1樓:匿名使用者
關係營銷實施的途徑:
提高客戶忠誠度;適當增加客戶讓渡價值;提升企業與客戶關係層次;建立垂直營銷系統;建立柔性生產體系;建立既有競爭又有合作的同行關係;建立客戶關係管理系統,防止客戶流失。
三、簡答題(每小題6分,共30分) 1. 簡述市場營銷活動與市場營銷環境之間的關係
2樓:匿名使用者
一、關係參考如下:
1、市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的,只有在科學正確地分析、瞭解了市場營銷環境以後,才能為市場營銷活動提供決策依據;
2、市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行,市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源,這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。
3、市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。
二、市場定位:根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客,使該產品在細分市場上佔據強有力的位置。
市場定位依據:產品(product)、渠道(place)、**(price)、**(promotion),即4p組合。
三、企業任務包含以下幾個方面:
1、明確指出本企業的主要競爭領域。
2、強調公司想要實施的主要政策。
3、遠景規劃。
四、產品定價基本策略包含:折扣定價、心理定價、差別定價、地區定價、組合定價、新產品定價。
五、網上購物存在問題:
1、在網購中的購物依據無法儲存,購物發票、電子交易憑證仍舊無法有效獲得。
2、購物**產品宣佈不實,魚目混雜,後期服務跟不上。普通消費者無法識別銷售平臺的手續是否合法、資質是否完善。
3、第三方支撐體系尚不完善,消費者在購物過程中不能自由選擇物流體系和支付系統,支付款項流轉不清、未簽收的貨品被告知已簽收等投訴一直居高不下。
3樓:匿名使用者
市場營銷觀念下的市場營銷活動,不僅包括人們常說的4p(即產品、**、**、渠道),同時包括了市場調查、新產品開發以及售後服務等許多方面。 市場營銷環境指一切影響、制約企業營銷活動的因素,這些因素可分為巨集現環境(包括人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治環境和社會文化環境)和微觀環境(可細分為企業內部環境、企業的**者、營銷中介、顧客、競爭對手、社會公眾)
那麼市場營銷活動與市場營銷環境的關係是什麼呢?
首先,市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的,只有在科學正確地分析、瞭解了市場營銷環境以後,才能為市場營銷活動提供決策依據;
其次,市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行,比如:市場營銷巨集現環境中的經濟環境就制約著一個企業對其某項新產品的定價;市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源,這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。
最後,市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。這點很容易理解,比如:一個國家整體技術水平的提高,也會給企業的產品研發帶來動力。
什麼是市場定位?市場定位的主要依據有哪些?
4樓:匿名使用者
1 . 影響企業市場營銷活動的因素主要有兩方面:一是市場營銷環境,二是內部條件。
營銷環境是企業不可控制的因素,企業只能適應營銷環境的變化,不能隨心所欲地改變它或控制它;而內部條件是企業可以主動控制的因素,即企業營銷管理者有權決定為顧客服務的方向,滿足顧客的何種需求,在產品生產開發、**制定、渠道選擇和**宣傳上有自由支配的權力。從根本上說,企業必須在掌握營銷環境的基礎上,制定市場營銷策略,才可能行之有效。
市場營銷環境是與企業營銷活動有關的外部不可控制的因素和力量,是影響企業生存和發展的外部條件。一方面,營銷活動依賴於這些環境才得以正常進行,這表現在:營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動,但必須注意營銷決策對環境的影響,不得超越環境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由於營銷決策與環境之間的關係複雜多變,營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。
此外,企業營銷活動所需的各種資源,需要在環境許可的條件下取得,企業生產與經營的各種產品,也需要獲得消費者或使用者的認可與接納。另一方面,雖然企業營銷活動必須與其所處的外部和內部環境相適應,但營銷活動決非只能被動地接受環境的影響,營銷管理者應採取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就巨集觀環境而言,企業可以以不同的方式增強適應環境的能力,避免來自環境的威脅,有效地把握市場機會。
在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環境因素,創造更有利於企業營銷活動的空間。
5樓:
市場定位:是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客,使該產品在細分市場上佔據強有力的位置。
6樓:匿名使用者
市場是產品的銷售中的一個過程
7樓:匿名使用者
市場推廣主要分為有效和無效,但這都是需要前期做市場調查測試的,如果對於有些無效渠道,早點放棄。而對於有效的渠道,例如說搜尋引擎,或者**,問答等,對於你的行業產品有用的話,就可以放大去做,我公司是找的錦隨推做的,每個月做一點,也花不了什麼錢。
試述企業營銷觀念演變的原因
8樓:匿名使用者
第一,企業營銷由市場環境而改變。小市場有小市場的營銷手段,大市場有大市場的營銷方案
第二、企業的發展所決定的。一個企業發展,他必須改變很多不利因素,策略就需要改變
第三、行業規範、政策等影響
第四、國際因素的影響
第五、市場競爭因素
總之,營銷是不斷改變的,沒有一成不變的東西,這個社會就是適者生存,適合這個社會,那麼就能發展,不適合就會被淘汰,
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