中國電信亂扣費被發現後,要以幾倍賠償給客戶

2022-03-13 00:57:08 字數 3008 閱讀 6378

1樓:匿名使用者

電信扣費都是透明的,皆有據可查,如果覺得話費扣取有問題,可以直接登入電信網上營業廳,通過自助服務介面下的詳單查詢,查詢自己的消費詳單,找到每筆消費的出處,如果跟實際情況不符,可以跟電信工作人員協商解決。按理進行三倍賠償。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

與經營者協商和解。

請求消費者協會調解。

向有關行政部門申訴。

根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

2樓:陳冠希舔阿嬌

可以雙倍賠償。

如果發現誤扣費,一般會按照雙倍賠償,如誤扣5元,返還您5元話費,並賠償您5元。

如果您的賬戶被誤扣費,您可以撥打10000號諮詢,查實後,工作人員會按照規定給予您賠償。

如有問題可以到電信網上營業廳諮詢工作人員。

3樓:匿名使用者

您好,解決方法如下:

電信扣費都是透明的,皆有據可查,如果覺得話費扣取有問題,可以直接登入電信網上營業廳,通過自助服務介面下的詳單查詢,查詢自己的消費詳單,找到每筆消費的出處,如果跟實際情況不符,可以跟電信工作人員協商解決。

賠償,指對損失、損壞或傷害的補償;對受害的一方補償或賠款。

電信亂扣費,可以提出多少倍的賠償

4樓:你的名字

總是亂扣費,剛剛交了500元,過一會又扣100元,這可怎麼辦?每次交完話費後都會自動扣費

5樓:聽雨

電信確實亂扣費,一天扣了我一千零六十的漫遊費

6樓:_钃濃湗

我也是是校園流量扣成省內流量 超了60塊,問客服問營業廳都沒啥效果,投訴到了工信部的郵箱 網頁 還有電信他自己家投訴的網頁過了沒多久就聯絡我,還說是他們的問題把話費返給我,現在我在要求他們雙倍賠償。

7樓:hs小魚兒

雙倍。投訴工信部最有效。

8樓:小彤

電信太黑了,都停機好幾個月了,每個月還扣**費169元!服了。幾個月沒看欠好幾百,有沒有一樣的?

9樓:匿名使用者

我能說我今天才發現被電信莫名其妙的開了電視業務,扣了我半年才發現。

電信亂扣增值業務費用 可以要求最高多少倍的賠償

10樓:生命花兒

一經核實確定後,對使用者最高是雙倍賠償。至於其它的處罰是相關部門的問題,錢也到不了使用者頭上。 但如果你遇到重視影響的公司,你可以跟他們談私了,多少倍就不確定了。

看對方態度也看你的談判能力。

11樓:匿名使用者

想讓它們賠,難吶!這年頭,霸王條款多呀,服務又一般。

12樓:安徽電信網上營業廳

亂扣增值業務費用(確定是亂扣,而不是自己定了業務而忘記導致扣費),可以通過向有關部門投訴解決,建議發現電信亂扣增值業務費:

1、取證,拿到違規定製的證據(比如詳單或其他證據等)。

2、向電信公司投訴,如果電信無法出示相應證據證明不屬於未規定製,可以要求雙倍返還。

3、如果電信不受理或受理不給力,請直接投訴電信公司的省級投訴**,或是你所在省份的通訊管理局的服務監督**、國家工信部的服務監督**,這樣電信必須限時滿意解決投訴。

電信亂扣費賠償幾倍 亂扣話費怎麼賠償

13樓:匿名使用者

你可以撥打10000號根據語音提示進行投訴。亂扣的費用是可以退回來的,但沒有賠償。

電信亂收費,是否能得到雙倍賠償或者多倍賠償?

14樓:**就像女人

肯定不能得到的,但是你可以要求他們給你多收的話費,開通了什麼功能,每個月收多少,你要他們賠你,當然他們不可能賠你現金,你就要他們給你的**充上相應的話費。

如果他們不幹的話你就打12315投訴,他們應該就會給你了。

15樓:匿名使用者

可以的!之前我也遇到過和你一樣的問題。

你打12315投訴,他們會請你開詳單

你去電信營業廳開當時多收費那幾個月的詳單,並連帶身份影印件寄過去就可以了。一般是全額賠款。

雙倍的話可能性不大!

16樓:匿名使用者

12315,**投訴,當然投訴是一方面啊,證據你得儲存好,交錢的發票,你當月的話費詳單,電信出具的**記得

17樓:英朗

.......電信就這樣,習慣就好

上面說的,找12315吧

中國電信亂扣費,而且是兩次,能申請10倍賠償嗎

18樓:安徽電信網上營業廳

您好您可以憑手機服務密碼登陸電信網上營業廳檢視話費使用情況,如有問題可以撥打10000號請工作人員幫您處理。

19樓:手紙吧

申請肯定是可以申請的,但是能不能賠償給你那就不知道了

中國電信亂扣費發現後要以幾倍賠償給客戶

20樓:安徽電信網上營業廳

電信扣費都是透明的,皆有據可查,如果覺得話費扣取有問題,可以直接登入電信網上營業廳,通過自助服務介面下的詳單查詢,查詢自己的消費詳單,找到每筆消費的出處,如果跟實際情況不符,可以跟電信工作人員協商解決。

賠償,指對損失、損壞或傷害的補償;對受害的一方補償或賠款。

21樓:只做你的戀人

一般都是返還,而沒有翻倍的。

22樓:家電維修移機

電信扣費清單,和實際交款和扣款不服。有亂扣費

23樓:毛神保佑

我的就返回了,哪有賠償,扯犢子。扣你沒毛病,不找拉倒,找了就拖,拖不過返回,打官司賠點

24樓:

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