消費者應如何利用法律手段來維護自己的合法利益

2021-03-12 09:37:52 字數 2496 閱讀 8146

1樓:焱焱小丁寶

首先不管你

複用何種方法維護合法權益

制,你都需要保留bai一切可以提供依du據的證據,比如:購買zhi的物品、購dao物小票、發票、以及你自己取得的一些錄音、錄影、書證等。

1.可以通過撥打你們所在地消費者協會的**!《中華人民共和國消費者權益保**》第三十二條規定消費者協會履行下列職能:

(一)向消費者提供消費資訊和諮詢服務;

(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(三)就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議;

(四)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以提請鑑定部門鑑定,鑑定部門應當告知鑑定結論;

(六)就損害消費者合法權益的行為,支援受損害的消費者提起訴訟;

(七)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民**對消費者協會履行職能應當予以支援。

2.可以依據《中華人民共和國消費者權益保**》和《中華人民共和國產品質量法》,通過訴訟來維護自己的合法利益。

2樓:匿名使用者

我認為消費者發現產品有問題,你可以上工商部門去檢舉,二你也可以去消費者協會。

作為消費者,我們應該如何維護自己的合法權益

3樓:time時光流年

1、作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢於拿起法律**維護自己的合法權益。

2、消費者在購物消費時,要記得索要發票並儲存好。

3、在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員諮詢,尋求法律幫助。

4、在發生爭議時,可根據《消費者權益保**》第34條明確規定,可以通過五種途徑解決:

(1)與經營者協商和解;

(2)請求消費者協會調解;

(3)向有關行政部門申訴;

(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

擴充套件資料:

消費者權益保護的五種途徑

1、協商和解

是指在發生爭議後,經營者與消費者兩方以平等自願為前提,針對有關爭議進行相關協商,以求得達成公平合理的解決爭議協議的一種方式。協商和解具有高效、簡便、經濟等優點,而且程式簡單、節省時間和精力。

2、調解

《消費者權益保**》中規定的保護消費者權益的調解,主要是指消費者協會的調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加,消費者協會起著居中調解的作用,也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議,但是並不能代替消費者或者經營者做出有關決定。

3、申訴

當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時,可以向行政機關要求予以相關的保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規章,都可以作為行政部門及相關人員履行自己保護消費者合法權益的法律依據。

4、仲裁

經營者和消費者如果有相關仲裁協議,即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構,由仲裁機構進行裁決。仲裁一般由仲裁機構、經營者和消費者此三方參加,仲裁在程式上不像訴訟嚴格,當事人享有較大自主權,很多環節可以被簡化,有關文書的格式甚至裁決書的內容和形式,也可以靈活處理。

5、訴訟

《消費者權益保**》中規定的訴訟途徑,一般指的是民事方面的訴訟。即消費者在自己的合法權益受到侵害時,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費爭議,從而維護自己合法的消費權益。即在國家審判權力介入之下,依法對消費糾紛通過國家的司法程式進行解決。

4樓:sun小靚

我報考了個駕校,報的時候問過業務員是否是費用全包的,他說是。然後我掛了一次,駕校現在要我交補考費,說沒有全包之前的業務員搞錯了,以為是全包的。還有一個就是合同上也沒說要我們補交補考費,

5樓:試卷名

包裝類的零食已變質,無法食用。

6樓:匿名使用者

消費者來在自身合

法權益受到源侵害時,應該依據我國消費者權益保**的規定,通過正確的途徑來維護自己的合法權益。首先,可以與經營者直接協商,雙方在自願互諒的基礎上解決爭議;當與經營者協商和解無效時,可請求消費者協會調解或向人民法院提起訴訟。

另外,還要注意消費者自我保護的一些方法:

1、不輕信廣告宣傳

2、不盲目追隨其他消費者

3、從信譽高、服務態度好的正規商家購買商品4、向經營者索要消費憑證並注意儲存。

7樓:安佐法律

第一,作為消bai費者,要有基本的法du律知識,要有zhi維權意識,不僅要學法dao、守法專,還要用法,屬敢於拿起法律**維護自己的合法權益;

第二,消費者在購物消費時,要記得索要發票並儲存好;

第三,在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員諮詢,尋求法律幫助;

第四,在發生爭議時,可根據《消費者權益保**》第34條明確規定,可以通過五種途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

如何理解「消費者」的含義,你認為消費者概念應如何界定?

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我該如何用法律維護自己的利益,作為消費者,我們應該如何維護自己的合法權益

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