如何建立穩定可持續微商客情關係,怎樣與客戶建立良好的友誼關係

1樓:匿名使用者

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2樓:神勇大溼兄專欄

學習夢享學院教的情感營銷

怎樣與客戶建立良好的友誼關係

3樓:丨四季甜橙丨

如何建立與客戶成為友誼的關係

對於業務銷售來說,每天的工作都必須安排一定的時間來尋找新客戶,回訪老客戶。那麼,如何與新客戶建立好關係是必要的過程。

如果我們與客戶之間並未建立任何關係,客戶就不會輕易把他的需求告訴我們。換句話講,只有我們與客戶之間建立了一定的關係,或者客戶對你有一定的信任,才有可能把他們的需求告訴我們,我們才有機會進行推薦產品。因此,如何建立客戶對我們的信任,就是我們目前要解決的問題。

建立聯絡,實際上就是使我們與客戶之間的關係由陌生變得熟悉,由熟悉變為朋友,最終達到很好的友誼。

1.從陌生到熟悉

當客戶對我們的信任度非常低時,不可能告訴他們的需求,也不會購買產品。所以,從陌生到熟悉是與客戶建立聯絡時要完成的第一個步驟。

我們知道,進入一個新公司後會有很多陌生的同事,但時間長了以後大家自然而然便熟悉了。通過我總結:熟悉客戶的方法其實也非常簡單,就是多去主動拜訪客戶,拜訪的次數多了,自然就與客戶熟悉了,也會或多或少增加相互間的信任。

2.從熟悉到朋友

從熟悉到朋友是一個重要的過程,也是客戶對我們信任的進一步提升。試想,什麼樣的人會成為朋友呢?很簡單,有共同興趣和愛好的人最容易成為朋友。

所以要和客戶成為朋友,就要找出我們和客戶共同的興趣和愛好,從興趣和愛好去培養我們與客戶之間的友誼,增加我們與客戶之間的信任。

共同的興趣可以使我們成為客戶的一個朋友,這也是所有易圖服務專員所追求的目標。

3.成為友誼關係,同舟共濟

發展與客戶的關係,就是同舟共濟、患難與共,時時處處站在對方的角度考慮問題。

所以說,建立聯絡的目的就是不斷增進銷售員和客戶間的相互信任,從而使關係不斷提升——由陌生到熟悉、到朋友、到友誼。我呼籲易圖所有職員,讓我們與客戶建立很好的關係。