酒店如何對員工進行非物質激勵酒店對員工所採取的激勵措施?有什麼效果

2021-03-07 06:57:39 字數 5409 閱讀 4459

1樓:midina白羊

用非物質激勵留住員工,引入中國培訓網的資料提出以下建議:

1、口頭表揚不可忽視:對於追求上進的員工來說,口頭表揚意味著鼓勵。口頭表揚被認為是當今企業中最有效的激勵辦法。

2、增加工作附加值:若能想辦法給職工一些額外獎勵,能夠用不同的方式激發員工,效果就大大不同了。

3、保持肯定的態度:作為管理者,你應該鼓勵百家爭鳴、百花齊放,讓他們說企業才可生機勃勃。如果你對員工持肯定和引導的態度,員工們就會主動替公司分憂。

4、留心身體語言:皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西,而所有這一切都會被看作是老闆的權力和控制慾,而不是員工們值得依賴的小心翼翼的領頭羊,其結果無疑會引起敵對情緒,合作便舉步維艱。

2樓:匿名使用者

有共同的目標一起參與,多互動…叔叔阿姨好還沒畢業在省城的大學唸書是學計算機的

3樓:北京金和賓館管理

需要看是哪個崗位,因為並不是每個崗位都適用。比如前臺,大多數都是年輕人,比較注重認同感和發展空間,可以多鼓勵,幫助他她們提升自己,制定成長計劃。如果是客房的話可能就不太實用了,因為客房服務員大多年齡偏大,工作的目的也是掙個穩定的收入補貼家用。

4樓:佳佳

畢業生奔北上廣主要的為了將來的發展。朋友的小孩本科畢業留京外企做職員,十幾年年薪過百萬,如果回到老家省城,很難想象。

酒店對員工所採取的激勵措施?有什麼效果

5樓:千里揮戈闖天涯

1、每月末對員工的表現進行總結

並對錶現優秀的員工進行提名錶揚、發放證書、獎金等2、進行績效管理

對於崗位中表現良好、滿勤等員工給予績效獎金3、領導多去各個崗位進行視察

對於員工的缺點與不足進行指導

對於員工優秀的表現進行表揚等等

結合酒店現狀談談如何對酒店員工進行激勵

6樓:加

(一) 瞭解員工的真實需要,分析並給予其激勵

需要是員工

努力工作的源泉。員工的需要是客觀存在的,也是各不相同的。酒店裡員的職位不同、文化程度不同、性別不同、年齡不同等等都會導致需要上的千差萬別。

那麼,在實際工作中,酒店管理者怎樣才能洞悉員工真實的需要呢?

首先,管理人員要高度重視員工的需要,要意識到滿足員工的合理需要是調動員工積極性的基本前提,要把儘量滿足員工合理的需要作為調動員工積極性的基本策略和方法。

其次,管理人員要花時間去研究瞭解員工的需要。研究員工的需要,具體的做法:除了要經常進行認真觀察外,管理人員還要時常與下屬員工談心,瞭解員工較隱祕的個人需要。

激勵員工,最好先了解員工的真正需求。我們經常會出現的誤區就是把管理者的愛好普遍化,比如管理者喜愛旅遊,則對其員工的激勵方式很有可能就是獎勵旅遊,不理會有的員工可能為幾天離家感到煩惱;反之也亦然,如果不能確定他對這件事的反感程度,也要加以試探,問其個人的喜好。

最後,管理人員根據調查結果具體分析員工的需要,再結合酒店的實際情況採取有針對性的激勵措施,弄清有效的激勵方式是什麼再採取激勵措施。

(二)還要學習分辨公事與私事之間的差異,對於那些目前能夠滿足的需要,酒店管理者應該充分調動組織、員工和個人的力量來儘快解決;對於那些合理但當前酒店卻不能滿足的需要,應該創造條件逐步解決,並對員工做好解釋工作。而對於員工的不合理需要,應當進行教育引導和糾正,而不是嗤之以鼻。

(三) 提高管理人員的領導水平、培育良好的內部人際關係

影響企業發展的因素有很多,但歸納起來無非就是天時、地利和人和。其中「人和」最為寶貴,有了「人和」才能去爭取和利用客觀環境和機遇;有了「人和」才有可能去逐步完善和發揮企業的資源優勢。如果沒有人和,經營者和員工糾紛不斷,企業的領導班子、上下級之間、各部門之間遇事互相扯皮閒談,所以就算再好的市場機會也將錯過,再好的內部資源也終將會耗盡。

良好的人際關係和群體氣氛不但可以增加個人的安全感和歸屬感,而且能提高企業的生產力,所以培育企業內部良好的人際關係是有效激勵員工的溫床。

(四)合理制定薪酬制度,發揮獎勵的強化作用

目前我國人民的生活水平總體上還不是很高,基本生活需求依然左右著員工的行為,所以貨幣收入是他們最看重的因素,因而也最能促使他們產生動力。根據洛克的一份評估激勵方法對生產率的影響的研究報告:金錢刺激可以使生產率提高30%。

當然,隨著經濟的進一步發展,員工較高層次的需要將成為產生動力的重要源泉。

酒店的大多數普通員工是低收入的第一線工作者。一般來說,他們比較重視可以滿足基本需要的工資和獎金。對普通員工,酒店宜採取「基薪+綜合獎金」的薪酬制度,特別是要充分利用獎金的促進效用。

