1樓：笑笑來著
基層管理
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。
3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。
我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。
4)、準確釋出命令。作為一線的指揮者，釋出命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員釋出命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。
工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
2樓：雲霧流芳
我也是基礎管理者。太瞭解情況了。
首先了解管理範圍內人員的基本情況，特長，弱項，背景。因人而治，同時尊重歷史（必須滴，因為存在就是道理）。把被管理者當做自己的兄弟姐妹，設身處地的為他們著想，能為他們解決的問題絕不推辭，不能解決的一定說明為什麼不能。
上級下達的困難任務時，要做好思想工作，最大限度的為他們爭取福利和利益。做好了，你就成了。
做為一個基層管理人員他要具備那些素質？
3樓：匿名使用者
一是自身的素質，二是工作的能力。首先，基層管理人員要有以下基本素質：
精通業務。從普通員工中選拔出領班，主要標準是該員工熟悉本職，精通業務。這樣才能在日常工作中給予員工正確的指導。當新員工到崗時，能夠按照操作規範幫助新員工儘快適應崗位操作要求。
作風正派。基層管理人員要做到作風正派，首先要遵守職業道德的基本要求，要愛崗敬業，樹立「客人總是對的」服務觀念。基準要公私分明，不貪不佔，舍已奉公，有主人翁精神。
同時自己應是遵守酒店制度的模範。要求員工做到的，自己需要首先做到。在日常工作中，對待員工做到一視同仁。
善於學習。這裡的學習主要是指學習酒店的規章制度，部門內部的各項考核標準和要求，以及其它酒店的先進的操作方法和經驗。只有自己學好了，才能正確貫徹上級領導的管理意圖，正確行使管理權力。
提高素養。要在工作和學習的實踐中不斷提高自己的文明素質。提倡多讀書，提倡學講普通話和英語社交對話。以適應三星級酒店對內對外接待客人的需要。
其二，基層管理人員應有一定的管理能力。
我們的員工都很年輕，沒有足夠的工作經驗！生活經驗和社會經驗。進入酒店這個集體，經過一系列的培訓以及各項規章制度的教育，使他們懂得了規矩，明確了職責，但是，酒店嚴格的規程，規範化的操作，嚴厲的獎罰制度又給他們很多的壓力。
如何化解各種壓力，給他們營造一個相對寬鬆、和諧的環境，也是管理者應該考慮的。因此，基層管理人員在做管理工作時，要「關心員工生活，注意工作方法」。基層管理人員在管理工作中要體現出自己的管理能力，應做到：
一是在嚴格執行制度時候，應該對所有員工公正、公平、一視同仁。在嚴格的執行規章制度時，既要做裁判員隨時指正員工的錯誤，也要做教練員糾正錯誤時，熱心而真誠地幫助他們從錯誤中找出失敗的因素，吸取教訓提高自己。
二是要做到執行制度無情，人有情。當員工犯了錯，被下了過失單後，基層管理者應該幫助犯錯誤員工分析犯錯誤原因，並從客觀實際中關心她們的困難。
三是要注意團結。員工是你的下屬，要注意團結他們一道工作。特別是要注意團結那些和自己意見不同的人一道工作。
這是一個修養問題，也是一個好的工作方法。工作中應多注意和發現員工優點，不能光拿自己的優點去同員工的缺點比較，這也是一個好基層管理人員應具備的素質和水平。
四是要關心員工思想，經常找員工談心。如果你同自己的下屬相處得很好，關係融洽，可以肯定你佈置任務時，他們會欣然接受，努力去完成。做為一個員工是希望自己能同領導交朋友的，希望領導能注意他，關心他。
所以，基層管理人員應該學習一些心理學常識，做一個有心人，去關心和體貼自己的下屬。只有關愛和理解員工，他們才能理解和尊重你，支援你的工作。
五是要注意發揮自己的人格魅力。一個工作積極，作風正派，善待員工，精神飽滿，正直向上的人，可以靠自己的人品和人格魅力團結周圍的人一道工作。
讓我們在工作實踐中不斷提高自己的管理水平，做一個合格的基層管理人員。
做為一個管理人員要具備哪些條件
4樓：法凌翠冉優
管理人員應具備十種條件：
1、使命感（1）不是為別人做事、為自己做事責任感。
（2）上級對下級指令的託付有很深的認識。
2、信賴性：保證良好的人際關係必須信賴員工且嚴於律已讓員工信賴。
3、誠實性：以誠相待。
4、忍耐性：不順心的事發生後，以忍為先避免鑽牛角尖暫時忍受一種挫折。
5、執著性：做事一跟到底，貫徹到底持續性以執著的幹勁、勞動員工。
