1樓:網友
我覺得提前退房又不能讓客人不高興,我覺得這就是嗯說嗯,真的很沒有肆旅辦法,或者是嗯,說到說是客人準備預約嗯,有消防隊的人來進行殺菌巧雹告,為孝明瞭保證保持身體的健康,所以我建議你提前退房。
2樓:匿名使用者
我哪陸們都知道,外出住酒店都有乙個不成文的規定:那就是下午兩點鐘後才可以入住,次日12點前就必須退房離開。對於酒店這項強制規定,雖然很多人都有不滿,甚至還搬出了法律法規來想維權,但是也都無濟於事,只能乖乖按照規矩入住。
可就在前幾天,山東青島某酒店卻入住了一位女顧客李鋒頃,上午9點到酒店就要求安排入住,但酒店規定網上訂房的入住時間為下午2點,並且此時女子所定房間的客人還沒走,結果女子要求酒店的工作人員攆走尚未到退房時間的客人。工作人員無奈為其超前安排其他房間入住,就這樣,女子一直在房間睡到下午5點,便以房間不是她預定的那間並且她不喜歡為由來到前臺要求全額退款。在遭到酒店的拒絕後,竟做出了讓基敗人瞠目結舌的一幕。
女子回到房間,將衛生間的地漏全部用毛巾堵住,然後開啟花灑、水龍頭等一切能開水的閘門,然後將酒店房間中所有的物品全部倒在衛生間淋水破壞,做完這一切後就拎著行李箱揚長而去了。
目前,酒店表示已經報警處理,同時也將**釋出到網路上面,希望同行引以為戒,對於這種素質的人要第一時間保留證據素材報警,相信法律是公正的,正義永不缺席。
看完**網友坐不住了,紛紛表示該女子不是性格極端,囂張跋扈,就是氣量極小,容不下別人說不是。你們如何看待女子提前到酒店要求攆客入住,睡醒後又以「不喜歡」為由要求退款,被拒後又破壞房間呢?可以來「超級意見箱」發表你的意見看法!
而網友們也紛紛表示最好的辦法就是報警處理,給予一定的處罰,並且建議所有酒店對該女子拉進黑名單,畢竟誰也不希望自己成為那個差點被趕出來的客人。
酒店客人過了退房時間,客人還沒有退房,要怎麼處理啊?
3樓:乾萊資訊諮詢
聯絡客人明確婉轉詢問客人是否是需要續房。
如果聯絡不到客人,可以延時退房,等到客人回來以後在詢問,如果還要入住,讓客人續費即可,如果不需要辦理退房就行。
延時退房一般延遲到14時,部分酒店延遲到了15時甚至16時具體看酒店規定,如果還是聯絡不到客人,可以做強制退房處理。基本就是這樣,具體要根據酒店規定來執行,實在不知道怎麼處理可以詢問上級。
客人不在場時酒店要如何給客人退房
4樓:
親,您好。退房時需交回房間門卡,經查房後結清賬目即完成退房手續。所以客人不在的話,只有內部鞏固走人員向領導申請才行哦。
依據賓館行業慣例,賓館的入住時間為當天14:00以後,離店時間為次日正午12:00。
如彎舉悄提前入住或推遲離店,酒店會酌情加收一定的費用。酒店的退房時間都是在12點之前,少數賓館可推遲到13點或14點,總之在這個時間前告訴前臺,然後收拾好自己的東西到前臺結賬即可。如果我的解答對您有所幫助,如果覺得我的解答還滿意,可以點埋渣我頭像一對一諮詢。
最後再次祝您身答帆體健康,心情愉快!
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