勒波夫(m.leboeuf)博士在《怎樣激勵員工》一書中指出,世界上最偉大的原則是獎勵;受到獎勵的事會做的更好,在有利可圖的情況下,每個人都會幹得更漂亮。獎金可以對某些行為產生正強化的推動作用,可以促使員工主動為顧客提供更優質的服務。

因此酒店要實行差別化的獎勵措施,加大獎金對員工的吸引力。使員工的積極性鞏固和保持下去。管理者要善於發現對員工的「獎勵點」,按照對酒店貢獻的大小頒發不同額度的獎金,如對超長工作量的員工、顧客滿意的員工、為酒店節省了成本費用的員工頒發獎金。

同時獎金的發放要把握時機,及時適度,不應該把獎金與工資放在一起發放,避免員工把工作應得的報酬與額外奉獻混為一談,削弱他們的獲獎感受。酒店的普通員工最看重薪酬激勵,所以酒店管理者要充分重視這一點,將員工不太看重的福利政策等其他開支削減,而「集中優勢財力」在員工的獎金髮放上將取得明顯的激勵效果。

員工是最寶貴的資源,酒店必須重視員工、激勵員工、在員工身上傾注精力。酒店的管理者一定要了解員工的真實需要、改善員工的薪酬待遇、合理的制定各項規章制度、提高管理人員的領導水平、創造良好的工作環境、培育良好的酒店內部人際關係、重視員工的職業發展前途等等這些措施均有助於酒店更有效地激勵員工。

酒店對員工所採取的激勵措施有什麼效果

7樓:匿名使用者

酒店對員工所採取的激勵措施可以有: 1、每月末對員工的表現進行總結 並對錶現優秀的員工進行提名錶揚、發放證書、獎金等 2、進行績效管理 對於崗位中表現良好、滿勤等員工給予績效獎金 3、領導多去各個崗位進行視察 對於員工的缺點與不足進行指...

如何做好酒店員工的激勵工作?

8樓:兆信防偽技術****

一、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標杆

在任何一個組織裡,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以瞭解整個組織成員的工作態度。「表不正,不可求直影。

」要讓員工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。(鄉鎮學雷鋒活動方案)

1、領導是員工們的模仿物件

2、激勵別人之前,先要激勵自己

3、要讓下屬高效,自己不能低效

4、塑造起自己精明強幹的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們幹不了的,讓我來

8、把手「弄髒」,可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

二、目標激勵

激發員工不斷前進的慾望

人的行為都是由動機引起的,並且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設定適當的目標,可以有效誘發、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。

10、讓員工對企業前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握「跳一跳,夠得著」的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓下屬參與目標的制定工作

18、避免「目標置換」現象的發生

三、授權激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權是一項重要的管理技巧酒店員工激勵方案活動方案

wisemedia

不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司裡的「管家婆」

20、權力握在手中只是一件死物

21、用「地位感」調動員工的積極性

22、「重要任務」更能激發起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提

24、在授權的物件上要精挑細選

25、看準授權時機,選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

四、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。

9樓:愛航雲**

你好,在酒店工作中,為了充分發揮員工的潛能,調動員工的積極性,酒店管理人員必須學會激勵員工,掌握有效激勵員工的方法。

1、實行等級工資制度

打破工資一成不變的狀況,啟用工資等級制度,將員工按工作技能、知識及工作表現分為初、中、高階,通過考核拉開員工工資差距。從而激勵員工不斷進步。

2、評選 「先進班組」

評選 「先進班組」是一種集體激勵方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛生質量、服務質量、班組紀律、成本控制、培訓學習等內容的評定,員工當月的表現及班組的整體表現既作為評選先進班組唯一條件,又作為對員工及領班半年的評定參考條件。這樣將各區域的員工與領班有效**起來,榮辱與共,共同品嚐成功的喜悅、失敗的苦惱。

3、競爭激勵

競爭激勵實際上也是榮譽激勵。得到他人承認、榮譽感、成就感、受到別人尊重,是著名心理學家馬斯洛需求層次中的高階需求。酒店員工中主要是青年人,他們爭強好勝,上進心強,對榮譽有強烈的需求,這是開展競賽活動的心理基礎。

酒店可以開展一些英語口語競賽、服務知識競賽、服務態度競賽和服務技能技巧競賽等。通過組織這些競賽,不僅可以調動員工的積極,而且,還可以提高員工的素質。

4、情感激勵

在一個部門裡,如果大家情投意合,互相關心,互相愛護,互相幫助,就一定會形成一個強有力的戰鬥集體,從而為客人提供良好的服務。因此,酒店管理人員必須重視「感情投資」。注意啟發和誘導職工創造一個互相團結、互相幫助的環境。

以身作則,對員工熱情關懷、信任、體貼。對他們做出的成績,要及時給予肯定;對他們的缺點,誠懇地幫助改正;對他們工作中遇到的困難,要盡力幫助解決。

5、晉升與調職激勵

人人都有上進心理,所謂「不想當元帥的士兵不是好士兵!」。利用人們的上進心理,給予員工職位的晉升,無疑是一種極為有效的激勵方法。

6、示範激勵

「沒有良將就沒有精兵」,酒店管理人員要以身作則,以自己的工作熱情、幹勁去影響和激勵下屬員工。「榜樣的作用是無窮的」,一個組織的士氣和精神面貌很大程度上取決於其領導成員。有什麼樣的管理者,就有什麼樣的下屬員工。

沒有一流的管理人員,就不可能有一流的酒店和一流的服務員,因此要造就一流的員工,管理人員首先應該從各方面嚴格要求和提高自己,把自己塑造成為一流的管理者。

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