6、責任感：主管所有不可缺少的資質，有相當的許可權與責任裡表一致有先相當
權亦有責、用手中的權利完成好自己的職責、有分寸的把握。
7、積極性：工作有積極主動的心態去完成，在職責範圍內的事、主動積極的去
完成主動發現問題主動的找事做。
8、上進心：一種提高自己地位的心態，也是對自己的知識、經驗不滿足的表現。
9、公平：是對待自己所屬的員工，用人不疑、疑人勿用。
10、勇
氣：承擔責任、有勇氣承擔責任更好的完成本職工作。
5樓：手機使用者
企業管理人員應具備哪些素質 作為一個
管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取資訊，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 「領導就是榜樣」是對領導者最精幹和生動的描述。
企業管理人員應具備九大素質：
一、瞭解自己的職責所在，隨時保持清醒的頭腦。管理人員常常需要超負荷的同時付出自己的腦力勞動與體力勞動，為了時刻保持思維清晰，最好隨身攜帶一本記事本，用以記錄行程、會議記錄、工作心得、對企業的意見與建議等；而工作例程以提早一個月策劃為宜，以確保萬無一失。
二、掌握業務知識，用心做事。每個專業都是相通的。相同專業在不同場合都能發揮同樣作用，任何學識都會有發揮空間。
為了提高自身業務水平，工作經驗的積累很重要，而每個人的修養、特質都不盡相同，需結合自身情況，因循發展。心即良心。有了良心，才能更深入地瞭解員工、關心員工、善待員工。
員工是替管理階層創造財富的源泉，只有用心對待員工，才能最大程度地激發員工對企業的熱愛，對工作的熱枕，進而提高服務質量，樹立企業正面形象。要對員工用心，須做到：一，關心員工。
其關心不能只停留在口頭上，更要落到實處，滲透至每個細節。二，要時常對員工噓寒問暖。與員工交流時，態度要誠懇，語言要貼心。
三，善於觀察員工，及時發現他們的負面情緒的滋長，並加以解決。四，要以博愛的胸襟對待員工，包容他們的缺點，體諒他們的難處，並儘早發掘出他們的優勢加以最大程度的發揮。
三、對所有員工一律一視同仁。在企業裡營造出家一般的溫馨氛圍，讓員工在深受感動的同時不知不覺把企業放第一位。當員工犯錯時，通過民主的方式決定是否應對其進行處罰，無論處罰通過與否，事後都要對員工進行寬慰。
四、不要刻意指責員工。 發現問題要及時當眾提出，但不宜指名道姓、指桑罵槐地引起員工之間的相互猜忌，若犯了過錯的員工仍不為所動，可以私下找其談心。談心時，態度要溫和，語氣要放緩，要就事論事以理服人，讓員工心服口服。
事後員工若糾正錯處，則應大張旗鼓地進行表彰，由此提高他的榮譽感。
五、善於運用幽默的藝術。避開矛盾的尖銳鋒芒，營造詼諧輕鬆的氣氛，藉以緩和員工所面臨的各種壓力，化解犯了錯失的員工的尷尬心理。
六、以身作則。身為稱職的管理人員，應不計較延長工時。要來得最早，走得最晚，要時常觀察每個員工的言行舉止及在崗位上的表現。
要萬事走在員工前頭，出了事挑得起樑子，並牢記吃苦在前、享受在後的道理。
七、知道如何引導你的員工遵循你的意願行事。 第一步驟是觀察，瞭解你的員工有哪些地方做得不盡人意；其次要循循善誘他們節約成本、珍惜資源、愛護公司財物，並引導他們把工作環境整理得井井有條，並用公司章程督促、監管員工，使工作最終步入正軌。
八、不斷培養、培訓員工，善於挖掘人才。企業需要精華來充實壯大自己。企業的精華之一在於人才，而人才則需從基層培養。
要時常策劃、安排員工培訓，例如不斷督促員工注重儀容儀表，而某員工卻不會化妝，這時就可以針對此進行相關培訓。 只有積極上進的員工才是好員工，否則沒有必要把人力物力浪費在他身上。當然在下定論前，不妨先給員工一個緩衝期，好做觀察。
九、學會如何加強各部門之間的團結合作。 要學會這一點，必須先具備以上八點才能實現。這一點至關重要。
管理人員無論有多少才能，只要協調性差，企業就如同一盤散沙，才華也將無法施展。 實踐出真知。作為一個優秀的管理人員，光有理論知識遠遠不夠，還要理論結合實際，多做實踐，才熟能生巧。
希望對你能有所幫助。
6樓：令狐淑琴邗綢
管理人員，首先是要有良好的溝通能力以及組強能力，以及一顆負責任的心，有大局觀，最好是具有一定的專業素質。
7樓：宋國慶
管理者應具備的條件;
一、謹記「於、用、完、達」四字訣，清晰明確地下達
工作指令
下達工作指令，是基層管理者最常用的「管理動作」，要想讓工作指令得到有效的執行，首先必須讓對方明確要做什麼、做到什麼程度，也就是要說明工作內容和標準要求。有一本書上寫道：「指令下達人必須對指令有全面、準確的界定。
其內容包括：指令的具體內涵是什麼?為什麼下達這一指令?
