1樓:網友
隨著銀行業的逐步開放,銀行間競爭日趨激烈,各銀行為獲得更大競爭優勢,推出的新產品是層出不窮。要與這些來自世界各地,富有經驗的對手一教高下,建立和完善新產品的推廣流程將是制約我行發展的重要問題。
以自身體會從櫃員的角度與各位做乙個交流,說說櫃員如何做好營銷。 這是乙個常被忽略的重點!我們都知道現在的商家都很注重「回頭客」,其實銀行經營也是一樣。
緊抓老客戶,拓展新客戶,才是生存之道。每個網點都會有自己的vip和準vip客戶群,這是網點大賬。櫃員應該建立乙個自己的vip和準vip小賬。
通過平時櫃面上的觀察,發掘潛在的vip客戶,通過了解客戶的資產情況,並適時的與他們溝通。
銀行櫃檯人員營銷措施有哪些技巧
2樓:戀愛中的零食
提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學問,總之,不要急於求成,讓客戶感到你的專業,誠心,感到你公司的實力注意**回訪:對有意向的客戶定期或不定期地**跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的做好線上交談,線下及時跟蹤,不要放過每乙個機會,需要派人上門拜訪的一定及時趕到,免得錯失了良機。
一定要做好線上線下的結合, 爭取提高客戶成交率經常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那麼自然會有人關注你的產品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己不管是論壇還是與網友聊天,一定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因為你就是代表著公司。
**如何做好櫃面營銷
3樓:勤綺露
櫃面不僅是為客戶提供各種金融服務的地點,而且是客戶瞭解銀行體會銀行服務的視窗。因為櫃面直接接觸客戶,所以櫃面營銷更為直接有效。在為客戶提供優質的金融服務的同時,還要向客戶營銷各類金融產品,為其提供更優質的金融以持續創造共同價值。
那麼如何做好櫃面營銷,是我們櫃麵人員,特別是我們新進員工值得學習與**的話題。 在網上看過一些關於營銷的案例,我覺得有個說得特別好。借鑑中醫的「望聞問切」,我覺得在瞭解客戶需要時也正好需要這種方式。
望」,指觀氣色。對於櫃面工作人員來說當按下叫號機按鈕,客戶來到櫃檯時,櫃員要對客戶做出第一判斷。留意客戶的言行舉止,初步分析客戶的消費心理,這樣就可以有效的指導下一步營銷行為。
聞」,指聽聲息。當客戶坐下辦理業務時一定要專心聆聽客戶所說的話,快速捕捉有效的營銷資訊例如辦理什麼樣的業務所涉及的金額是多少,從中發掘客戶有意或無意流露出的對營銷有利的資訊。 「問」,詢問症狀。
在聽完客戶表達後適時的提問,一方面表達對客戶的尊重和重視,另一方面有助於正確的理解客戶表達的意思。問的過程要問一些引導性的問題,漸漸步入主題激發客戶對產品的興趣,從而引起客戶對產品的迫切需求。 「切」,摸脈象,對症下藥。
我們首先站在客戶的角度去分析各類金融產品及服務,是考慮作為客戶想要買什麼樣的產品及服務而不是櫃員想要銷售什麼樣的。最後推薦產品是要引起客戶的興趣,是客戶願意聽產品的介紹,對待不同的客戶要「按方抓藥」,推薦個性化的產品。 通過這四步我們可以更準確的發掘潛在客戶,營銷各類金融產品。
在營銷方面,雖然我目前經驗不足,但在以後的工作中我會更用心的做個有心人,不但辦好櫃面業務辦好,更要做好櫃面營銷。
如何提公升電信櫃員主動營銷的意識
4樓:錸禋塗
積極發揮服務渠道的營銷作用。這就需要電信營業廳櫃麵人員也要參與到營銷服務的角色中來。
培育營銷理念。
改變電信櫃員只處理客戶業務,主動營銷意識淡薄的現狀,走互動、主動的營銷路線。可以採取集中培訓、現場觀摩等多種形式強化櫃員的營銷意識。
培育營銷文化。
將櫃員營銷業績與員工的職業發展相結合,與優秀櫃員評選,年度測評考核、簽訂勞動合同、櫃員轉制等一系列獎勵措施與營銷業績掛鉤。
績效引導營銷。
加大電信營業廳網點櫃員的考核力度,將營銷的業務指標納入績效考核,績效分配與計價產品掛鉤,增加營銷業績考核比重,發揮櫃員營銷指標的積極性。
規範營銷流程。
電信櫃員營銷技巧提公升。
專業知識的學習。
推廣技巧的掌握。
電信櫃員由於主要處理各項業務,其工作性質決定了她不可能像專業營銷推廣人員那樣與客戶進行深入的溝通。這就需要電信櫃員在處理業務的同時能夠快速而又簡潔明瞭的與客戶溝通,並掌握客戶的層次、需求等資訊做快速判斷,使得推廣的產品能夠體現他的實用性。
跟蹤、反饋現在的商家都很注重「回頭客」,對於電信企業來講,這一點尤為重要,只有向客戶提供真正滿足需求的產品,不斷提公升客戶的滿意度和忠誠度,才能招攬回頭客。
銀行營銷服務崗位和櫃員那個好?
5樓:網友
營銷服務崗位 和 櫃員 都不好乾,營銷服務崗位工作業績壓力比較大。櫃員比較辛苦,日常工作非常累。
銀行櫃員怎樣才能把保險產品營銷出去/
6樓:雲清景秀
首先是瞭解保險產品所屬於的公司文化、發展方向、在行業內的地位及發展前景,這樣在向客戶解釋其營利情況的時候可以加大客戶對保險產品的信心;
其次當然是瞭解保險產品,特別是產品的利於弊,在向客戶講解的時候一定要弄清客戶的需求,要想做的長久而且對得起自己的良心的話就不要欺騙客戶。
7樓:小浪瓜
簡單 真誠的把險種優勢 特點介紹就行了。
如何提公升員工銷售技巧
8樓:她創業計劃
銷售人員最好的王牌是自己,如何通過提高銷售自身能力,繼而提高銷售人員的銷售力,本課程將從銷售思維和銷售行為兩部分講解。
9樓:匿名使用者
直接 奇。正。 商。學。。 院。。一下。
方法多了去。
營銷技巧有哪些,常用的銷售技巧有哪些?
營銷有三寶 逆思維 參與感 小美好。作為直接影響銷售量的營銷,雖然好方法有很多但都脫不了這三寶的關係。營銷有什麼好方法?進來看看,就知道。常用的銷售技巧有哪些?1 技巧一 銷售人員需要對客戶做出的真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。2 技巧二 提出正確的問題。大多數銷售人員沒有...
營銷有哪些很重要的技巧 我就知道乙個假定成交法 還有哪些
做好營銷工作的重點技巧有 一 研究 調查。 銷售市場,弄清楚銷售目標的區域 特徵 年齡組合 職業 文化背景 資金實力狀況 偏好 購買選 擇 如果是服務行業的策劃,還需要了解銷售目標的活動範圍 經常能接觸到的 等等。 產品市場,弄清楚競爭對手的優缺點 銷售範圍 針對的目標消費市場 推廣渠道 推廣費用等...
如何成為優秀的營銷人員,如何成為一個優秀的營銷人員?
優秀的銷售人員必須必備以下三大屬性,否則你在這個崗位上永無出頭之日 一 真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的...