1樓：du知道君
你好樓主：
小米為你解答疑惑
一、使用者在官**購票後，尚未換取紙質車票的實名制火車票退票，可以在官**辦理改簽、退票手續：
1、火車票退票時間不晚於開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時間規定內在官**退票後，需退票費報銷憑證的，憑在官**購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
二、使用者在官網上訂火車票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續：
1、在開車前到車站安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)根據火車票退票新規定，已經換取紙質車票的實名制火車票退票，只能在換票地車站或票面發站辦理。
(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
三、改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按髮卡銀行規定退回原
銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。
四、無論在官**還是車站售票視窗，只能辦理一次改簽手續。
樓主無疑惑了還望處理您的提問
2樓：小馬去旅行
回答1、應該是過了退票的時限了，或者你已經把紙質車票列印出來了，按照規定，只能到視窗辦理了。
2、沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn**辦理。
3、已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀。
4、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
5、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
6、特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。
希望我的回答能夠幫到你
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網上買的火車票無法網上退票該怎麼辦
3樓：小馬去旅行
回答1、應該是過了退票的時限了，或者你已經把紙質車票列印出來了，按照規定，只能到視窗辦理了。
2、沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn**辦理。
3、已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀。
4、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
5、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
6、特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。
希望我的回答能夠幫到你
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網上購買的火車票為什麼不能退票
網上買的火車票，在網上退票失敗怎麼辦
4樓：旅遊達人
回答您好，您的問題將由我來給您解答，我正在整理您所需要的答案，請稍等一會兒，你可以在這段時間補充問題。
未取出紙質火車票乘客在不晚於開車前2小時都是可以在官網上辦理退票，也可以去售票視窗進行退票
如果您還有其他問題需要詢問，繼續在當前聊天介面輸入問題即可，若我的答案有幫助到您，麻煩您給一個贊，很高興為您服務，祝您生活愉快，謝謝！
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5樓：匿名使用者
只能前往火車站人工視窗退票
網上買的火車票，在網上退票失敗怎麼辦？
網上購買火車票怎麼退票
6樓：陽光夏天的向日葵
在12306**購票後，請按以下方式退票；
1、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼（e+9位數字）。
2、沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可直接在12306辦理：
（1）進入12306已完成訂單介面，點選按乘車日期查詢選擇退票。
（2）彈出對話方塊後點選確定即可。
（3）這樣子就退票成功了。
3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後辦理。
4、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理。
擴充套件資料
《鐵路旅客運輸規程》中規定：
第四十八條 旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：
1、旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。
2、在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
4、退還帶有字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
5、因特殊情況經站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。
6、站臺票售出不退。
7樓：匿名使用者
1、如果沒有取票，直接登入購票的賬號，找到已完成訂單，點退票，確認，票款會退回支付的銀行卡或支付寶賬號；
2、如果已經換取紙質車票的，需要去火車站（全國任何車站都行，代售點不行），人工退票，現場退給你現金；
ps，兩種方式都有退票費，至少5%，開車前48小內退的話會更高，最多20%。
火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2014春運期間（2023年1月16日至2月24日），火車票改簽後退票手續費按票面**的20%核收。
8樓：將心繫列
接到郵寄過來的紙質車票後，儘快（越早越好）攜帶身份證，到就近火車站售票視窗辦理退票！關於退票費： 根據梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費；在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費；開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費；開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。
9樓：功學林富曉
取票了沒，沒有的話可以提前兩個小時到網上退票，一個禮拜左右會退還到你的銀行卡上
如果已經取票了，就必須到發車的火車站退票望採納
10樓：
先找到訂單 然後點選退票就行了 很簡單的
11樓：諾語煙
取出紙質版的就要去售票口退票，沒有取出紙質版的就在12306網上退票就行
網上購買火車票後網上能退票嗎？
12樓：匿名使用者
沒有換成紙質車票復的制
可以在網上退票。電子客票退票須不晚於開車前2小時辦理，不符合此時間要求的退票須到車站售票視窗辦理。
火車票實行梯次退票方案：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前24小時之內的，退票時收取票價20%的退票費。火車票改簽，一張車票只能辦理一次改簽。
車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票。
13樓：匿名使用者
只要沒有換取紙質票的都可以網上退票或者改簽，政策跟火車站是一樣的，該怎樣收手續費的還是怎樣收，十五天以後的不收任何費用。退款原路返回…一般說的是一個星期左右到賬，但我試過很多次都是一會兒就到賬了。
14樓：匿名使用者
可以退票。
但必須是在開車前的半小時以上！例如開車前的一小時，自己因故不能上車了，可以立馬抓緊時間《網上購票地方，去退票！》——退回的錢，不能夠立馬返還給自己，需要等一段時間。
網上訂火車票為什麼不能在網上退票
15樓：北枝娛樂
已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件（以及報銷憑證）到車站售票視窗辦理。
沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn**辦理。乘車人本人辦理退票，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件。
擴充套件資料
旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。
退還帶有「行」字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站臺票售出不退。
16樓：生活達人loli仔
回答稍等
你好，可以退的，退不了應該是退票方式不對。
正確的退票方式如下：
1、沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，可以在12306.cn**辦理；在開車前2小時內的只能在車站到安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
2、已經換取紙質車票的按紙質車票在車站售票視窗同樣辦理。
高鐵票退票的規定
一、旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費(高鐵票退票規定如下)：
1、在發站開車前，特殊情況也可以在開車後2h內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48h以前辦理。
2、在購高鐵票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
3、旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
4、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
5、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
二、因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費：
1、在始發站，退還全部票價。
2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
希望可以幫助到你，謝謝
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