作為景區營銷人員怎麼樣與旅行社進行很好的溝通

2021-04-18 05:11:50 字數 4705 閱讀 9862

1樓:翰林邊修

1、帶景區自制小禮物,宣傳單

2、看旅行社人員是否忙碌,如果忙,早走早好,如果不忙多聊天3、多講解優惠政策,如景區有廣告規劃,可與相對友好的旅行社,洽談關於雙方一起做廣告的收散客事宜

4、最好能男女搭配

2樓:匿名使用者

作為景區的銷bai售人員,要對自己du

管轄範圍內的旅zhi

行社進行彙總分dao析,知道每個

回旅行社客源都有所不答同,例如專門做企業單位客源的、商務客源的、收散客的,根據自身景區的情況,找不同的旅行社進行合作,有針對性地進行合作,旅行社的合作白了其實就是**以及活動主題的。當然平時的溝通也是必要的。旅行社與景區的目的都是為了盈利,只要在互惠互利的情況才會有更好的溝通,長期的合作。

3樓:鞠濟通尋桃

都有行規。只要有旅行社的公章介紹信等,就會安裝行規來處理的。另外旅行團去外地都是和當地的旅行社溝通的,不需要自己出面。

酒店如何做好團隊營銷策劃

4樓:聖誕快樂

隨著旅遊業的大發展,旅遊團隊接待在酒店客源市場上佔居了重要的一席。下面就我十多年營銷經歷談一**會。

一、營銷人員必備的素質。營銷人員必備的素質是關係到酒店營銷成效的關鍵。 首先,做為一名營銷人業精神、奉獻精神。

這是做好營銷工作的前提。如果只看到做為營銷員到處跑,能識那麼多朋友,風風光光的一面,而不做出犧牲精神,那樣的話,營銷工作是做不好的,?因為從開啟某一個市場,到該市場旅行社成為酒店的踏實合作伙伴,要經過一個過程。

在這個過程中需要大量的工作去處理。協調各方面的關係,這些都需要負出大量的精力。若沒有敬業精神和奉獻精神那是做不好的。

記得我們有一次到一家賓館去學習,那時我剛開始做市場營銷。在和該賓館營銷部經理交談時,她的經歷讓我感動。她是一位女同志,曾一度因其丈夫應酬多,每天喝酒回去之後,也聞到酒味就難受,因此經常和丈夫分居。

可後來她到酒店做營銷工作,一天到晚不著家,她丈夫主動承擔起所有家務,酒也戒了,而她雖然有機會回家,也是滿身酒氣,丈夫道有些不習慣了。我問她這樣你能受得了嗎? 她無奈的說:

「沒辦法,誰讓咱攤上這個工作呢? 旅遊資源的情況下,會議營銷做得紅紅火火,賓館效益大大提高,現在已榮升為副總。 其次:

要有很好的語言表達能力。溝通是做好酒店營銷的工具,語言是溝通的載體。做為一個營銷員只要有很好的語言表達能力,才能與旅行社老總或帶團導遊員進行很好交流,才能達到心靈交融的地步,才能成為很好的合作伙伴,才能保證客源的穩定性。

第三,要有很好的協調和處理突發事件的能力,這是旅行社能把團隊放在你酒店的關鍵。如果做為一個營銷員不具備這些能力,旅行社面臨突發事件有砸團的可能時,你不能幫他擺平這些,那以後,還有哪個老總敢把團隊交給你呢? 第四,要誠實、守信,樹立自己的人格魅力,這是做好團隊營銷的保證。

旅行社與酒店之間的關係說形象點,是**廠與配件廠之間的一種關係 。如果把旅行社的推出的線路比做一輛「汽車」,那酒店就是這個汽車上的一個零部件。要想讓老總們在眾多的生產同一型號配件的配件廠進行篩選將你的配件裝在他設計的這臺車上,你必須將你所生產的配件的效能、價位,如實的介紹給他們。

同時要按合同要求,不折扣地提供給老總們,並經過磨合期、執行期等過程,不斷改進部件的功能。只有這樣才能建立長期合作關係,才能有更多的**廠來採購你這個部件。 第五,要正確理解推銷和營銷的不同概念。

