1樓：皮蛋聊遊戲
風險中性型、風險厭惡型、風險愛好型、風險迴避型。
預期收益也稱為期望收益，是指如果沒有意外事件發生時根據已知資訊所**能得到的收益。通常未來的資產收益是不確定的。不確定的收益可以用多種可能的取值及其對應的概率來表示，這兩者的加權平均，即數學期望值，就是資產的預期收益。
在投資理財中，預期收益的重要性，怎麼強調都不為過。它是進行投資決策的關鍵，輸入變數計算。不對它做出估計，什麼買賣決策毀腔、投資組合一切都免談。
它不僅對投資者重要，對於公司管理者來說，也同樣重要，因為公司**的預期收益是影響公司資本成本的主要因素，關係到公司將來選擇什慶碼麼樣的投資專案。
評估企業預期收益通常分三步來進行：
第一，對企業收益狀況和趨勢作基本判斷，確定主要影響因素；
第二，預期收益，研究發生作用的各主要因素在發展變化；
第三．中長期趨勢**，主要考慮影響中長期穩定收益的各種因素。
預期的基礎。
技術資產評估所依據的預期收益，既不是收益現狀，也不是轉讓後的實際收益，而是由技術資產現狀所決定，預期在未來正常經營中的可產生的收益。包含三層含義：對收益的預期必須以現實的譽餘哪情況為出發點；對於影響技術資產收益的新發生因素不得納入預期收益；按技術資產最佳利用的現實可能途徑來預期收益。
2樓：天使責任
客戶滿意，即customer satisfaction（簡稱cs），是人的一種感覺水平，它**於對產品或慶笑中者服務所設想的績效譽山或產出與人們的期望所進行的比較。客戶期望值從上面的定義可以看出，滿意水平是可感知效果或測量分析後效果和期望值之間的差異函式。如果效果低於期望，顧客就會不滿意；如果效果與期望相匹配，顧客就滿意；如果效果超過期望，顧客就會高度滿意、高興或欣喜，公升沒從而達到提高滿意度。
客戶的期望值三個因素
3樓：小夏聊生活
1、顧客需求顧客需求則是企業的不可控因素。
顧客需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同心理學分析客戶預期，決定了這一因素對預期服務質量。
的巨大影響。
2、經驗要豐富。
經驗比較經驗的比較是指消費者會將自己所體驗到的服務與他在競爭者那裡體驗的服務比較，會拿今天感受的服務與以前知清州享受的服務進行比較，如果你的服務比他以前或在競爭對手那裡享受到的服務更差，那他會認定服務不好。並且顧客總是希望服務比他想象的更好。
3、形象與口碑企業形象與服務質量的相互影響關係搭蔽。
這種企業形象對服務質量的影響正是通過顧客期望這個心理因素起作用的。因為高形象會為顧客帶來高期望，同時也會帶來高容忍。這兩者是對立而又統一的。
麥當勞的服務形象很好，因此我們對他的期望很高，希望能夠在麥當勞享受到與眾不同的服務水平，這事實上是為企業提出了更高的要求，也促使企業不斷加強對服務質量的管理和創新。
注意事項：
務承諾服務承諾是影響顧客期望的又乙個重要因素。服務承諾亦稱服務保證，是一種以顧客為尊正脊、以顧客滿意為導向，在服務產品銷售前對顧客許諾若干服務專案以引起顧客的好感和興趣。
可以是無條件的滿意度保證，也可以針對例如運送時間等的單項服務，提供商標準保證，無條件保證的好處是，不論時間如何變化，顧客所期待的與實際得到的服務都能保持一致。
什麼是期望收益率和要求收益率？
4樓：職場導師趙叔
期望收益率是指在不確定的條件下，**的某資產未來可實現的收益率。對於無風險收益率，一般是以**短期債券的年利率為基礎的。
要求收益率又叫最低必要報酬率，表示投資者對某資產合理要求的最低收益率。必要收益率=無風險收益率 + 風險收益率。
5樓：網友
期望收益率是希望達到但不一定能夠達到的收益率，要求收益率是應該達到必須達到的收益率。顯然，前者大於後者。
簡述客戶期望值的變化是什麼
6樓：
您好，很高興你的問題，客戶期望值--精選推薦客戶期望值影響客戶期望值的因素包括：企業的廣告宣傳、口碑、客戶價值觀、客戶背景、競爭環境、**資訊、客戶年齡、之前對該公司的體驗、之前對其他公司的體驗。每一種因素的變化都會導致客戶期望值的變化。
這種資訊源的多樣性，導致了客戶期望值的不確定性。優秀銷售人員通常通過銷售推介、日廣、交流等方式橋拍適當地為客戶調整期望值，達敏兄羨到雙方認可的水平，從而達成「雙贏」。在控制客戶期望值時，要徵得客戶的諒解與支援，將彼此的關係調整到塵虛雙方都能夠接受的程度。
