1樓：喜哥迷妹
1、與經營者協商和解，買賣雙方可以自行協商解決達成賠償或發貨協議。
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，買家與賣家雙方間不能達成調解的可以申請網購平臺或者消費者協會參與調解，達成調解意見。
3、向網購平臺或者其他有關行政部門進行投訴處理。
4、與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院提起訴訟耐滾，如果買賣雙方無法達成和解的，買家可以就賣家不按約定發貨的違約行為向人民法院提起訴訟解決。
6、買家可以直接申請退款，如對違約情況有約定，可要求違約賠償。
消費者在購物平臺中購買商品，相當於與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發貨的行為，就應認定為商家違約，在商家違約的情況下，消費者可以提出解除合同，也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金。
投訴方式：物畝叢。
可以通過撥打投訴反饋，但是需要在號碼前加上所投訴的商家的所在地或要投訴的平臺公司註冊地所在地的區號，即【區號＋罩櫻12315】。人工客服接聽時間：星期一至星期五的上午8:
30~12:00和下午2:00~5:
30，其他時候均為**錄音。
2、通過12315官方平臺進行申訴。
1）首先在瀏覽器上查詢【全國12315平臺】官網，進入後找到並點選【請登入】進行使用者登入；
2）在使用者登入介面填入使用者名稱、密碼「登入」，如若還沒註冊則需進行註冊；
3）登進去後返回主頁點選【我要投訴】，進入投訴申請頁面，使用者在閱讀完投訴須知後便可以開始填寫申訴；
4）填寫所需要投訴的app主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查之類的**/軟體上填寫【所要投訴的軟體名】便可以查詢全稱），隨後點選右邊的搜尋選項；
5）在搜尋結果裡找到所對應的公司，點選其選項跳轉至【消費者資訊】頁面，填寫相關資訊，點【提交】，轉入到【業務資訊】頁面，詳細填寫所購買的商品或服務內容和投訴訴求，點選【提交】即可。
2樓：乙個地球
1. 先要聯絡該**商家，詢問服務情況，檢視是不是發生物流延誤；
2. 如果商家未及時回覆，可以聯絡**平臺客服，諮詢是否存在延誤；
3. 如果仍然未褲侍收到孫伍貨物，可以嘗試申請退款或胡凱吵者換貨。
在快手小店上買東西商家不發貨 觸及到什麼法律問題
在快族判手小店上買東西，商家不發貨敏穗鏈，觸及到什麼法律問題？你可以再加上官方客服去投訴，而橋孫且可以直接退貨的。快手買東西不發貨怎麼辦 快手買東西不發貨可以直接聯絡對方詢問物流資訊唯困和。如果你是在快手的小店中購買了商品，那麼您可以申請退款，或者催對方發貨，對方收到通知後會給您答覆的。通過正規渠道...
天貓買東西已經付款了賣家不發貨怎麼辦？錢就退不回了麼？如何維權
首先聯絡賣家，詢問為什麼不發貨，一般賣家沒貨或是其他原因聯絡之後都會引導買家申請退款的。如果賣家不理買家，那麼買家可以在賣家不發貨時有權力申請退款的，申請退款之後只要等待賣家同意退款 或是退款申請15天左右自動同意退款，這樣錢就退回買家賬戶了。以下是操作維權處理方案 你直接申請退款就行，維權是指你貨...
在阿里巴巴買東西沒發貨退款不給退怎麼辦
需要退款都是先聯絡賣家，先商量著看，賣家還是不能發貨的一般會同意你退款，專這錢都 在第屬三方手裡，他不發貨也拿不到你的錢，沒理由不給你退款。賣家實在無理取鬧的就直接去申請退款，時間到了就自動退到你帳號，如果時間到之前賣家點拒絕了，你可以申請客服介入，這個跟 上是一樣的流程。因為賣家是沒發貨才引起的你...