1樓：情聖
質量目標的定義是：在質量方面所追求的目的。從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據是行為科學和系統理論。
西方著名的哲學家馬斯洛（a.b.maslow）提出人類的需求層次論，即人的需求可分層為：
生理需求、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要。
他認為當一個人的生理需求和安全需要都得到很好的滿足之後，就逐步將關注的重點轉向歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現的需要等高層次方面的需求。到這個時候，作為企業的員工，希望能得到企業的認同和接受，希望自己能夠勝任所擔負的工作並能有所成就和建樹，希望得到他人和企業的高度評價，獲得一定的名譽和成績，甚至能達到自我發揮和完成的境界。因此作為企業的最高管理者和管理者，要調動和激勵員工的創造性和積極性，就必須引導全體員工通過自身質量目標的成功實現而使其高層次需求得到滿足。
質量目標就是以行為科學中的激勵理論為基礎而產生的，但它又藉助系統理論向前發展。按照系統論的觀點，一個企業是一個目的性系統，它又包括若干個帶有目的性的子系統，子系統又包括若干個帶有目的性的子子系統，子子孫孫系統無窮盡也。以系統論思想作為指導，從實現企業總的質量目標為出發，去協調企業各個部門乃至每個人的活動，這就是質量目標的核心思想。
企業質量目標是企業在質量方面追求的目的。企業質量目標的建立為企業全體員工提供了其在質量方面關注的焦點，同時，質量目標可以幫助企業有目的地、合理地分配和利用資源，以達到策劃的結果。一個有魅力的質量目標可以激發員工的工作熱情，引導員工自發地努力為實現企業的總體目標做出貢獻，對提高產品質量、改進作業效果有其他激勵方式不可替代的作用。
那麼，如何建立企業的質量目標呢？
制定質量目標應考慮的問題
要想使質量目標真正地符合企業的實際情況，在管理中起到作用，需要對質量目標涉及到的問題進行綜合考慮，這是質量策劃的內容之一。
第一，確保質量目標與質量方針保持一致。質量方針為質量目標提供了制定和評審的框架，因此，質量目標應建立在質量方針的基礎之上。我們可以採用從質量方針引出質量目標的方法，即在充分理解質量方針實質的基礎上，將具體目標引出來，如：
質量方針是：開拓創新，可以匯出在一定時期內開發多少種新產品；質量方針是：顧客滿意，可以匯出顧客投訴率應控制在多少，等等。
第二，應充分考慮企業現狀及未來的需求。既不能好高騖遠，經過努力也達不到，也不能不用費勁輕鬆實現，這樣的目標都沒有激勵作用。應考慮謀其上，得其中；謀其中，得其下，以不斷激勵員工的積極性和創造性，實現其增值效果。
第三，考慮顧客和相關方的要求。要使企業的質量目標具有前瞻性，應必須關注市場的現狀和未來，充分考慮顧客和相關方的需求和期望，考慮各方的要求是否得到滿足及滿足的程度，才能使質量目標有充分的引導作用，並與市場需求相吻合。
2樓：傻99笑
——s代表具體(specific)，指目標要切中特定的工作指標，不能籠統；
——m代表可度量(measurable)，指目標需要是數量化或者行為化的，驗證這些目標指標的資料或者資訊是可以獲得的；
——a代表可實現(attainable)，指目標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；
——r代表相關性(relevant），指目標是與公司或者自己的發展前景要相一致，不能偏離
——t代表有時限(time-bound)，注重完目標的特定期限。
忘採納，謝謝
什麼是質量目標？什麼是質量方針？談談它們的聯絡
3樓：瞬間星星
質量方針（quality policy）
由組織的最高管理者正式釋出的該組織總的質量宗旨和方向。
質量方針是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。企業最高管理者應確定質量方針並形成檔案。不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。
「以質量求生存，以產品求發展」，「質量第一，服務第一」，「趕超世界或同行業先進水平」等等這樣一些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適於企業對外的宣傳，因為它是對企業質量方針的一種高度概括而且具有強烈的號召力。但是，就對企業內部指導活動而言，這樣的描述、概括就顯得過於籠統，因此需要加以明確，使之具體化。
質量方針的基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望和需求，也是供方質量行為的準則。
注1：通常質量方針與組織的總方針相一致併為制定質量目標提供框架。
