航空服務一般是幹什麼工作,航空服務(航空地面服務)是做什麼的

2021-03-22 10:39:22 字數 3158 閱讀 3075

1樓:匿名使用者

航空服務專業簡介:  航空服務,也稱空中乘務,也就是我們常說的「空姐」、「空哥」,主要指能在航空公司從事空中服務工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,瞭解空防與安全、氣象知識、醫療常識與、急救、客艙服務、民航旅客運輸等知識。該職位是民航發展最快、需求最大的職位。

從近年來的發展來看,行業人才需求熱度不減,但是由於「空姐」、「空哥」的培訓方式和**渠道差異,他們的素質良莠不齊,使空乘服務質量大打折扣。特別是隨著中國加入wto,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組後的中國民航業進入了又一個高速發展期,飛機量猛增,帶來空乘隊伍的擴招,同時對對「空姐」、「空哥」的素質要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質培訓迫在眉睫,經過高素質的培訓使他們達到空乘人員的標準,為我國的航空業培養合格的人才。

  航空服務專業培養目標:  航空服務專業是培養適應民航現代化建設需要,服務於民航服務與管理第一線,具有較高的政治素質及專業素質的機場運營服務與管理的人員。通過綜合職業能力訓練和全面素質的培養,使用權學生掌握從事民航運輸生產和機場運營管理的基本能力和技能,能夠為民航機場建設與發展做出貢獻的實用人才。

本專業培養有較高英語水平,有靈活的協調和應變能力,能熟練掌握民航服務論和基本技能,諳熟服務心理,能為客戶提供高品位、高質量的服務產品,具有較強公關能力、管理能力、協調能力和靈活應變能力的人才,培養民航企業發展急需的開放型及實用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務的專門管理人才。  航空服務專業就業前景:  從國際國內現有薪資水平看,國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時因其專業性和**不足,起職業穩定性得到保證。

  我國正處於從「民航大國」向民航強國的偉大轉變過程中。由此**到2023年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員崗位,民航空乘服務人員隊伍將超過25萬。  整個航空業自身也將演變成一個集民航管理,機場物流,機械機務,航空氣象,地面服務,流程籤派,航空營銷,票務銷售多元化複式行業。

  航空界從業人員因此需要具備高素質,全技能的複合型人才。

2樓:匿名使用者

空乘嗎?就是飛機上的服務員,主要工作和餐廳服務員沒啥區別

航空服務(航空地面服務)是做什麼的

3樓:匿名使用者

航空公司的地面服務工作很多,與空服對應,就是在地面上進行服務的人員。包括值機、貴賓室服務、客艙**等都屬於地服。

4樓:匿名使用者

你好,航空地面服務就是在各大機場從事安檢、值機、vip接待、要客、售票機場保險等崗位的工作。詳細瞭解可以加我。

航空服務(乘務員方向) 這個專業是幹什麼的? 畢業了以後可以從事哪方面工作?工作好找嗎?

5樓:中國人民大學網路教育

國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場,大中型企、事業單位。

空乘:空中乘務員、空中保安員

地勤:值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務員

6樓:

一、培養目標 空中乘務專業培養具有較高的政治素質、文化素質、專業素質和身體素質,熟練地掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能,具備從事國內外航空公司的空乘服務、地勤服務及民航商務工作的高等複合、應用型專業人才。

二、專業定位   本專業立足民航業和旅遊業的發展需要,以服務為宗旨,以就業為導向,以工學結合為平臺,以校企合作為途徑,以國際合作為特色,培養具有良好職業道德、較強崗位實踐能力、崗位專業綜合服務能力及崗位應變能力和可持續發展能力的,從事客艙服務、民航地面服務、旅遊酒店及其他管理服務等工作的高技能人才。

三、課程體系   以空中乘務服務崗位技能培養為導向,以培養學生客艙服務能力為核心,以客艙服務與緊急處置程式等真實工作任務為載體,參照中國民航總局《公共航空運輸承運人執行合格審定規則》(ccar-121sf)中有關民航乘務員培訓的行業標準和勞動與社會保障部制定的《民航乘務員》的國家職業標準,制定空中乘務崗位的課程標準和評價體系。 注重校內生產性實訓與校外頂崗實習的有機結合和融通,鼓勵學生參與各種知識競賽和技能大賽,把安全生產的理念和培養學生的良好的職業素質和崗位技能貫穿在課程教學的全過程,通過課程教學、環境薰陶、情景體驗、生活養成、聘請企業專家講座以及豐富多彩的第二課堂活動等手段,實現校內校外、課堂內外共同開展素質教育,職業素質教育三年不斷線。

從事的工作,一般式航空公司招聘,上飛機當空乘,或者在機場做地面服務,或者去高鐵系統做乘務和客服等等。也可以去一些大型企業做接待,客服類工作。

航空地面服務具體是幹些什麼?

7樓:好聲音的支持者

地勤人員由機

bai場與航空公司du兩部分人

員組成地勤是zhi指在航空公dao司地面工作的人員,

具體有內值機(國際值機和國容內值機)、安檢、vip客服、調配、售票、易登機等崗位。

把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。

調配主要是指揮飛機降落、執行車輛停靠位置等。vip客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。

易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續及相應服務的工作人員

8樓:咔娣耨

是 搞地勤的,主要是有:賣機票,票檢員貴賓接待,安全檢查員,方向引導員,機務檢查等!這些都是屬於地面服務的.

航空服務一般是幹什麼工作?

請問航空乘務員是幹什麼的?

9樓:匿名使用者

空姐,即女空中乘務員,泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務方面的專業修養。

主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客**飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。

除了處理飛機上偶發的緊急事件外,空姐基本上是在提供乘客各種機內服務,如發放飛機餐和飲料的準備、**、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內舒適搭乘等等。因為空姐是第一線接觸乘客的人員,所以她們的一舉一動都代表著航空公司,形象至關重要。由於空姐在工作中經常旅行到世界各地,加上其工作性質,以及高於一般行業的薪資,因此成為不少年輕女性前赴後繼地追求的職業。

保險公司客戶服務專員是幹什麼的?面試一般都問什麼呀

不知道你是產險還是壽險的,我是產險的服務專員,就是在4s店駐店出保單的。人壽保險公司的客戶服務專員是做什麼的。你好!以售後為基礎開發業務。這個職位是後勤工作,但也涉及營銷工作,不用去跑業務,營銷主要靠 不用和客戶見面。這種崗位在保險公司一般為保費部的續收人員,也有業績和績效考核,但是有固定的底薪,每...

市場文員主要是幹什麼呢?一般情況下是幹什麼呢

首先你要記住 來做 市場 就是源要看業績,業績是評價市場人員 包括 市場經理 區域經理 大客戶經理等 的唯一標準。沒有業績就意味著沒有主動權!市場文員 顧名思義,就是為市場部門服務的,類似於市場助理 就是為以上括號裡那些人服務 其實說白了,就是市場部一個跑腿兒打雜兒的!因為做市場要是不做業務是很被動...

大前鋒一般都幹什麼

兄弟,我勸你還是練練投籃吧,若有很好的身高不去在人頭上投籃而去助攻,實在是全無優勢可言,而且是拿自己之短去博別人之長。籃球場上若能高人兩公分,便可以說是莫大的優勢,就可以欺負人。若你去助攻,分球,或運球什麼的,那身高反而成了你的弱勢。去助攻,說明你的信心還是不足,練好投籃,你會是很好的籃球手。至於中...