1樓:匿名使用者
擦鞋技能抄
,使自己的意圖體bai驗
你可以觀察一下其他人都在賣鞋du
一般分為zhi很多型別的客戶,dao一些大膽的型別,有些型別的徘徊一些實惠型
一般的女顧客買鞋最關注的是**和款式,所以你可以看到,她需要問什麼然後據她需要把她介紹給她的風格
正確的態度是誠實的,並始終保持微笑
一些顧客會刁難人,但我們必須忍住,因為顧客是上帝男顧客買鞋,比較大方的東西,你應該熟悉的功能和鞋的效能,以及高效能織物等
是賣鞋的,知識必須掌握
男性顧客會更注重的
鞋,你只需要生動地描述了這些良好的成交希望大的表現網上這些都是我以前的銷售
一些經驗希望能幫助你哦
如何做好售前、售中、售後服務
2樓:匿名使用者
而在服務中又分為售前服務、售中服務和售後服務。盡善盡美的服務則是長久留住顧客和吸引顧客的制勝法寶。 首先,良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)顧客購買產品便是服務的第一步。
而三生產品的一大特點就是消費具有重複性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的「視窗」,顧客則是通過「視窗」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
第三,指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙(即售後服務)銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後,應主動與對方取得聯絡,瞭解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。
讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。
這裡的指導是指對顧客進行健康理念和正確使用產品的指導服務,這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。總而言之,要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品,就應當將服務做到位,發揮服務是品質的具體表現的優勢效應,這樣才能留住、鎖定顧客的心。 優質服務是留住客戶的祕訣浙江平陽 黃慶鍛 潘少冰 作為三生經銷商,我們深知優質服務的重要性,在銷售三生產品的過程中,有時會遇到由於跟蹤不及時而造成退貨或使顧客流失,也有些顧客因為一些保健品的魚目混珠而採取旁觀態度。
要建立三生保健品的良好銷售渠道、樹立公眾良好的社會口碑,就要提供優質的、靈活性科學性的服務:包括售後反饋、隨訪、服務一條龍的經營模式。 要留住你的客戶,關鍵的服務從售後開始。
在產品銷售後,不可對顧客不理不睬,而應該經常**聯絡、聊聊天、問問情況,為他們追蹤服務,也可以上門指導服務,併為每一位顧客提供完善的一條龍服務。這不僅能留住顧客,而且能通過客戶的口碑和分享擴大宣傳三生產品,有事半功倍之功效。 三生公司提供的工具也是招攬和留住顧客的一種好方法,利用虹膜儀定期複查對照,有直觀的效果,使顧客一目瞭然。
此外,不妨去家訪,也可以舉行家庭式銷售物件小聚會,互相交流保健品使用的體會。徵求大家意見。也可以利用聚會的機會,講解三生產品的保健機理和效果。
讓顧客發表意見、說體會、論效果,加深對保健品的理解和認知,這也是留住顧客、更好地服務顧客的方法之一。
3樓:酈富貴示釵
售前、售中、售後服務流程
首先,良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)
顧客購買產品便是服務的第一步。產品的一大特點就是消費具有重複性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。
因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)
營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的「視窗」,顧客則是通過「視窗」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這裡的指導是指對顧客進行認識產品和正確使用產品的指導服務,這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。
第三,指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙(即售後服務)
銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後,應主動與對方取得聯絡,瞭解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。
讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。
總而言之,要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品,就應當將服務做到位,發揮服務是品質的具體表現的優勢效應,這樣才能留住、鎖定顧客的心。
什麼是售前服務、售中服務、售後服務?這三種有什麼區別?
