1樓：太平洋汽車網
引言：車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。
車險理賠流程。
出險：發生事故。
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填);
3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號；
5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責);
6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2.查勘定損。
1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
2)要求客戶提供有關單證；
3)指導客戶填列有關索賠單證。
3.簽收稽核索賠單證。
1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；
2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4.理算複核。
1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5.審批。1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；
2)超產險部許可權的逐級上報。
6.賠付結案。
1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；
2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
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2樓：悟空查車
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汽車保險理賠程式有哪些
3樓：孫旭權
保險理賠有這些程式：
1、保險人向投保公司報案；
2、保險人配合投保公司工作人員查勘、確認損失、修復殘損物品；
3、保險人向投保公司提出賠償請求；
4、投保公司履行理賠義務。
【法律依據】機動車交通事故責任強制保險條例》第三條。
本條例所稱機動車交通事故責任強制保險，是指由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身**、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
第二十一條。
被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身**、財產損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額範圍內予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。
第二十三條。
機動車交通事故責任強制保險在全國範圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。
汽車保險理賠的程式是怎樣的
4樓：覃永雄
汽車出險後，車主應該及時報案，而不是自行處理。
一）理賠流程：出險－報案－查勘－定損－核價－敗轎臘核損－核賠－支付。
出險：發生事故。
報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。
查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任，痕跡是否相符，是否是真實。
定損：根據損失部位痕跡及程度，查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損。
核價：有些保險公司會在後期核定損失，看實際修理或更換配件的**是否合理。
核損：根據查勘、核價給出損失綜合定論。
核賠：通過以上環節後，提供相關單證（行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等）拿到保險公司櫃面。核賠再會對整個案件進行稽核，如果證件有效，事故真實，屬於保險責任的話，到核賠環節就可以結案了。
支付：結案後，就可以到保險公司領取賠款了。
二）車險理賠所需的單證：
1、常規案件所需的單證：
出險通知書、修理清單、修理發票原件、有關費用憑證原件（包括第三者財產損失、人員**等）、事故**、保險車輛行駛證及出險駕駛員駕駛證正副證的影印件以及根據不同保帆者險事故提供相關職能部門的事故證明。
常規事故：常規情況下，道路交通事故應提供交通管理部門出具的道路《道路交通事故責任認定書》、《損害賠償調解書》或法院出具的調解書、判決書；非道路交通事故應提供公安部門證察滑明；火災事故應提供事故發生地消防部門的證明。
2、機動車損失保險。
1）保險單正本、機動車交通事故責任強制保險保單影印件、駕駛證及行駛證正副本影印件、營運許可證或道路運輸許可證影印件等；
3）事故調解書、判決書或仲裁書、損失清單、第三者財產損失修理髮票或交通事故經濟賠償憑證、機動車交通事故責任強制保險賠款收據。
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