1樓：匿名使用者
我自己開了一家手機維修店，賣了充客配件一段時間了。
因為當初跟親戚朋友借錢開手機維修店，手上也沒啥錢，想著快點把錢錢賺回來，進的都是**低、利潤高的小品牌配件。沒想到品質問題讓我吃了個大虧。
之前就有兩個大媽還跟我抱怨賣給她的資料線插頭都不好，用了幾天就不能用，我悻悻地給他們換了貨，但沒幾天又過來鬧，無奈就只好給她們退錢，整得店裡烏煙瘴氣的。我試圖去找**商退貨，但是那邊除了換同樣渣貨就是打太極不肯退錢。
那段時間我經常失眠，一邊是錢已付出去，一邊是貨在積壓。痛定思痛一定要找個質量過硬的品牌支撐我的店面，現在生意難做，顧客也不傻，不好的產品賣出去了也是一堆麻煩，別賠了夫人又折兵。
後面正好有個業務員過來跑市場，做得就是充客的。說是全國聯保，有質量問題隨時聯絡他。我拿了一小批貨試試水，說實話，進貨價還是比小品牌貴的，但是質量可以，一分錢一分貨。
這些日子過來，都沒收到投訴，這就是開店最好的狀態。產品有問題聯絡他們退換保修，在合作看看，看看後期服務咋樣，好的話考慮進個展櫃做陳列。
2樓：廣闊探索
你好，在17年之前做群淘客比較好，現在開始封號了，所以做公眾淘客比較好，比較穩定，小店員公眾淘客系統可以，自己用著還行。
3樓：如花醉人
充客的售後服務模式。主要有2種。一種是線上預約。線上處理各種軟體問題。服務問題。一種是線下人工上門服務，總體來說，充客的售後服務質量還是很好的。
4樓：無言的結局
第三方售後服務顛覆了傳統的生產廠家自帶售後服務模式，但要取得生產商、維修商和消費 者三方滿意，還須在權威、專業、統一和規範上下功夫。
5樓：朱茜雲
重和的售後服務模式，其實就是通過乙個**的方式，讓你感受到他的乙個不一樣，他會生氣地給你提供所需要的幫助，然後答題解疑。
6樓：水下摸鯊魚
第二種形式是經銷商將售後服務作為銷售的提公升，市場競爭的**，通過售後服務，獲取消 費者的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。
7樓：匿名使用者
售後服務工作有固定的模式，只要讓顧客滿意，它都會成為最佳的方式。
8樓：網友
上半年到重慶旅遊，資料線突然壞了，介面處爛掉了，充電賊慢，動不動充不進電，充電寶也用不了，出門手機沒電也無法導航，旅遊心情瞬間不美麗！
9樓：網友
售後服務的三大模式。
隨著消費者意識的覺醒，他們對產品所提供的滿足感要求越來越高，從而保障產品功能出色發揮作用的售後服務體系，就成了企業獲得競爭優勢的一種重要**。
企業希望通過售後服務體系，解決消費者在產品使用過程中遇到的難題。從而增強消費者對企業的忠誠，而消費者則希望通過完善的售後服務體系，增強對產品的使用體驗。售後服務與專業技能相結合，其目的是為了解決使用者的實際問題。
同時，通過服務過程的，服務也成了商家與使用者再次溝通的機會和平臺，是延續銷售的乙個重要組成部分。 目前，售後服務模式有如下幾種，根據行業特點，所使用的模式不同：
什麼樣的售後服務是顧客最需要的
10樓：假面相擁取暖
隨著市場競爭的日趨激烈，人們的消費需求不斷變化，經營者常常產生這樣的困惑：什麼樣的服務是消費者最需要的？怎樣服務才能讓經營者和消費者雙雙滿意？
不論經營者如何考慮，作為21世紀的消費者，他們的渴求至少體現在三個方面。
一是傻瓜化服務。所謂的「傻瓜化」就是追求享受，儘量避免消費過程中的各種麻煩。因為隨著人們生活水平的提高，消費形態開始由生存型向享受型發展，人們不僅追求產品功能的多樣化，更追求操作使用的簡單化。
有專家就曾舉例說，現在市場上的壁掛式空調，雖然送風角度有好幾檔，但仍難避免冷風直接吹到人的身上，廠家如能改進一下，增加向天花板吹的方向，相信會更受消費者歡迎。又如市場上的冷暖空調，當製冷換制熱時，操作仍然繁瑣，特別是低溫啟動，效果更不明顯。而消費者總是希望一步到位，立杆見影。
傻瓜化服務對未來的消費者來說十分重要，因為人們的生活節奏越來越快，而對紛繁複雜的各類商品，沒有誰願意花更多的時間去了解產品質量、使用甚至繁瑣的維護知識，誰能教人隨心所欲，誰就會贏得消費者的青睞。
二是全程化服務。近年來，企業界一直強調產品的售後服務，而普遍忽視了售前、售中服務。其實產品尚未賣出甚至還未生產，服務就應啟動，比如產品設計就是服務。