4樓:濟南王光臨
售前服務bai:是指客戶未確定購買何du
種產zhi品前的工作,目的是刺激客dao戶購買慾望。前期與
回客戶溝通,瞭解答客戶的需求,比如客戶需要購買什麼東西,用途是什麼,喜歡什麼型別的,然後根據瞭解到的情況制定銷售策略;
售中服務:耐心地幫助顧客挑選商品,為客戶介紹、展示產品,詳細說明產品使用方法,解答顧客提出的問題等;
售後服務:在商品銷售出去以後所有的服務工作,主要是指安裝除錯、維修維護等,有利於營造品牌信譽;
區別:售前主要是採集資訊,制定策略,售中是根據售前掌握的情況激發客戶的購買慾望以致成交,售後是通過一系列服務讓客戶滿意並達到營造品牌信譽的目的,再通過品牌影響獲得更多的客戶。
5樓:管錕
售前服務是指客戶未成交前的服務。包括幫助客戶分析問題、給出建議、產品介回紹等。
售中服務是答指客戶已成交,幫助客戶完成產品實施安裝,及培訓指導等。
售後服務是指專案已完成,客戶在使用過程中發現疑問及使用上的bug後,幫助客戶答疑。
鞋步售貨員如何向顧客做好是售前是售中售後服務
6樓:匿名使用者
用你最喜歡別人對待你的方式來對待每一位顧客就ok啦!
希望能幫到你!
7樓:匿名使用者
態度好。售後服務也很重要!
什麼是售前服務,售中服務,售後服務?這三種有什麼區別?
8樓:濟南王光臨
售前服務:是指
客戶未確定購買何種產品前的工作,目的是刺激客戶購買慾望。前期與客戶溝通,瞭解客戶的需求,比如客戶需要購買什麼東西,用途是什麼,喜歡什麼型別的,然後根據瞭解到的情況制定銷售策略;
售中服務:耐心地幫助顧客挑選商品,為客戶介紹、展示產品,詳細說明產品使用方法,解答顧客提出的問題等;
售後服務:在商品銷售出去以後所有的服務工作,主要是指安裝除錯、維修維護等,有利於營造品牌信譽;
區別:售前主要是採集資訊,制定策略,售中是根據售前掌握的情況激發客戶的購買慾望以致成交,售後是通過一系列服務讓客戶滿意並達到營造品牌信譽的目的,再通過品牌影響獲得更多的客戶。
9樓:匿名使用者
售前服務是客戶有意購買商品,但是對商品還有很多疑問,需要用來幫助客戶解決客戶的疑問。促使客戶下決定購買。
售中服務是客戶已經下單付款購買了商品,但是沒有收到貨,之間可能會有一些發貨相關的一些問題,需要售中服務來解決。比如查詢物流資訊等。
售後服務是客戶收到了商品,但是在使用過程中出現了一些問題或者質量問題等。需要售後來統一處理。
以上三種一般都是在**中出現的服務型別。
10樓:匿名使用者
售前 服務就是想辦法讓人掏錢買。售中服務就是幫你在購買中辦手續,講使用說明 售後就是出問題怎麼辦幫你解決買到後有問題怎麼辦。區別 售前你是祖先 售中你們是兄弟,售後你就是兒子
11樓:匿名使用者
顧名思義,應該明白了吧
求助sample的鞋與市售有區別嗎
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賣高仿鞋違法嗎，賣高仿鞋犯法嗎？
賣高仿鞋違法，根據 刑法 第二百一十四條，銷售明知是假冒註冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金 銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。犯法，屬於違法行為，會受到行政處罰與承擔刑事責任 刑法 第二百一十四條 銷售假冒註冊商標的商品罪 銷售明...
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我記得那上面有的.它是專業的 購物導航 東西挺豐富而且 還公道.我現在每次買東東都要先去那裡逛逛,看看有什麼新鮮時尚款釋出了.節約不老少時間和精力,還有票票呢 嘿嘿.國家鞋類三包規定？回答1 出現嚴重脫膠 有側幫縫線的除外 裂漿 裂面 裂綁 裂底 斷跟 泛硝 表皮脫落 塌芯 釘頭突出 網面破裂 如旅...