服務行業管理,服務行業管理者的職責是什麼

2025-05-13 06:41:01 字數 4332 閱讀 1563

1樓:匿名使用者

所謂人性化管理,就是一種在中皮整個企業管理過程中充分注意人性笑培乎要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發展機會,注重企業與個人的雙贏戰略,制碰悉訂員工的生涯規劃,等等。

服務行業管理者的職責是什麼?

2樓:網友

專賣店店長及店助的崗位職責一般包括以下:

1、負責直營店鋪的日常動作管理;

2、負責直營店鋪銷售、貨品運作、現場人員管理等;

3、執行公司經營政策和專賣店管理;

4、建立優秀的管理團隊,幫助店鋪提公升營運能力。

崗位要求: 。

具有服裝專賣店或商場管理兩年以上工作經驗。

給你說點細緻點:

店長的工作職責:

1.瞭解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.瞭解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。

店長的工作重點:

作為乙個店長,她不能定位為**員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為乙個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。

營業前:1.開啟電器及照明裝置。

2.帶領店員打掃店面衛生。

3.召開晨會:

公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。

前日營業情況的分析,工作表現的檢討。

培訓新員工,交流成功售賣技巧。

激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.點貨品,專賣店要清點備用金。

5.核對前日營業報表,傳送公司。

2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店)。

4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場資訊,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

3樓:網友

1、最重要的當然是「產品開發部門」:

設計總監:主要負責每季整體開發的產品企劃和統籌監督工作。

主設計師:根據企劃導向設計大部分的具體款式,並跟進樣衣的制 作。

設計師:配合主設進行服裝款式設計和輔料配樣等工作。(主要分梭織設計師與針織設計師,部分公司有單獨的圖案設計師進行服裝圖案和麵料的開發)

設計助理:配合其他設計師做一些瑣碎的事情,部分公司此職位可能會兼做試衣模特。

2、製版部門及樣衣間。

版房主管:通常除了製版之外,還需要進行總體工作量的統計及細分安排,並起到監督和修正工作。

版師:根據任務的分配進行每季款式的製版工作。

推版師:正確樣衣在大貨生產之前,需要其他尺碼的推版工作。

樣衣工:製作樣衣。

3、生產部門。

生產總監:負責整體生產工作的計劃安排,具體生產任務的實施及監督工作。

跟單(qc):生產大貨過程中的跟進監督人員,隨時將產前樣交與開發部門進行確認等。(生產工藝單的製作有時也由跟單人員完成,或另外配備人員)

質檢人員:大貨出廠入倉之前對貨品的抽樣檢驗。

4、採購部門。

負責全部面輔料的開發與資源整合,具體人員數量由公司情況而定。

5、銷售部門。

這個部門就不需要贅述了吧~和任何行業的銷售部門的職責一樣啊!

當然這裡完整地說包括「市場部」「商品部」「銷售部」,每個部門負責的具體事務不同。

外地人員就是區域經理、店長、陳列員、導購等終端人員了。

6、陳列部門。

這個部門是負責品牌店鋪的陳列工作的,每個公司陳列部的構架都有所不同,總體來說肯定是有陳列主管的,加上其他陳列人員,負責的工作有:店鋪裝修的空間設計、櫥窗設計、店鋪內服裝的分割槽擺放、海報等終端指導工作。 而具體終端的執行則是由銷售部或商品部的人員來具體執行。

7、其他部門。

包括常規的「人事部」、「財務部」、「行政部」、「倉庫物流」等等~~

機構全面的公司還會有「企劃部門」等。

4樓:神聖崛起

把員工像顧客一樣對待,他們會像管理者一樣對待顧客。可以看一下《海底撈 你學不會》這是中國唯一入選哈佛商學院的案例。

5樓:網友

合規是負責保險合同的審查修改的部門,多數是與法律部崗位合併在一起的,要求法律、醫學等專業,學歷要求比較高。這個是內勤職位,不過,還是建議你查清楚誰在招聘你,防止虛假招聘。如果你本身不具備上面的專業學歷條件,基本不用考慮了;如果是有找上門來的,肯定是騙人的。

