是每個顧客都像您，我們只好喝西北風啦，沒有 辦法啦，賣給您啦，一定要幫我們多帶幾個顧客來啊，但是我們先說好啊，您不能等會又要 這要那，我們送不起了，可以嗎？
四：如果不能成交 銷售：對不起，先生（小姐） ，這個**我們確實是賣不了的，這樣吧，您先到別的店 裡看一看，同樣的手機，別的店裡賣多少錢，您來我們這裡，我們也賣多少錢我們還有禮 品和積分送給您，同時為了保護您的權益，不敢承諾假一賠二的產品您不要購買，以免上當 受騙，您看可以嗎？
快速分辨顧客和潛在性的顧客的技巧。 顧客： （在看手機，不說話） 銷售：
先生（小姐）您如果今天買的話我可以給您申請一個***，您看可以嗎？ 顧客：什麼**啊？
（顧客） 銷售：####啦（實惠一些的試探價） **是最敏感的，不願意談**或不願在**上過多**的客戶基本都是潛在性客戶》
八：確認**，買單。
九：交接物品，叮囑注意事項
銷售最重要的就是把東西賣出價，所以你得了解手機的一切，與時俱進！
2樓：樂卓手機
需要了解的配置引數等基本知識，2019主流手機有哪幾款，差異是什麼，使用者的年齡層需要等。
3樓：匿名使用者
首先我建議你到網上多瞭解關於手機的知識（螢幕材質.c網g網.手機的頻段.
售後.電池的充電.現在主流品牌的背景.
行貨水貨的區分等）還有就是你自身要具備一定的銷售水平，要多說話多累積經驗···
4樓：匿名使用者
你最好要對手機的效能，**都要有一定的瞭解，口才也要有一定的水準，還要有一定的心裡素質，你還要看這個人想不想買，如果不想買的話，就看你的眼力了，想買的話，就看你的才華了。
5樓：匿名使用者
要會修理手機。要懂得手機的一些型號。可以和顧客說，你的手機真不錯就是還有一點~~~~~~~~~你看，這一款~~~
6樓：匿名使用者
,首先你必須瞭解你賣的機型的優點,只要知道這點了你就可以在買的時候把別人的東西比下去, 其次就是說話了,你如果沒有經驗的話建議可以先記一下機器說明書上的東西啊,要以在買的時候和顧客說,他們懂的一般很少,而且又認為你說的不錯,還有就是要抓住顧客的心理,看他想選什麼時候樣的,直板還是摺疊的,一定要按照他的心意推薦機型,不然再好顧客也不會買的.
7樓：匿名使用者
先請他 隨便看 如果 有問題詢問你 在 細細講解 趁機 給他推薦手機
戲曲文學編劇需要哪些專業知識
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