注2：本標準中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。
質量目標
定義是：「在質量方面所追求的目的」。從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據是行為科學和系統理論。
西方著名的哲學家馬斯洛（a.b.maslow）提出人類的「需求層次論」，即人的需求可分層為：
生理需求、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要。他認為當一個人的生理需求和安全需要都得到很好的滿足之後，就逐步將關注的重點轉向歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現的需要等高層次方面的需求。到這個時候，作為企業的員工，希望能得到企業的認同和接受，希望自己能夠勝任所擔負的工作並能有所成就和建樹，希望得到他人和企業的高度評價，獲得一定的名譽和成績，甚至能達到自我發揮和完成的境界。
因此作為企業的最高管理者和管理者，要調動和激勵員工的創造性和積極性，就必須引導全體員工通過自身質量目標的成功實現而使其高層次需求得到滿足。
質量目標就是以行為科學中的「激勵理論」為基礎而產生的，但它又藉助系統理論向前發展。按照系統論的觀點，一個企業是一個目的性系統，它又包括若干個帶有目的性的子系統，子系統又包括若干個帶有目的性的子子系統，子子孫孫系統無窮盡也。以系統論思想作為指導，從實現企業總的質量目標為出發，去協調企業各個部門乃至每個人的活動，這就是質量目標的核心思想。
4樓：匿名使用者
每個公司的質量目標和方針應該都不太一樣。
質量目標是什麼，它與質量方針和質量體系執行有什麼區別？
5樓：匿名使用者
質量目標（quality objective）有時可用不同的英文術語表示，如：quality targets， quality aims 或quality goals。是指與質量有關的、企業所追求的或作為目的的事物。
質量目標建立在企業質量方針的基礎之上，質量方針為質量目標提供了框架。質量目標需與質量方針以及質量改進的承諾相一致。由企業的最高管理者確保在企業的相關職能和各個層次上建立質量目標。
在作業層次，質量目標應是定量描述的並且應包括滿足產品或服務要求所需的內容。
6樓：永幼簡薄
5.3質量方針：
最高管理者應確保質量方針：
a)與組織的宗旨相適應；
b)包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾；
c)提供製定和評審質量目標的框架；
d)在組織內得到溝通和理解；
e)在持續適宜性方面得到評審。
5.4.1質量目標
最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容[見7.1a)]。質量目標應是可測量的，並與質量方針保持一致。
7樓：鍾離淑敏仙詞
質量目標：是你所希望你的產品達到一個怎麼的高度，達到怎麼的效果。質量方針：
也就是說你的產品的口號，就是公司的宗旨和發展的方向問題。質量體系是一個達到國家認證認可的體系，這是一個很概念的東西，達到這個層次才更能夠更好的被別人認可和接受，而別人與你公司打交道，很重要的一點也是這個，首先提出你們的產品經過了什麼驗證了沒有，你達到的體系越高，別人越容易接受...
8樓：孟永修興霜
一個組織
要以組織的質量
方針作為框架來制定本組織的質量目標，質量目標要是可以測量的，並與質量方針保持一致，質量目標包括滿足產品要求所需的內容；
然而產品的質量目標是該項產品所應達到的程度，該產品的目標可以滿足了預定的要求以及法定的各項要求。
9樓：芒素蘭勵鳥
質量目標的定義是在質量方面所追求的目的或指標。
質量方針是指導質量管理的思想或觀念（想法）。
質量體系是保證落實質量方針、完成質量目標的系統或程式。
質量方針和質量目標的含義是什麼？兩者的關係是什麼
10樓：匿名使用者
質量方針和質量目標的含義和兩者的關係是：
一、質量方針和質量目標的含義
1、質量方針指的是由組織的最高管理者正式釋出的該組織總的質量宗旨和方向。質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。
2、質量目標是指組織在質量方面所追求的目的。通常是對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。
3、質量方針是對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾； 質量目標是滿足產品要求所需的可測量的內容。
二、質量方針和質量目標兩者的關係是：
1、通常質量方針與組織的總方針相一致，併為制定質量目標提供框架。
2、質量目標一般依據組織的質量方針制定。
