進行有效溝通應遵循的原則是進行有效溝通應遵循的原則是什麼?

2021-03-07 01:41:37 字數 2747 閱讀 3016

1樓:白土知道

有效溝通應遵循以下幾個原則:

①目的明確和事先計劃原則;

②資訊明確的原則;

③及時的原則;

④合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關係,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補正式溝通之不足;

⑤組織結構完整性的原則:在進行管理溝通時,要注意溝通的完整性。根據統一指揮原則,上級領導不能越級直接釋出命令進行管理。否則會使中間的管理者處於尷尬境地。

2樓:匿名使用者

1.及時性原則

2.簡化語言

3.積極傾聽

4.準確性

5.完整性

3樓:leung_麗儀

目的明確和事先計劃原則;

資訊明確的原則;

及時的原則;

合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關係,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補正式溝通之不足;

組織結構完整性的原則:在進行管理溝通時,要注意溝通的完整性。根據統一指揮原則,上級領導不能越級直接釋出命令進行管理。否則會使中間的管理者處於尷尬境地。

有效溝通解釋:所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來,以促使對方接受。

有效溝通條件:首先,資訊傳送者清晰地表達資訊的內涵,以便資訊接收者能確切理解;其次,資訊傳送者重視資訊接收者的反應並根據其反應及時修正資訊的傳遞。免除不必要的誤解。

兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通。

有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在:準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾;從表象問題過渡到實質問題的手段;激勵職工,形成健康、積極的企業文化。

溝通技巧:從溝通組成看,一般包括三個方面:溝通的內容,即文字;溝通的語調和語速,即聲音;溝通中的行為姿態,即肢體語言。

從心理學角度,溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只佔1%,潛意識佔99%。

進行有效溝通應遵循的原則是什麼?

4樓:leung_麗儀

目的明確和事先計劃原則;

資訊明確的原則;

及時的原則;

合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關係,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補正式溝通之不足;

組織結構完整性的原則:在進行管理溝通時,要注意溝通的完整性。根據統一指揮原則,上級領導不能越級直接釋出命令進行管理。否則會使中間的管理者處於尷尬境地。

有效溝通解釋:所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來,以促使對方接受。

有效溝通條件:首先,資訊傳送者清晰地表達資訊的內涵,以便資訊接收者能確切理解;其次,資訊傳送者重視資訊接收者的反應並根據其反應及時修正資訊的傳遞。免除不必要的誤解。

兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通。

有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在:準確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾;從表象問題過渡到實質問題的手段;激勵職工,形成健康、積極的企業文化。

溝通技巧:從溝通組成看,一般包括三個方面:溝通的內容,即文字;溝通的語調和語速,即聲音;溝通中的行為姿態,即肢體語言。

從心理學角度,溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只佔1%,潛意識佔99%。

5樓:鍾俊馳都映

有效溝通應遵循以下幾個原則:

①目的明確和事先計劃原則;

②資訊明確的原則;

③及時的原則;

④合理使用非正式溝通的原則:管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關係,合理利用非正式溝通的正向功能,彌補正式溝通之不足;

⑤組織結構完整性的原則:在進行管理溝通時,要注意溝通的完整性。根據統一指揮原則,上級領導不能越級直接釋出命令進行管理。否則會使中間的管理者處於尷尬境地。

溝通的基本原則有哪些

6樓:冰雨夢悠悠

3條基本的溝通原則:準確;逐級;及時。

1.準確原則

準確是基本的原則和要求,在溝通中,只有當你所用的語言和方式能為對方理解時,溝通也才有效。這一點看起來簡單,做起來未必容易。在實際工作中,由於接收方對傳送方的資訊未必能完全理解,傳送方應將資訊加以綜合併力求用容易理解的方式來表述,這就要求傳送方具有較高的語言表達能力並熟悉下級、同級和上級所用的語言,如此,才能克服溝通過程中的各種障礙。

2.逐級原則

在開展縱向溝通(包括向下溝通和向上溝通)時,應儘量遵循「逐級」原則。在向下溝通時,由於銷售經理下面往往還有主管(如負責一方市場的區域主管),主管下面還有普通職員(如業務代表),銷售經理應設法使主管人員位於資訊交流的中心,儘量鼓勵他們發揮核心作用。但在實際工作中,銷售經理可能會忽視這一點,他會越過下級主管人員而直接向一線人員發號施令,這可能會引起許多不良後果。

如果確實要這樣做,銷售經理也應事先與下級主管進行溝通,只有在萬不得已的情況下(如緊急動員完成某項工作)才可以越級溝通。在向上溝通時,原則上也應該遵循「逐級」原則(銷售經理一般直接相營銷總監或銷售總監報告工作),特殊情況下(如在提建議、出現緊急情況等情形下)才可以越級報告。

3.及時原則資訊只有得到及時反饋才有價值。在溝通時,不論是向下傳達資訊,還是向上提供資訊,或者與橫向部門溝通訊息,銷售經理都應遵循「及時」原則。

遵循這一原則可以使自己容易得到各方的理解和支援,同時可以迅速瞭解同仁的思想和態度。在實際工作中,溝通常因資訊傳遞不及時或接受者重視不夠等原因而使效果大打折扣。

有效溝通的基本原則進行有效溝通應遵循的原則是

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