本地有4G網路，用4G手機卻無法連線上

1樓：網友

若使用的是vivo手機，不能使用4g網路的排查方法如下：

1、進入設定--流動網絡（雙卡與流動網絡）--移動/聯通/電信--網路模式，4g手機選擇：4g(優先)/3g/2g；

注：如果通過以上方法檢視不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*####*檢視網路模式。

2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件。

請您檢視是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾訊號接收，建議您取下配件檢視。

3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路。

您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機訊號判斷，如果同樣出現沒有4g網路的情況，則屬於運營商4g網路覆蓋不完善導致。處於封拆螞閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。

4、重啟手機或開關飛航模式。

部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4g網路，可以重啟手機或開關飛航模式嘗試。

5、檢查sim卡，進行交叉換卡驗證。

觀察sim卡金屬面是否存在汙垢或氧化，可清潔後檢視。如果使用剪裁的sim卡慎叢，建議更換成標準sim卡。將sim卡安裝到其他裝置，或者將其他sim卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於sim卡故障。

如果屬於sim卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。

6、公升級系統或重置網路設定。

請您將手機公升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--移動/聯通/電信--重置設定，再使用檢視。

注：重置網路設定會重置wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄。

7、服務中心檢測。

若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心位址**，建議去之前**聯絡，寬御櫻確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。

2樓：中國聯通客服

1、根據您提供的資訊，如果您是指無法使用我司4g網路，不排除是由於沒有滿足使用條件所致的。目前使用聯通的4g網路，需要滿足以下條件才可以使用帶手：

手機終端支援聯通4g網路；

當前所在位置有覆蓋聯通4g網路；

使用聯通usim卡；

號碼有開通了4g上網功正行穗能。

2、如果您排除以上情形後，還是無法使用4g網路，建議您可聯絡歸屬地聯通舉卜客服核查，實際情況以當地政策為準。

4g手機，無法使用4g網路

3樓：可樂零七

1.問題發現。

將剛公升級的4g卡插入4g手機後，發現只有3g訊號並沒有4g。

22.解決辦法。

開啟手機設定--流動網絡設定--選取4g/3g/2g自動選擇。

手機顯示4g但是連線不上網路

4樓：太平洋電腦網

看看手機的資料是否沒有開啟，如果開啟了不能用就高慎重新關閉移動資料再開啟。

如果資料流量開啟的還是連不上網路，使用者可以打**諮詢客服，確定該卡是否欠費。如果都沒問題的話，可以做對比測試，將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在手機上能用，則建議去營業廳換卡。

當手機出現問題時，最常用的方式就是講手機重啟，這樣往往能解決一些問題。