營銷是在推銷的基礎上發展起來的一門新型學科,它比推銷更具科學性。儘管推銷和營銷有共同點就是將自己的產品推銷出去。但本質上又有很大區別,那就是推銷是給客人你有的,而營銷是給客人需要的。

所以說,做為一個營銷人員不能簡單地去吶喊,為推銷自己的產品而推銷,更要去研究市場,從市場調研中,瞭解客人的需求,並將自己掌握的資訊去彙總、篩選,提供給企業的決策者,不斷完善和改進企業的服務功能,以滿足客人不斷變化的消費需求。要堅決克服閉門造車,夜郎自大、自以為是,不能緊緊圍繞市場轉的錯誤做法。 第六,廣告策劃能力。

廣告是企業提高自己品牌知名度的重要工具。精彩的廣告可以讓人賞心悅目,是一個可以欣賞的優美的畫卷,讓人們欣賞的同時,瞭解產品的品牌,受到雙重效果。朗朗上口的廣告詞有時能影響幾代人。

比如:風帆蓄電池的廣告詞:好馬配好鞍,好車配風帆。

石家莊製藥集團的廣告詞:做好藥為中國。上海中華菸廠的廣告:

我愛中華等。所以做為營銷人員要有廣告設計、廣告創意、美術、寫作等很好的功底。

二、制定科學營銷策略,不斷創新營銷手段。 營銷策略是做好市場營銷的方針,對做好市場營銷起到了關鍵性的指導作用。在制定營銷策略的時候,首先要根據自身的設施情況,所處的地理位置,人員素質,和同一地域內其它酒店的情況,本區域內流動人員的性質等來進行深入研究、分析,並以此做為制定營銷策略的依據。

既不要好高騖遠,勞民傷財,又不要定調太低影響效益。 例如:你是二星級賓館,看到人家四星、五星級酒店接待的全是好團、效益很高,你也就不遺餘力的去爭取,那你就不切合實際。

再如,你是二星酒店,對外宣傳都說什麼:我們是二星飯店的**,三星飯店的服務。那我說你那是不可能的,因為你沒有三星的設施,又如何提供三星酒店的服務呢?

所以制定營銷策略時必須以市場和自身的條件為前提,做到科學適用。 在市場競爭日趨激烈的今天,營銷手段可以說是多種多樣的,在這方面也要考慮幾個方面的因素。 第一,**的制定。

這是一個客人比較敏感的東西。我感覺比較有效的方法就是制定彈性**。按季節訂,按旅行社發團數量訂,這樣既可以為旅行社提供更多的選擇出團時間的機會,也為旅行社爭取更大的利潤空間提供了選擇餘地,同時對旅行社也具有激勵作用。

為酒店實現淡季不淡,旺季不擠創造了很好的條件。 第二,要大氣、大度、要學會捆梆銷售,即與景點進行捆梆銷售。和景點、旅行社共同捆梆銷售。

或者與同行之間形成聯盟體共同銷售。在這方面好象在替別人做宣傳,但實際是在更好地宣傳自己。例如,與景區的捆梆銷售,會使旅行社在瞭解你酒店設施服務的同時,也可以瞭解到你周邊景區的情況。

只要旅行社據提供的資料,將這些景點組合成一個新的產品,大力推介,哪還怕你沒有客源,同時,這樣也體現了酒店與景點關係的疏密程度,給人一種安全感(不會挨宰的感覺)。自然也就樂意與你合作。這裡特別強調一點,就是與同行要為友不要為敵,這樣可以避免惡性競爭。

第三,**的選擇要得當。搞**不可避免的要選擇**、各種刊物、電視、廣播、各種旅交會、自辦**酒會等是我們酒店進行**、展示企業形象,提高知名度可利用的**和平臺,但是什麼樣的平臺和**更好呢?我認為所有**都有其優勢和劣勢。

比如,旅交會是一個交流的大平臺,他只給我們提供了交換名片、資料的機會,這只是過客,留不下深刻印象,電視臺廣告費高、時效性差一點,自辦酒會難免有魚目混珠的現象,特別是剛開始做市場,這種情況就更加難免了。現在我感覺比較快捷的方法就是網路銷售,也就是登入旅遊**和旅遊**辦的各種會刊都是我們**可利用的很好的**。我們是第一次在2023年世達旅盟長春會刊上做廣告,今年受到了意想不到的收穫。