服務行業是什麼

6樓:帳號已登出

1、流通行業,如交通運輸業、郵電通訊業。

2、生產和生活服務的行業,如金融業、保險業、公用事業。

3、為提高科學文化水平和居民素質服務的行業,如教育、文化、廣播電視事業。

4、為社會公共需要服務的行業,如國家機關、社會團體。

7樓:淡泊人生

服務行業也就是直接服務人的生活行業,如餐飲、賓館、保險等。

為什麼說服務業更加註重管理

8樓:網友

製造業在管理上注重質量管理,精細化管理,注重工作流程的制定與及時變更。

製造業在裝置、廠房、原材料等硬體上的投資較多,收益**除員工人力的產出外,物資帶來的產出也不空忽視,因而,管人是一方面,對物的管理,也很重拍爛運要。

另外,製造業最重要的產品質量,而在質量的保障上,除了人的培訓外,工藝設計,流水線、工作流程管理等等也非常重要。

因此,製造業除了管人,還要管「物」。

服務業在管理上注重服務管理,提公升員工的襲梁服務水平,注重員工培訓。

服務業,不是硬體不重要,而是人更重要,影響客戶滿意的基本以人的服務為主,因此,服務業重在管人。

但對管人的要求,比製造業要高,因為製造業的「人」的管理基本由流程帶動了,管理指標比較明確、比較固定。

服務業的「人」相對管理起來要複雜一些,這些人要面對的是活生生的客戶,他們要能夠讓客戶滿意,客戶說起來,什麼樣的都有,服務業的人要能夠處理客戶臨時提出來的各種要求,這是製造業的人所不會面對的,因而,服務業對員工的要求更高。

要想讓員工能夠滿足客戶要求,就需要企業不斷歷迅地總結客戶服務的經驗,並不斷地培訓員工,因此,對人力資源管理水平的要求更高。

誰瞭解服務行業的管理模式?

9樓:匿名使用者

人性化是相對而言的,所謂人性化的管理是建立在員工具有比較高的素質的基礎之上的,中國目前對於服務業來說,人員的基本素質相對都比較低,很難人性化管理的。

服務行業的管理模式一般都是連鎖的比較多。他們的主要管理其實在分部,因為他們是現場管理人員,總部人員對分部人員提供有效的培訓數廳與監督,服務,制定一棚畢喊些制度,鏈野作出一些決策。

10樓:匿名使用者

第一種:以**銀行建立的**信貸登記為主體的企業徵信管理體系。**銀行信貸登記的內容包括企業信貸資訊登記和個人消費信貸資訊登記。

**銀行建立**信貸登記系統的全國資料庫和網路系統,徵信加工的產品主要是供銀行內部使用,服務於銀行防範貸款風險和央改迅彎行金融監管和貨幣政策決策,這種模式以歐洲一些國家為代表。

第二種:以徵信公司的商業運作為主體的企業徵信管理體系。如美國,全國的企業、個人徵信公司、追賬公司等基本上是以市場化動作為主。

經過100多年來的激烈競爭,形成了目前由美國信用管理協會、鄧白氏等著名公司為主體的美國信用管理系統,全方位向社會提供有償商業徵信服務,包括資信調查、資信評級、資信諮詢、商業信用研討與教育、出版刊物等,這些公司的分支機構遍及全世界許多國家和地區。

第三種:以銀行業協會建立的會員制徵信機構與商業性徵信機構為主體的企核悶業徵信管理體系,以日本為主要代表。在這種昌肢模式下,銀行為建立的會員制徵信機構向會員銀行提供企業及個人的徵信服務,同時會員銀行有義務如實提供客房的信用資訊。

除此之外,社會上還廣泛存在一些商業性徵信公司,對社會提供企業信用調查服務。

如何做好服務行業,服務行業有哪些

個高脊人拆迅認為因為是和人打交道它的突發性 無預知性是很難控制的。服務是不可以和工廠裡的產品樣可以旅念此做出廠檢驗,也不可以定量什麼的定位。所以很難。用心去做事 用行動來解釋。服務行業有哪些 服務行業如下 流通行業,如交通運輸業 郵電通訊業。 生產和生活服務的行業,如金融業 保險業 公用事業。 為提...

做服務行業還是在工廠做比較好,做服務行業好還是老老實實在工廠上班好呢

酒店行業。因為我從事酒店已經兩年多了,現在主管職位。據我這些年的工作經驗來講,服務行業尤其是酒店行業,可以說這個行業的專業性人才少,但其發展的空間是很大的。不過說實在的,要想做好酒店行業你必須要有吃苦耐勞的精神和積極向上的樂觀心態。在酒店行業做的時間長了,你各方面的能力會提高,最起碼,你的性格會有很...

服務行業精神口號,專業服務口號

一 服務理念 為您服務是我的責任,您的滿意是我的追求。二 行業口號 規範 高效 便民 廉潔 和諧。三 行業目標 建設人民滿意運政機構。四 邳州運管精神敬業愛崗 拼搏奉獻 團結和諧 創新創優。專業服務口號 服務只有更好,沒有最好 滿意只有起點,沒有終點。 充分理解客人的需求 過錯 抱怨 投訴。 微笑是...