指令的具體要求是什麼?由誰監督指令的實施?什麼時候對指令的落實情況進行檢查?
在什麼時間和什麼地點驗收結果?對指令的實施有什麼方向性的思路?」但是，看了這麼多，你一定沒有記住應該怎麼做?
其實，只要簡單的按照「於、用、完、達」四字訣去做，就可以清楚明白的下達工作指令了。
二、運用「如果……就……」句式佈置不確定性強的工作
有一些工作是需要根據不同情況做不同處理的，如果你只是簡單的給一位員工下達了工作指令，這位員工很可能不知道在不同情況下如何處置而頻繁地向你請示。
三、給週期性工作排「課程表」，讓時鐘替你下達工作指令
有一位叫做魏書生的初中教師，他擔任一所實驗中學校長與書記，兼任兩個班的班主任，承擔兩個班的語文教學工作，一年還要平均外出開會達4個月之久，卻從不請人代上一節課。魏書生這麼多工作是怎麼完成的? 其實他的訣竅很簡單，就是充分利用學校裡常見的「課程表」來替他「佈置工作」。
四、運用「工作訂單」讓流程上的工作自動進行
還有一些工作屬於一個工作流程鏈條上的不同環節。這時候，上下游之間就是「**商-客戶」的關係，因此可以模仿企業之間的訂單機制，建立上下游之間的工作訂單機制。
成為一名優秀的管理者應具備的條件
第一，領導者要不屈不撓地晉升團隊的水準，利用每一個機會去評估、指導以及建立員工的自信，員工的導師，也就是 「教練式領導」。
第二，管理者要確保世人不僅有抱負，還要餬口在抱負中，不要信口開河，目標不能恍惚不清以至難以實現，且必需常常向每個人談論團隊的目標。
第三，管理者以誠懇、透明和信譽建立信任，你的下屬應該永遠知道自己所處的位置，必需瞭解公司的真正情況。可能有壞動靜，如即將裁員等。不應避而不談，否則你將失去團隊的信任和幹勁。
另外，管理者以身作則，啟發員工有冒險精神，太多的經理人敦促下屬嘗試新事物，當他們失敗時，就嚴肅批評他們。假如你想讓你的下屬勇於嘗試，就要以身作則。
作為基層管理人員怎樣去完成自己的工作
一 學會執bai行。有條件就要執行du，沒有條件創造條件也zhi要執行二 善於溝dao通和交流 與下級溝內通最容大的目的，就是要通過溝通，充分調動下級的積極性，使下級的潛力得以最大限度的發揮。三 基層單位之間的溝通 1 注意非正式溝通 2 要避免告狀式溝通 3 要分清意見的物件 如何對基層管理人員進...
餐飲管理人員的崗位職責，餐飲管理人員的崗位職責是什麼？
回答協助運營部的運營計劃 長短期經營計劃實施，配合各部門積極完成經營指標 2.負責運營相關制度與服務流程規範的培訓並督導實施 3.檢查各分店餐飲人員的工作情況 服務規範及各項規章制度的執 況，發現問題及時向運營經理反饋，並與各門店店長協商改進 4.制定門店培訓計劃和考核制度，協助店長完成門店各職位的...
一般管理人員考核表，管理人員年度考核表應該怎樣寫
以下資料供參考 員工績效考核 績效考核評估表 員工姓名 所在崗位 所在部門 評估區間 年 月 年 月 評價尺度及分數 優秀 10分 良好 8分 一般 6分 較差 4分 極差 2分 評估專案 標準與要求 評分 權重 自我 評分 直屬評分 經理評分 總經理 評分 本欄 平均分 工作業績 1 工作目標達成...