1樓：中國聯通
如手機無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯絡歸屬地人工客服核查處理。
2樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
3樓：小智蘇格
通常是網路設定原因導致，解決方法如下：
1.開啟手機資料。
2.向左滑動螢幕上方的工作列，把【移動資料】點為綠色。
3.在待機頁面下，點選【應用程式】。
4.點選【設定】。
5.選擇【更多設定】。
6.選擇【行動網路】。
7.選擇【接入點名稱】。
8.點選左下方的【選單】鍵，選擇【重置為預設值】。設定完成後，重啟手機即可進行上網。
您好,我用的是三星w999.手機有一天突然無法上網,只能通過連wifi上網了,我是移動的卡,原來上網也好好的,
4樓：中國聯通
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
【情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
5樓：匿名使用者
希望以上資訊對您有所幫助，謝謝！
歡迎在三星平臺提問
三星w999上不去網，連wifi都連不上，怎麼回事？ 10
6樓：三星問答服務
尊敬的三星使用者您好：
根據您的描述，建議您：
1.重新開關手機及無線裝置
2.長按住網路名稱-選擇忘記，開啟手機wlan，搜尋訊號連線嘗試
3.更換靜態ip嘗試
4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收訊號。
5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連線嘗試是否都是出現此現象
6.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定
7.更新下系統版本後測試是否有改善
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。具體服務中心地址請您訪問：
此款w999僅支援cdma電信卡上網，不支援卡2移動或者聯通卡上網使用。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
7樓：藤龍科技
首先你確保你們家網路是聯通的;電腦這些是否能聯網;如不能重啟路由器嘗試
2、如果電腦能上網，手機不能;檢視無線路由器的ssid號是否中文;如果是改為字母加數字;手機有時候不能有效的識別中文：
3、如果上述還無法解決：我們給手機設定靜態ip4、無線路由器支援的無線裝置在15-20臺之間；當連線的無線裝置超過最大數目時，雖然你是連線上了無線；但是你是無線上網的；這時候你可以拔掉無線路由器電源；10分鐘以後開啟無線路由器
三星w999手機的wifi功能怎麼設定不上
8樓：三星問答服務
您好，該手機使用無線網路的方法：開啟頂簾的wlan和機身側面資料連線鍵，然後搜尋可使用的無線網路即可。
感謝使用三星產品！
9樓：匿名使用者
三星w999手機的wifi功能無法設定是因為wifi功能被關閉，你可以開啟wlan和位於機身側面資料連線鍵，搜尋可使用的無線網路即可連線。
關於三星w999手機的wifi功能設定問題：開啟wlan和位於機身側面資料連線鍵，搜尋可使用的無線網路即可連線。
1：下滑螢幕頂簾-點選wlan圖示，圖示變綠代表無線網路功能已經開啟。
2.按住wlan圖示進入wlan介面，開啟無線網路後手機會自動搜尋並顯示可連線的無線網路名稱，點選像要連線的無線網路名稱-輸入密碼-點選連線即可。
三星手機為什麼不能上網了，為什麼三星手機連線上了網路卻不能上網呢？
若手機顯示已連線無線網路，但是依然無法上網，建議您 1.把手機關機重啟 路由器復位，然後重新連線無線網路。2.請確認路由器的傳輸頻寬 支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz 再次確認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設定了ip地址過濾 mac地址過濾。4.如果仍...
三星s4怎麼上不了網，剛買的三星S4不能上網
您好 若手機顯示已連線無線網路，但是依然無法上網，建議您 1.把手機關機重啟 路由器復位，然後重新連線無線網路。2.請確認路由器的傳輸頻寬 支援的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz 再次確認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設定了ip地址過濾 mac地址過濾。4.如果仍然不能w...
我是三星手機，網速慢怎麼辦，三星手機上網速度很慢是什麼原因
手機使用移動資料上網速度慢，由於網路訊號 手機管理軟體的限制 系統版本 手機卡都會對上網速度造成影響，三星手機一般建議進行以下步驟進行排查及處理 1.檢視是否為2g網路或網路訊號弱。2.若為4g 3g網路，或網路訊號滿格的情況下，建議將手機關機重啟。3.檢查是否設定為省電模式或超級省電模式，建議禁用...