許多不曾謀面的老總,都向我們打來了諮詢**,和絡繹不絕的團隊上門,為我們企業效益的提高起到促進作用。縱觀這些,據我們的經驗認為對客戶的回訪曾經是一個很好的加深瞭解進一步搞好合作的好方法,但也有許多弊端。因為這樣的酒會也好象太平淡、太爛了,也在一定程度上讓老總們為難,因為當老總們收到我們的答謝酒會邀請函(電)時,不去感覺好象不給面子,去有時確實工作抽不出身來。

這種方法我們不再計劃採用。 現在最好的辦法就是,按照誠信為本、互惠互利,為客人提供優質服務,細微服務,個性化服務,零距離服務,兌現承諾最大限度地滿足客人的合理需求,從一點一滴小事做起感動客人,往往能夠給客人留下難忘的美好印象。例如,有一次,我在接待一個團隊時,一個團員因中署暈倒,我馬上送給他一支霍香正氣水,使客人沒有一會兒就好了,就是這一支霍香正氣水,讓這個旅行社老總銘記在心。

多少年過去,他都不忘這件事,我們成了哥們,他們旅行社也成為我們的一個忠實客戶。 第四,給導遊和司機提餐扣是最不可取的營銷方法。這樣做是三不利:

第一,對客人不利。因為酒店不可能賠本賺吆喝。同樣的餐標如給司導人員提走回扣之後,餐標自然降低,餐的質量會大打折扣,客人能吃好嗎?

第二,對旅行社不利。客人餐標達不到要求,客人滿肚子怨氣。那以後客人還會在你這家旅行社嗎?

對旅行社再找回頭客提供了障礙。第三,對酒店本身是巨大傷害。酒店要明白一個道理,導遊是受旅行社委託為遊客提供服務的人員。

本應該是代表旅行社形象,代表客人利益的,但一些素質不高的導遊員不考慮旅行社和客人利益只管拿回扣,酒店也把給司導回扣做為**的手段,那麼只能縱容和助長導遊員的壞習慣,損害旅行社,哪家社的老總還敢將團隊放在你這裡呢?那你還有客源嗎?更重要的是,我們的客人來自四面八方,走出酒店之後,處處宣揚我們這次出去xx酒店,讓我們吃的什麼東西呀!

以後別在去那裡了。那你這個酒店的美譽度又從何談起呢? 總之,營銷策略的制定要以市場為導向,以酒店本身的條件為前提,要做到科學適用。

旅行社的業務是如何招攬的

5樓:匿名使用者

現在很多旅行社在發展一種叫獎勵旅遊的東西。主要和公司進行合作,公司將對員工的物質獎勵換成旅遊產品,這種主要就是靠旅行社的銷售人員上門兜售了。至於旅行社的客源到底是按門市零售還是攬人組團要看旅行社主要面對的細分市場。

如果主要是面對學生市場的話那麼大部分遊客都是通過校園**來招人,如果是面對社會散客,那就是門市零售。望採納~

6樓:李志活

旅行社通常在電視上賣廣告,或者在報紙上登廣告宣傳。

7樓:我超級純潔

唉 沒那麼簡單的,有些人會去一些工廠跑市場,但是很難跑的,一般都是做宣傳 坐等客戶,旅遊是要累積的

8樓:醉拳小王子

但是大部分 還是關係客戶!從自己身邊的關係做起!

9樓:匿名使用者

像上面說的都有,客戶是自己跑出來的,你等來的太少了。

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墨爾本長城,長青,巨集城三家大的旅行社都超級差的,真心不建議報名。因為導遊的素質都是流氓的層次,會罵遊客的,然後你去投訴又不了了之了。可以選擇自駕遊 翻譯一下駕照,然後自己租車開 或者報名外國人他們當地的旅行社 質量是實打實的,不會這樣坑你,如果聽不懂英文還是選擇自駕遊,因為其實規劃一下也不難。主要...

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還不錯,原來是中國旅行社 總社 佔51 股份 與中體產業合資開辦的一家旅內行社,後來容和中旅總社一起被港中旅集團收購。總部設在朝陽區朝外大街19號華普國際大廈內,另有十餘個門市部分佈在北京市區各處。其開發的旅遊產品 和質量基本參照港中旅總社。中旅體育自2003年成立以來,發展迅速。目前後臺部門和門市...

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