3、質量方針是制定和評審質量目標的框架；質量目標應與質量方針保持一致。
擴充套件資料：
質量方針是企業經營總方針的組成部分，不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。「以質量求生存，以產品求發展」，「質量第一，服務第一」，「趕超世界或同行業先進水平」等等這樣一些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適於企業對外的宣傳。
因為它是對企業質量方針的一種高度概括而且具有強烈的號召力。但是，就對企業內部指導活動而言，這樣的描述、概括就顯得過於籠統，因此需要加以明確，使之具體化。
最新版標準有關質量方針的要求，具體內容如下：
一、要求最高管理者制訂質量方針，應確保其滿足下列要求：
1、與組織的宗旨相適應
由於一個組織客觀上存在著多個管理體系：為質量管理、環境管理、財務管理、健康與安全管理體系等，這就要求每一個體系都必須為實現組織的宗旨和總的戰略目標而建立，就要求每一個體系的方針與目標都必須與之相適應，質量管理體系當然也不例外。
2、滿足要求和持續改進的承諾
滿足要求：包括顧客明示的、習慣上隱含的、適用的法律、法規所規定承擔的責任與義務，以及組織對顧客的承諾；社會在進步，科技在發展，市場競爭在加劇，顧客的要求會不斷提高，故組織為了求生存、圖發展，必須確立持續改進這一永恆的目標。這是新標準明確提出的新要求。
3、提供製訂和評價質量目標的框架
質量方針是組織建立質量目標的框架和基礎，質量目標是質量方針的與落實。提供框架的目的是為了確保建立和評價的質量目標與質量方針保持一致，進而確保質量方針與宗旨相適應。
提供框架，也要求組織建立質量目標的的與評價體系，以確保得到充分的和有效的實施。這也是新標準明確提出的新要求。
4、在組織的適當層次上得到溝通與理解
溝通的目的在於理解要求、解決不一致；溝通的方式通常由最高管理者在適當的層次上進行傳達/貫徹，或以檔案的形式下發，組織學習，以達到溝通和理解之目的。
5、在持續的適宜性方面得到評審
這在94版標準中沒有明確的提出來，但在管理評審中已隱含了此要求。不少已獲得認證註冊企業至今對其質量方針大多都沒有進行修改，在管理評審中也很少對質量方針的持續適宜進行評審，致使實施的有效性不高。
6、質量方針應形成檔案，並按檔案控制要求對其制訂、批准、評審和修改等環節，予以控制。
二、要求最高管理者組織的相關職能和各層次上建立質量目標，並確保以下幾點：
1、質量目標是可以測量的
質量目標是質量方針的和落實，尤其在作業層次上質量目標必須是定量的。不然，目標的實施就不能檢查、不能評價，實施就容易流於形式。
2、質量目標在相關的職能和各層次上必須
可按 「 目標管理 」 系統圖法，由上而下的逐級，以達到由下而上的逐級保證。
3、質量目標的內容，應與質量方針提供的框架相一致，且包括持續改進的承諾和滿足要求的所有內容。
這是 「 以顧客為中心 」 的管理原則，在質量目標中的具體體現，也是實現 「 顧客滿意 」 的重要手段。因此，標準提出了滿足 「 要求 」 的具體內容要求。
上述幾點都是新版標準提出的新要求或進一步明確的具體內容。總之，新版標準明確了最高管理者建立質量方針和質量目標的職責：強調了建立質量方針和質量目標是為了滿足顧客的要求和相關方的利益。
注重了實施的有效性，故對質量方針提出了 「 持續適宜性評審 」 的要求，對質量目標提出了可測量和的要求。這些都是94版所沒有明確提出來的要求。
你是如何理解質量管理體系及質量目標分解的
質量管理體系是企業內部建立的 為保證產品質量或質量目標所必需的 系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研製 生產 檢驗 銷售 使用全過程的質量管理活動，並予制度化 標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程式。質量管理體系 在現代企業管理中,質量管理體系最新版本的標準是i...
什麼是投資目標
投資目標是投資者或者共同 所期望達到的結果。不同的投資者有不同的投資目的。投資目的決定投資方式和投資目標。不同的投資者有不同的投資目的。投資目的來決定投資方式和目標。避險者儘量選擇風回 險小 收益適答宜 交割方式方便的投資方式 風險愛好者，追求高回報的，當然是選擇收益高但風險也可能很高的投資方式風險...
人生的最終的目標是什麼,人生的最終目標是什麼
馬斯洛理論把需求分成生理需求 安全需求 歸屬與愛的需求 尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。所以我覺得人生的最終目標是實現自我的價值 讓地球上的任何一個人,一聽到你的名字,都會自豪 老有所養,老有所樂。安享晚年。在這個過程中體會別樣的人生 對我來說,就是安心的和愛心的去渡過最後...