非正式溝通有何特點,談管理者如何對待組織中的非正式溝通

2022-04-12 05:43:30 字數 4451 閱讀 8003

1樓:職場導師小奕

回答您好,您的問題我已經看到了,正在整理答案,請稍等一會兒哦~您好,我是您的職場管家小奕老師,幫您解答如下:1.非正式溝通的特點。

(1)非正式溝通訊息交流速度較快;

(2)非正式溝通的資訊比較準確;

(3)非正式溝通效率較高;

(4)非正式溝通可以滿足員工的需要;

(5)非正式溝通有一定的片面性。

2.管理人員如何對待非正式溝通。

(1)必須認識到它是一種重要的溝通方式任何否定的態度都會鑄成大錯;

(2)充分利用非正式溝通為自己服務;為您服務是我的榮幸,希望我的回答對您有幫助,祝您生活愉快,記得給個贊!

更多8條

2樓:

組織中的非正式溝通

溝通,在組織中的地位至關重要。可以說,沒有溝通就沒有群體而言,更談不上組織。溝通的目的在於把主體的資訊,思想,觀念用一定的符號表示出來,傳給客體的過程,並且保證客體有相應的反饋。

組織中的溝通可以分為正式溝通與非正式溝通,但大多數的管理者往往認識不到非正式溝通的存在,就算是認識到拉也不會引起他們的多大重視,甚至有些管理人員乾脆主張將企業中的非正式溝通消除或是削弱。

事實證明,以上的做法都是不科學的表現。非正式溝通根本無法**,如若強行,那隻會適得其反。它也難以控制,在企業組織中容易生成小集體,小團體,破壞企業的凝聚力。

在大多數情況下,員工更相信非正式溝通中的資訊,而對企業正式公佈的資訊持懷疑的態度。無論這個企業處於穩定發展時期,還是動盪的非常時期,這種溝通的方式都發揮著不可估量的作用。

在穩定時期,它可以給一個企業注入新的活力。激發員工的創造力,提高員工的積極性,塑造一個良好的企業內部環境。但它也可以扭曲現實,破壞員工工作動力,降低工作效率。

無法充分挖掘員工的潛能。

在動盪的非常時期,面對著企業的經營不善,市場的激烈競爭,多邊的社會環境,員工的心理是非常複雜的。如沒有正確的引導,大多數員工根本無法全身心的投入工作之中。而這個時候,這種溝通就開始發揮其作用拉。

如果這種溝通是積極的,則會在企業中形成一種「要緊牙關,齊心協力」,大多數員工都相信可以度過難關的氛圍。但,如果是消極的呢?而且,在許多這種情形下,大多數企業中的員工所表現出來溝通的都是這種消極的,結果,可想而知。

這時,管理者可以通過正式溝通,如職工大會,給員工傳達正確積極的思想,大消他們心中的疑慮。以達到穩定人心,強化組織凝聚力,使企業中的非正式溝通發揮其應有的積極作用。當然,管理者也可以通過非正式溝通,如,基層走動,與員工在非正式場合的交流,到職工公寓和他們溝通等。

精密的管理者會發現這種非正式溝通是非常的重要,可以得到許多從正式溝通中無法得到的資訊。而有時候這種資訊起著比正式溝通還要大的作用。許多時候我們要了解一個組織的內幕,單通過正式溝通似乎達不到我們要的效果。

去調查某個煤礦的安全問題,從煤礦的管理層次所公佈的資料,日誌等,我們很難相信其真實性與完整性。我想,從煤礦員工,或者附近周邊的群眾的口中得到的資訊更為真實更為可靠。(**網際網路作者不詳)

管理者應如何對待組織中的非正式群體

3樓:匿名使用者

組織群體中。如果有非正式群體。根據情況 可向上級請示。給予 特殊群體 對待。 比如。群體中含有 殘疾 或者烈屬軍體 均可請示後 給予對待 。但是得分情況

4樓:匿名使用者

就不能簡答麼。。樓上的童鞋

溝通能力強的具體表現是什麼?

5樓:仙女可愛到炸

1.知己知彼,百戰百勝。其實人性有很多都是共通的,首先了解自己,自己是一個什麼樣子的人,自己擁有什麼樣的性格,自己那些性格是受人歡迎的,那些性格是被人討厭的。

比如自己的幽默的特質很受人歡迎,自己說話刻薄不被人歡迎,那麼自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關係的很多問題的根源都是在自己的身上。

2.人際關係的原則:想要別人怎樣對你,你就要怎麼樣去對待別人。

因為人性都是相通的,如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下,人們都是偏向於跟對方做同樣的事情,中國一向是禮尚往來,在沒有太多利益關係的情況下,你的所作所為往往會收到同樣的效果,就如你伸手去主動和別人握手,別人往往很樂意這樣做。