企業管理客戶期望的方法包括
7樓：乾萊資訊諮詢
企業管理客戶期望的方法包括客戶保持對企業的信任度與支援度。
競爭激烈的現代社會，客戶是企業的獲勝的王牌之一，客戶期望是每乙個企業都應該做的，企業要做好培搭客戶期望的管理，首先企業滿足客戶的合理期望，客戶保持對企業的信任度與支援度，兩者朝著共同的方向努力；但是，如果企業最終展示給客戶的結果，與企業之前展示給客戶的預期，兩者配並拿之間有一定的差距，企業運用更多的方式去營銷，客戶都不會接受的，這樣就會導致客戶資源的流失。
一定的客戶期望能夠促使企業不斷努力，滿足源源不斷的客戶需求，並且促使你的團隊快速的解決問題，同理，客戶的期望一定會增加企業的壓力，而且客戶是不會浪費很多天或是時間蔽做去等待的，這就意味著，其實企業需要有計劃的花費一定的時間和人力去了解客戶的需求和品牌的需求，提前做好準備工作。
什麼是期望收益率和要求收益率?二者之間是什麼關係,答案
8樓：車上的魚魚
期望收益率，又稱為 持有期收益率（hpr）指投資者持有一種 理財產品或 投資組合期望在下乙個時期所能獲得的收益率。這僅僅是一種期望值，實際收益很可能偏離期望收益。
hpr=（期末** -期初**+現金股息）/期初**比較期望收益率是投資者在投資時期望獲得的報酬率，必要收益率是投資者願意投資所要求的最低報酬率，實際收益率是投資者投資後所實際獲得的報酬率。其實，收益率就是未來現金流折算成現值的折現率，換句話說，期望收益率是投資者將預期能獲得的未來現金流折現成乙個現在能獲得的金額的折現率。必要收益率是使未來現金流的淨現值為0的折現率，顯然，如果期望收益率小於必要收益率，投資者將不會投資。
當 市場均衡時，期望收益率等於必要收益率。而實際收益率則是已經實現了的現金流折現成當初現值的折現率，可以說，實際收益率是乙個後驗收益率。
引申義期望值的估算可以簡單地根據過去該種 金融資產或 投資組合的平均收益來表示，或採用計算機模型模擬，或根據 內幕訊息來確定期望收益。當各資產的期望收益率等於各個情況下的收益率與各自發生的概率的乘積的和 。投資組合的期望收益率等於組合內各個資產的期望收益率的加權平均，權重是資產的價值與組合的價值的比例。
9樓：網友
這事說白了乙個就是你希望能夠賺多少，另乙個是必須賺多少。兩者都是收益表重要一環。
10樓：張小佴
期望 有可能不實現的幾率小。
要求 是必須的實現幾率大。
也有可能都不實現。
客戶期望的基本解釋
11樓：kyoya蘭
客戶期望，是指客戶對某一產品或服務提供商能夠為自己解決問題或提供解決問題的方案方法能力大小的預期。這種預期是客戶在參與服務體驗之前就已經形成的一種意識改飢形態，它具有很強的可引導性。雖然客戶期望是一種意識形態，但其實質卻離不開產品或服務本身這一核心，鬥鍵因此，如果能夠圍繞產品或服務這一核心，對客戶的行為、意見及特殊需求核銷返進行周密的觀測及調查，客戶的期望是能夠被測量的。
個人客戶一般資訊修改不包括什麼
個人客戶基礎資訊不包括哪一項。a.證件有效期b.發證機關位址c.單位性質d.常用位址。檢視完整題目。答案。c 題目。反饋。客戶資訊包括基礎資訊和 a經營資訊。b經營策略。c經營戰略。d經營方針。檢視完整題目。答案。a 題目。反饋。客戶資訊包括 和經營資訊。a基礎資訊。b基礎資料。c關鍵資訊。d關鍵資...
海運正本提單一般是怎樣寄給客戶的
同這位老兄的回答一樣,看你收匯方式了,如果是信用證,那麼你要交單給銀行 而不能直接寄給回 客戶.如果是託收,那麼你答也要寄給客戶的銀行,然後由客戶的銀行交給客戶.如果是電匯那麼你就要按照客人的指示用dhl ups tnt等方式寄給客人指定的地址.在客人沒有支付完餘款之前,正本肯定不能寄給他了.呵呵,...
中秋節一般給客戶送什麼禮品中秋節給客戶送什麼禮品好？
可以考慮一下送點實際的東西。您送的是特色，送的是文化，送的是品位，送的是中秋節的千年歷史和傳統。更重要的是，您還在積極地傳承和演繹中秋節的千年傳統文化。送禮物件定位 客戶 時間節點 中秋節 那麼有幾點 一是送的東西肯定要合乎時節，讓客戶容易接受二是送的禮品要有一定的檔次，讓客戶能夠感受到心意三是送的...