b2c電子商務的交易流程B2C電子商務的交易流程

1樓：藍藍藍

下：1、消費者通過inter*****、廣告、產品目錄和搜尋引擎檢索等方式得到自己有用的資訊，進入有關的**並查詢自己所需要的產品或服務。

2、顧客通過**提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容，包括購買什麼、購買多少、送貨方式和付款方式等資訊。

3、顧客選擇付款方式，如信用卡以及電子現金等。

4、商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器，確認匯款額是否被認可。

5、商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後，通知銷售部門或物流公司送貨上門。

6、顧客所在的開戶銀行將支付款項轉到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。

7、為保證交易過程的安全性，還需要一個認證中心對網上交易的雙方進行認證，以確認交易各方的真實身份。

擴充套件資料：

b2c行業發展的特點

1、**加強引導性投資的注入來解決資金不足的問題

08年**加強了在電子商務領域的引導性投資，用以改善國內電子商務行業的投資環境，**通過將投資收益返還社會投資人、支援社會投資回購**所持股份等政策，將大量資金引入電子商務的發展。

08年底，依託「十一五」國家科技支撐計劃重點專案"現代服務業服務互動支撐平臺"構建的"正佳網"在廣州正式開業，充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度，行業發展的資金問題逐步得到緩解。

2、企業與**合力完善電子商務支撐體系

在電子商務支撐體系建設方面，支付體系已經具備了一定發展基礎，支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢，同時為進一步改善網上支付行業的發展環境，繼續擴大行業佔有率，企業具有主動聯合**或金融機構完善支付體系的意願，其中完善網上支付信用體系工作成為08年的主旋律。

08年1月17日，第三方支付平臺支付寶與國內建設銀行聯合推出了的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的**網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸，國內首次推出這種信貸模式，在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。

3、**主導物流電商服務平臺的整合與構建

與企業主動建設網上支付體系不同，物流體系的完善需要**的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源，建立物流公共資訊平臺成為一個時期的首要任務。

目前國內已經具備了國內物流交易中心、廈門物流公共資訊平臺等一批市級物流平臺，但從資訊質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。

在此背景下，08年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共資訊平臺，列為國家區域性現代物流公共資訊平臺建設試點，利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢，建設國內國際電子產品交易基地。

4、電子商務保持投資吸引力，b2c成風投新寵

08年國內電子商務行業除在擴大資金**、支撐體系建設方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響，但隨著國內電子商務與行業發展結合的更廣、更深，充分利用電子商務b2c手段已經成為國內行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。

因此，08年投資機構對國內電子商務行業的關注度不降反升，其中b2c行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、it數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入b2c行業，並獲得vc持續關注。

2樓：匿名使用者

1.消費者通過inter*****、廣告、產品目錄和搜尋引擎檢索等方式得到自己有用的資訊...

2.顧客通過**提供的供貨單填入需要購買的商品或服務的內容,包括購買什麼、購買多少、送貨方式...

3.顧客選擇付款方式,如信用卡以及電子現金等。

4.商家或企業的電子商務伺服器自動檢查支付方伺服器,確認匯款額是否被認可。

5.商家或企業的電子伺服器確認顧客匯款後,通知銷售部門或物流公司送貨上門。

3樓：匿名使用者

如果只是要了解「交易流程」到可以簡單說一下：

客戶=》註冊成會員=》啟用帳號=》選擇產品=》加入購物車=》生成訂單=》結算支付（如果用擔保交易流程後半部分會有一些區別）=》收款確認=》安排發貨=》收貨確認=》產品評價=》完成交易

4樓：光藍電子商務

是從購買者角度說還是從賣家角度說呢，買家交易流程是，進入**---註冊會員---選擇需求的產品---加入購物車---生成訂單---結算支付---付款確認---收貨確認---產品評價---完成交易。