上下級溝通的主要障礙,影響與上級溝通的主要因素

2023-08-30 06:50:05 字數 4353 閱讀 2956

1樓:匿名使用者

溝通的障礙主要有哪些。

1.溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷,這是溝通中最常見的一種障礙。而且這種情況在溝通過程中可能會發生許多次。

2.主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦,但對談論時沒有找到主題,或對主題表述得不完整,這也常造成雙方之間的隔閡加深。

3.距離阻隔。距離的阻隔分兩種:

一種是地點距離;另一種是地位距離。就地點距離而言,因為離得太遠,有些事不能用**三言,兩語就說得清的,但又不能與他人面對面溝通,這就成為一種障礙。距離對企業溝通也很不利。

4.經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的想法和感覺引入人際溝通,難免堅持自己的立場。

比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時,就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的。

5.缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心,都會形成相當嚴重的溝通障礙。

如果遇到對方對談論的主題十分關心,往往會很急切地提出問題,發表自己的見解,而不是很在乎主方接下來要說什麼。

6.時間受限。在溝通前,雙方先把溝通的時間預約好。

這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找一個領導談話,領導說他很忙,最多隻能給你五分鐘時間,這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。

現在每個人都很忙,所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談,就“完了”,很無奈。因為在這期間裡可能欠溝通的事已經發生了。所以說,時間受限的溝通,給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。

2樓:夢格巨蟹

1、級別問題。礙於官職大小,溝通有時不能順利進行,就怕下級不敢提出問題,而上級不予理會。

2、官僚主義。有些上司盲目自大,對下級(特別是新人、新生力量)有些騙見,不聽取意見和建議,不接受新時代的新生事物。

3、人性問題。大多數人不敢主動邁出第一步,這是慣性問題。

3樓:開心點哦耶

上下級溝通的主要障礙主要是待遇下級的那種不安全感,缺乏主動的意識,自卑點。

4樓:樂憐煙

下級溝通的主要障礙就是領導把自己太當領導,而下屬不懂得領導的意思。

5樓:黑翼大魔

上下級有時候可能沒有辦法做到心有靈犀,而且上極有可能對下級不夠體貼而強行就命令下去做做一些事情。

6樓:豆捷

上級溝通,上下級溝通的主要障礙就在於我們的面對一些事物做出明確的解釋。

7樓:一切順其自然不強求

溝通的障礙可能就是說可能下屬比上屬的能力強一些,溝通就會有障礙,或者是你覺得你的上級呢,不如你這樣的溝通也會有障礙。

8樓:櫻市子來了

上下級溝通的主要障礙在於兩個人在工作中的態度和要求不同。

9樓:大愛網球王

你好上下級溝通障礙是因為互相不信任,同時也是對於領導害怕的。

10樓:浮世觀禪

人際因素主要包括溝通雙方的相互信任程度和相似程度。溝通是傳送者與接收者之間“給”與“受”的過程。資訊傳遞不是單方面,而是雙方的事情。

影響與上級溝通的主要因素

11樓:

摘要。親親,認識差異的影響。

由於個人經歷、教育程度和生活環境等不同,每個人的知識面,認識的深度與廣度,以及所了解的領域和專業等都有差異。一般來說,知識水平越接近,知識面重疊程度越大(例如專業相同或相近等),溝通時越容易相互理解。知識面廣、認知水平高的人,比較能適合與不同認知範圍和水平的人進行溝通。

影響與上級溝通的主要因素。

親親,認識差異的影響由於個人經歷、教育程度和生活環境等不同,每個人的知識面,認識的深度與廣度,以及所了解禪亂的領域和專業等都有差異。一般來說,亮襲扒知識水平越接近,知識面重疊程度越大(例如專業相敬昌同或相近等),溝通時越容易相互理解。知識面廣、認知水平高的人,比較能適合與不同認知範圍和水平的人進行溝通。

親親,影響與上級溝通的主要因素 角色與關係的影響。

親親,環境方面的因素影響溝通的環境譁鎮方面的因素主要包括嘈雜聲幹李凳擾,環境氛圍不合適,溝通隱私亂擾粗問題時無關人員在場等。

還有嗎。親親,沒有的話,我結束諮詢。

上下級溝通障礙產生的原因

12樓:滄月楚歌

溝通障礙。的原因主要包括3個方面: (一)傳送者障礙 1.

目的不明,導致資訊內容的不確定性 傳送者在資訊交流之前必須有一個明確的目的,即“我要通過什麼通道,向誰傳遞什麼資訊,並達到什麼目的”。 2.表達模糊,導致資訊傳遞錯誤 若傳送者口齒不清、語無倫次、閃爍其詞或詞不達意等,都會造成傳遞失真,使接收者無法了解對方所要傳遞的真實資訊。

3.選擇失誤,導致資訊誤解的可能性增大 包括對傳送資訊的時機把握不準、缺乏審時度勢的能力,資訊溝通通道或物件選擇失誤,這些都會影響資訊交流的效果。 4.

