1樓：禾楊氏祈培
請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，然後再充電20分鐘嘗試是否能開機，如果還是不行，建議雙清試試，可早啟歲以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現vivo字樣，放開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到出現機械人介面，選擇wipe
data/factory
reset再按開機鍵，等介面跳轉之後，再選擇rebootsystem
now重啟手機即可。進行此操陸睜作會丟失手機上的所有資料，包括安裝旁漏的應用程式、**本、
簡訊息。等。如果還是不行的話，還請您帶手機去我們售後服務中心處理一下的，售後服務中心位址及**可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
2樓：儀秀英紅亥
您的手機是否連線電腦並開啟了u盤功能呢？如果有的話先拔掉資料線，檢視是否還是不可用的哦？
如果沒有的話，建議您嘗試以下方法：
1.將您的手機重啟試試的。
2.建議您還原出廠設定試試，點選設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定，還原所有設定不會刪除您納慎清手機任何資料的。
3.如果還是不行，建議您可以試試清除所有資料，點選設定--更多設定--恢復出廠設定--清除手機資料，清孝頃除手機資料會將您的手機格式化，所以此項操作前可以將手機資料備份一下，包括聯絡人，**之類的。
步步高手機y27宕機了怎麼辦不可拆卸電池
3樓：幸福的人
很抱歉給您帶來不便，建議您嘗試以下方式處理：
1.您可以長按電源鍵十秒強制重啟手機試試的。
2.手機上拉狀態列點選一鍵加速或進入桌面的程式管理中關閉後臺程式、清除仔叢快取檔案來增加可用記憶體，避免記憶體不足手機宕機。
4.嘗試通過「設定->更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料」清空異常資料（即還原出廠狀態），可解決病毒、第三方軟體相容性等引起的宕機現象。注意：
清空清歲資料會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括**本、簡訊息、第三方應用軟體、相關資訊，存於t卡上的資料不會丟失。謹慎使用。
如果通過以上方式還不能解決問題，請與售後服務中心聯絡，售後服務中心位址\**在設定-更多設定-售後服務選單中查詢到。也可以到vivo官方**查詢售後服務中心位址。
我剛買的步步高y27手機為什麼老自動關機呢？
您好！很抱歉給您帶來不便，建議您嘗試以下方式處理 注意經常進入桌面的程式管理中關閉後銀腔搭臺程式，避免手機宕機和重啟。如果通過以上方式還不能解決問題，請與售後服務中心聯絡，售後服務中心的 位址可以在設定 更多設定 售後服務中查詢。也可以到官網查詢 注意經常進入桌面的程式管理中關閉後臺程式，避免手機死...
步步高y27怎麼控制流量跑得快
智慧型手機很多應用程式都需要連線網路，所以流量的消耗是比較大的，建議您納禪做按如下操作洞衡減少流量消耗 在有wifi網路的情況下，儘量使用wifi上網，並關閉流動網絡 通襲啟過上拉快捷欄關閉即可 如果只需要瀏覽網頁的文字內容，可以在瀏覽器的設定中，關閉 載入 以節省流量。 進入手機i管家 流量監控 聯...
步步高i508手機儲存卡中病毒怎麼辦
您好，很高興為您解答這個問題 您可以連線電腦。用電腦防毒軟體來查殺病毒。公升級前請事先備份好儲存在手機中的重要號碼和簡訊。儲存在記憶體卡和手機卡中的資料不會受到影響。最簡單的是換張新記憶體卡，要不就把記憶體卡插在電腦裡防毒。用電腦 把記憶體卡 格式化！只有這樣忍痛割愛了，或者殺防毒。步步高i的儲存卡開啟就是文...