售後服務要強調產品全過程，儘量把問題解決在前面。售前服務搞好了，才能搞好售中服務，這兩項服務抓好了，售後服務就容易了。服務的完整性非常重要，特別是在技術成熟領域，技術差別不大，完善的服務是爭奪使用者最直接、最有力的手段。
誰敢於對消費者服務一包到底，讓消費者消費後無憂無慮，誰就能永立不敗之地。
三是個性化服務。包括需求的多元化，要求經營者必須細化服務內容，不搞「大一統」。個性化服務不僅包括了產品的個性化設計，還包括個性化營銷和售後服務。
個性化服務需要針對產品的消費人群的不同特點，深入開展市場調研，為不同的消費者和消費者的不同需求建立檔案，分別制定不同的服務策略。如有的企業在售後服務時就發現，有的使用者希望企業的技術服務人員經常來關心指導，而另外一些使用者則不願意他們上門打擾，於是他們就採取部分正面接觸，部分書信或**聯絡的辦法瞭解消費者的需求，從而使自己的品牌不斷深入人心，消費者皆大歡喜。
其實不論哪種服務，說穿了，都是以人為本，充分尊重顧客，都是由被動服務向主動服務轉變，都是不搞花架子，實實在在地解決使用者消費中的各種問題。
11樓：創作者
只要顧客需要的，正當的需求，能及時滿足。
充客人員是什麼意思？
12樓：小超法律援助
這個的話就是充值的客戶人員是有一定的負責充值的功能的人員。
13樓：帳號已登出
衝客人員的意思就是把人員裝滿以後就算充好了。
14樓：帳號已登出
乘客人員的意思是表示他是終止乙個客戶。
15樓：修學的人
可能是說要多招一些客人來充值吧，可能是這個意思。
居理的服務模式是什麼樣的，會不會收費？
16樓：居理買房網
居理新房是一家專做新房的深度網際網絡服務平臺，目前與北京十二個城區100多個樓盤都有合作都是以讓您滿意為目的。
我們的服務分為線上和線下兩部分：
我們還會給您提供全流程的服務：
1．看房前，我會了解您的需求，結合北京市場的情況，推薦適合您的樓盤，約好時間後陪您實地看房。
2．看房中，我們會幫您核實售樓處資訊的真實性，對比樓盤優劣勢，幫助您更全面的瞭解樓盤。整個過程還有免費的專車接送，節約您的看房時間。
3．看房後，如果您有中意的房子，直到簽約我們都會為您把關，而且全程不會向您收取任何額外費用。
您直接去售樓處購買和通過居理購買的**是一樣的，不會增加您的購房成本，而且居理合作的樓盤多，不專為某個樓盤做推薦，如果乙個樓盤不合適我還會基於您的需求再次推薦。同時售樓處傳遞的資訊有時不夠客觀，居理建立的初衷就是期望這個行業少一些隱瞞和欺騙，所以我會幫您核實售樓處資訊的真實性，對比樓盤優劣勢。居理還會提供免費的專車，以及高學歷高素質的專業諮詢師一對一的全流程服務，保證您有乙個更好的看房體驗。
居理新房不收客戶任何額外費用，而是向開發商收取營銷推廣費，所以不會增加您的購房成本，就像京東一樣，不需要使用者支付額外費用，而是向商家收費，但都是為了給使用者創造價值。
售後服務是什麼樣性質的工作？都做些什麼樣的事情？
17樓：匿名使用者
就是處理客戶遺留問題，及產品的保修，更換等工作。
18樓：匿名使用者
產品**後的跟蹤，解決產品在銷售後出現的問題。
售後服務的重要性四點分別是什麼？
19樓：拾遺學姐
1、售後服務的主動性。
一些商家怕業主，怕他們反映產品質量問題，怕族旁被投訴，最後以致於到怕接業主的**，這是售後服務主動性不夠的表現。售後服務的主動性要求不等、不靠、提前、主動聯絡業主，將必禪穗舉須或者預計要為業主做的售後服務提前。這樣，即使出現產品質量售後問題，業主在心理上也較容易接受。
2、售後服務的及時性。
售後服務的長期性。售後服務不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是要系統地長期堅持。其長期性既要體現在公司的長期性制度上，也要體現在公司對某一單個客戶服務的長期跟蹤上。
3、售後的長期性。
要求商家要建立健全客戶檔案，定期回訪、拜訪，以此建立商家及產品品牌在業主中心目中的口碑。一些商家在售後服務上不是欠缺服務制度，而是欠缺制度的長期執行。
4、售後服務的規範性。
安裝完成後，負責銷售的導購員或者售後服務專員應於當天或最遲第二天主動給業主打**，諮詢產品使用情況，安裝工的服務態度、安裝水平情況以及存在的問題等；安裝後一週左右再次致電詢問使用情況及存在問題。其後，週期相應延長對客戶進行**回訪，主動為客戶解決售後問題。
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