言行不當,導致資訊理解錯誤 當我們使用語言和肢體語言(如手勢、表情、體態等)表達同樣的資訊時,一定要相互協調,否則會使人感到困惑不解。 (二)接收者的障礙 1.過度加工,導致資訊的模糊或失真 接收者在資訊交流過程中,有時會按照自己的主觀意願,對資訊進行“過濾”和“新增”。

現實生活中許多溝通失敗的主要原因是接收者對資訊做了過多的加工,從而導致資訊的模糊或失真。 2.知覺偏差,導致對資訊理解的偏差 人們在資訊交流或人際溝通中,總習慣於以自己為準則,對不利於自己的資訊,要麼視而不見,要麼熟視無睹,甚至顛倒黑白,以達到防禦的目的。

3.心理障礙。

導致資訊的阻隔或中斷 由於接收者在資訊交流過程中曾經受到過傷害和不良的情感體驗,因此對資訊傳送者心存疑惑,就會拒絕接收資訊甚至抵制參與資訊交流。 4.思想觀念上的差異,導致對資訊的誤解 由於接收者認知水平、價值標準和思維方式。

上的差異,往往會造成思想隔閡或誤解,引發衝突,導致資訊交流的中斷以及人際關係。

的破裂。 (三)溝通通道的障礙 1.選擇不適當的溝通渠道 例如有些重要的事情用口頭傳達,效果不佳,接收者可能不重視。

如重要病情不做詳細記錄,只簡單口頭描述,就會造成病情延誤。 2.幾種媒介互相衝突例如有時口頭傳達的精神與檔案不符,造成矛盾。

3.溝通渠道過長 溝通渠道過長,中間環節多,資訊在傳遞過程中有了改變,甚至顛倒。 4.

不合理的組織結構。

當一個組織的結構設定不合理,管理層次過多,資訊傳遞程式及通路規定模糊,命令不統一,會導致資訊溝通效率低下。

13樓:綿驚璐

你好,上下級溝通的問題是由於上級對下級不信任,下級對上級不服從造成的,所以要解決這個問題,首先上級要信任下級,對下級的工作要大力支援,下級要尊重上級,對上級的工作要積極配合,只有上下級互相信任,互相支援,才能使工作順利進行。

上下級溝通障礙產生的原因

14樓:輪胎超人

下面筆者將**導致這一障礙的因素。(一)角色定位的差異性由於上級和下級所處的社會環境與地位的不同, 其在企業中所扮演的角色也有所不同。從上級的角度, 他享受權利帶來的便利, 期望每個員工能夠聽從自己的指揮, 敬畏自己的威嚴, 由此可能使得在企業內部產生“一言堂。

的現象, 這並不利於企業的發展。從下級的角度, 由於上級的壓制, 下級可能不太敢於說出自己的想法,而且為了得到上級的提拔和重用,甚至會隨意附和上級, 最終導致不正確的決策。由此可見, 這樣的兩種角色碰撞必然出現交流的障礙。

二)缺乏良好的溝通環境與順暢的溝通渠道現代企業的普遍弊病是隻著眼於企業的利益而忽視企業文化。

的建立。 3 一個企業的文化是這個企業的靈魂所在, 沒有良好的企業文化那就意味著企業沒有一個良好的溝通環境與順暢的溝通渠道供員工交流。在企業內部, 上級與下級之間可能早已積怨已久, 矛盾叢生, 但是管理者選擇置之不理, 員工選擇沉默不語, 矛盾不斷堆積, 衝突日益加劇, 溝通渠道的閉塞使得企業內部不和諧, 最終直接影響企業目標的實現, 企業也會漸漸成為一個空虛的驅殼,一旦危機來臨必然會崩塌。

三)上級領導個人因素在上下級溝通中,障礙是源自雙方的,但是由於上級處於主導地位, 因此與上級溝通障礙。

的因素也處於主導地位: 有的領導者一直存在著“官本位。

思想,認為上級一定要比下級強, 因此會不斷給下級施加壓力, 下達各種命令, 而不考慮下級的能力是有限的。當下級已經順利將計劃完成, 上級依然會挑刺, 不斷打擊下級的積極性與工作動力。這樣的領導者眼高手低,固執蠻橫,不員工的建議, 最後使得員工有苦不能言, 最後只能辭職離開。

有的領導者不願意與員工進行交流的原因還在於怕與員工經常性的溝通會不利於施展自己威信。因此, 為了維護自己的權威, 他們對下級的要求就是服從、再服從。這樣的壓制使下屬喪失工作信心,直接損害的是企業的利益。

四)下級員工個人因素有的員工為了工作的順利和晉升的機會,會是非不分地討好上級,即使上級作出錯誤的決策也不加以勸諫,眼看著企業的利益受到損害。

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