3.學會付出:因為現在的社會比較現實,所以現在的人也會比較現實,如果沒有什麼交集大家往往是不相往來。

大家的心情也是多沉重的,一般人的圈子也比較小,都是周圍的環境影響的。時間長了,大家變得特別的現實,還有就是人的心理都是傾向於索取,不願意付出。但是大家都願意和願意付出的人在一起,實際上是付出的人往往會得到的更多,會更加的快樂。

付出不一定就要怎樣怎樣,學會在日常生活中,朋友相處中不斷地付出,比如學會傾聽,多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關係就會大大改善,生活也會更加輕鬆。我有一句非常喜歡的話就是:

想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。

4.做好自己,讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學的觀點是:

相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢,那就是保持正能量,積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。

正所謂:積極的人像太陽,照到****亮;消極的人像月亮,初一十五都一樣。另外一定要學會控制自己的情緒,很多時候我們的情緒很容易受到周圍環境的影響,時間長了我們就會很容易很環境左右,不能自已。

導致很多時候我們想要做的跟自己表現出來的相差甚遠。

5. 懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福,事業成功必須具備的品質。

據有關統計,我們所遇到的問題超過80%是由於溝通不暢所導致。我想我們每個人都會深有感觸,由於自己表達不準確,溝通不暢,給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯絡及的表達溝通能力。

舉個例子,我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什麼,更要明白別人要表達的是什麼意思,別人希望你怎麼做 總之,成功的人際關係在交往中必須把握兩個字「真誠」,面對彼此得失時要記住「坦誠」,擁有這些,你將暢享良好的人際關係為您帶來的快樂與幸福。

6樓:羈旅驛路

美國著名人際關係學家卡耐基說:「一個職業人士成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。美國哈佛大學做了個實驗,從上小學跟蹤觀察小孩,從小就能跟校長溝通的小孩,長大後成功的機率很大,所以現在的美國小學積極鼓勵小孩子跟校長溝通,解決問題,從小培養他們的溝通能力。

現在我們正處在社會矛盾的突發、高發期,如果溝通協調機制不健全,就會出現許多問題。

一、溝通:

溝通實際就是工作中人與人之間的聯絡過程,是人與人之間傳遞資訊、溝通思想和交流情感的過程。

主要分為以下幾種型別:

(1)從資訊溝通的內容劃分,可分為:工具型溝通和表意型溝通

工具型溝通:通告,相關辦法的釋出;

表意型溝通:工程例會,碰頭會等,這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強,也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大於工具型。

(2)從資訊溝通的方向看,可分為縱向溝通和橫向溝通。

縱向溝通:自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級釋出檔案、傳達指示,下級向上級彙報工作)

橫向溝通:平行溝通

(3)從溝通的組織結構來看,可分為正式溝通和非正式溝通。

正式溝通:檔案的下達與呈送,談判,會議,彙報工作等;

非正式溝通:座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的資訊途徑更廣,但資訊容易失真,小道訊息多。

二、協調

1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關係,使各個因素能夠相互配合,促成組織目標的完成。

員工之間不協調,工作就施展不好,只會把事情弄糟,引起痛苦,煩惱。而如果你是一個領導,你的智慧所在,就是能妥善分配員工的工作,並協調他們之間的合作。

2、協調的功能

統一功能:體現在統一思想認識,步調一致往既定目標前進。(強化目標,降低成本)

導向功能:讓組織內成員瞭解上級意圖,或上級部門政策,以便調整自己的工作思路。(明確方向)

控制功能:控制不穩定因素,確保工作系統始終向著既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的資訊不斷進行協調,協調的過程也是控制的過程。(消除內部矛盾)

7樓:月似當時

溝通能力強的具體表現是懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福,事業成功必須具備的品質。據有關統計,我們所遇到的問題超過80%是由於溝通不暢所導致。

我想我們每個人都會深有感觸,由於自己表達不準確,溝通不暢,給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯絡及的表達溝通能力。

舉個例子,我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什麼,更要明白別人要表達的是什麼意思,別人希望你怎麼做 總之,成功的人際關係在交往中必須把握兩個字「真誠」,面對彼此得失時要記住「坦誠」,擁有這些,你將暢享良好的人際關係為您帶來的快樂與幸福。

8樓:黃河兒

溝通能力強的人具體表現基本是善於交際,語言表達能力強,頭腦靈活,思維敏捷,為人和藹,處事周全,遇人不淑隨和,笑容可掬。

9樓:來自白龍寺歡樂的櫻桃樹

溝通能力包含著表達能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。溝通能力看起來是外在的東西,而實際上是個人素質的重要體現,它關係著一個人的知識、能力和品德。

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