1樓：奈驚亮
推銷員在推銷中，會遇到一種冷漠的顧客。冷漠型顧客又與沉默型顧客不同，這種型別的顧客出於理性、冷靜，而且因為將自己看得比較重的緣故，在與推銷員交談中，顯得不近情理。冷漠型的顧客在和推銷員說話時，通常都不太有禮貌，甚至可以說是傲慢的。
這類客戶常常在表面上故意裝出不在乎這個商品的樣子，其實他心裡是雪亮的。在推銷員的介紹談話當中，他不時會看出矛盾或者自以為抓住了什麼弱點。不過，一般而言，他不會大聲說出自己的相反意見，要等到積少成多時才表示出來。
冷漠型顧客的最大特徵是除擁有極少數的塵譽帶好朋友外，跟外人極少交往，交際面很窄，很少參加各種團體，很少介入大型社交場面，也很少儘可能地與更多的人交談以至於交朋友，因為一般人很難贏得他們的信任。推銷員與冷漠型顧客打交道，就得多付出一些時間，經常聯絡，慢慢地拉近彼此間的距離。因為冷漠型的人一般都是相當孤獨的，只要你有心，要達到彼此親近的程度一般是不太難的。
除頻頻聯絡外，交談時派蘆要時時注意態度親切，沒有掩飾感，讓對方認為你是在真正和他傾心交談。時間一久，他就將你納入他那為數極少的知心夥伴行列，自然就不會再對你冷漠。當然，態度也不能太親密，否則他會認為你是在一味套近乎，「肯定想讓我上當」。
在適度親切的氣氛中，再條理清楚地向他說明你的產品。只要他真正相信了你，就有可能一下子買你許多東西，因為他只跟極少的推銷員打交道。此外，為了真正表示你的親切，你可選擇適當的時機送他些適虛遊當的小禮物，效果肯定特別好。
這類人對無償的東西一般比較敏感，也比較重視真正的「友情」。跟這類顧客特別是其中那些具有較佳氣質的人交道打得好，在別人眼裡你也相當成功了。
2樓：王倩
冷漠(lěng mò)，絕悔指冷淡；不關心。
冷漠型的客戶：此類客人心理買不買都無所謂，也不介意產品的優異是否不好，不太容易讓人接近。
心理診斷：不喜歡營銷人員對他施加壓力及推銷，喜歡自己實際接觸產品，討厭營銷人員滔滔不絕的介紹產品，表面並廳正上卻並不表現出來，而且對事情會觀察入微。注意力很集中。
處理方法：對於此類客戶，通俗的方法並不能奏效，應低調的介入，通過產品獨有的賣點去吸引客戶的好奇心，使伏罩他自己突然的對你的產品感興趣，之後他自然就會聽你詳細的介紹產品了。
3樓：影子
冷漠，對一切都不在乎，冷漠是感情的頂點。對於愛的冷漠 或許可以只記得乙個真愛；對於人的冷漠 或許可以只記得乙個親人；對於你的冷漠，或許可以讓你忘記一切……冷漠是指對他人冷淡睜含租漠然的消極心態。冷漠主要表現為對人懷有戒心甚至敵對情緒，既不與他人交流思想感情，又對他人的不幸冷眼旁觀、無動於衷、毫無同情心。
冷漠通常因受人欺騙、暗算等心靈創傷或因種種原因受人漠視、輕視甚至歧視所致。正是由於這些原因，使其在人際交往中帶上灰色眼睛看待人生，逐漸失去了應有的熱情和同情心。 我們對人要熱情，不要冷漠。
心理學上老稿著名的哈羅博士的幼猴實驗，證明"冷漠將會是隔開與他人交往的最有力的工具悉兆"。
高冷型顧客怎樣對待
4樓：大高與小尚
其實你只要把你自己喚汪專業的一面拿出來就可以了和悄仔，運蔽無論他再怎麼高檔，只要他有需要的話，你只要儘量的滿足他的需要，並且完成服務就可以了。
顧客異議處理方法有哪些，常見的顧客異議型別有哪些？請任意選兩種型別的顧客異議，說明該如何處理？
看你的理念 如質量問題 這個一般都更換 而線頭現在不屬於質量問題 但顧客可能也不滿意 而你主要就是看顧客的意願 如顧客發瘋一樣的要求這那的 你也不願理 所以我就選擇退換 並把處理結果公告出來 一面被動 但無理取鬧的顧客還是很少的 所以 還是心平氣和的處理比較好 您好！對於專業保險人員來說，要具備一定...
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