1樓：眾聯
時下，為了控制企業過度營銷給消費者造成生活煩惱，有關部門已對高頻**，投訴率較高的**線路採取了凍結限制措施。打不了**對**銷售行業來說無異於架起槍桿沒子彈，嚴重影響銷售業績，那麼我們瞭解下為什麼**會被封號封卡？
1、企業銷售人員在展業過程中會高頻次使用**來聯絡客戶，由於超頻次或超短（低於10秒)的打**被運營商防騷擾系統攔截被系統進行單項或雙向停機。
2、號碼長時間使用被客戶誤標為騷擾、詐騙號碼並累計達到一定的次數，運營商整頓時優先封停該型別號碼。
3、由於打**銷售人員業務素質低導致客戶投訴到國家監管平臺，號碼直接被封停。
4、非工作時段大量外呼及撥出呼入量不成正比導致**被關停。
以上四種原因是導致電銷**被停機封號的主要原因。
要想最大限度降低封號可能，就需要很多不同號碼，或者不同號段的線路，但也因為監管這些資源的獲取成本也是相當高的。
2樓：智創良品**機器人
就目前狀況來說，封號的原因有兩種；
1，高頻撥出封卡（指一個手機號每天對外撥出80通**或每小時撥號20通**，這個次數有可能會多有可能會少會被封號）這個問題麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復機，登出的。能做的就是聯絡營業廳移出黑名單。
2，客戶投訴封卡（指的是三個以上的人投訴手機號直接被封）這種情況下是可以復機，登出，重新辦理新號碼是使用。這一種更多的是要自己的原因了。
**外呼系統,解決中小型企業面臨的封卡封號的問題
我相信做電銷的你是不會砸自己飯碗的。每個正規的行業都需要被尊重！問題找到了那該怎樣解決呢？
我們提供全國各地運營商線路，電銷必看，防封防標記，穩定有保障，日呼800+號碼不封號。全國地區號碼歸屬地任意選。
1.撥打**上不封頂，不用插卡話機打會封號，系統裡各種線路都可對接，這是最大的亮點
2.系統自帶辦公系統，免費使用
3.最重要的一點就是，不會封號！！！！不會封卡！！！！！
3樓：魏
電銷封卡的原因有3種
高頻撥出封卡，一小時外呼次數超過30次，一天外呼次數超過50次，被封卡的機率就會非常高，高頻撥出原因封卡佔了封卡的百分之98
投訴封卡，投訴封卡不同的行業佔比不同，一般來說，如果您的行業優質，客戶資源比較精準，投訴佔比是非常低的，但是，如果您是做金融，貸款等行業的，被投訴的機率就會高很多，總體來說，投訴封卡佔比百分之1.7
異地異常使用封卡，如果相關部門檢測到異地使用異常，外呼次數較多，那麼，封卡的機率是比較高的，不過由於大部分企業辦卡都是在本地使用，所以佔比不高，約百分之0.3
4樓：路
**銷售封卡的主要原因是高頻撥出，一天外呼次數超過30次就會被運營商檢測到，列為風險號碼，如果連續數日被列為風險號碼，就會被停機，更可怕的是如果個人辦的手機卡多次被封后，會被進入三網黑名單，進入三網黑名單以後身份證名下只能保留一張卡，也就造成了員工不願意多次以個人名義辦卡，並且封卡還會影響員工的工作效率，浪費工作時間。
有問題就有解決問題的方法，目前解決封卡問題最好的辦法就是使用中間號模式，把客服直接給客戶發**改變成客服一直給我們的中間號打**，由我們的系統中間號轉接到客戶，外顯還是您的手機號碼，這樣的話您的號碼並沒有直接和客戶發生呼叫關係，並且您只是一直給我們的系統中間號打**，也並沒有造成對多人的騷擾，自然也就不再封卡規則內了。
5樓：匿名使用者
電銷封卡的原因有3種
高頻撥出封卡，官方給出的解釋是一小時外呼次數不得超過30次，一天外呼次數不得超過80次，但是現實中，我有客戶一天20個**就被封掉了，高頻撥出封卡佔封卡的比例最高，大概有97%。
投訴封卡，與客戶發生辱罵，在休息時間打擾客戶，或者說客戶心情不好，都有可能會發生投訴行為，金融行業投訴率高，教育財稅等行業投訴率低，但總體來說佔比不高約2.7%
異地使用封卡，如果公安部門檢測到您在異地頻繁撥打**，也是存在封卡的風險的，但是，一般都是辦理當地的卡，所以佔比極低約為0.3%
解決封卡的辦法有很多，比如使用95號段，混顯，多卡輪換，外呼系統，
95的由於標記次數特別多，並且成為了騷擾**的代名詞，所以，接通率低。約為10%
混顯的標記和95一樣，也是特別多，接通率也是非常低，約為15%
如果你的**量不大，每天不到100通，那麼多卡輪換倒是一個不錯的選擇，辦理五張卡，每張卡每天只打20通**，也是很安全的，弊端是員工不願意辦這麼多張卡，還有就是特別麻煩，並且費用很高
目前大部分的公司，使用的都是外呼系統，因為可以做到外顯您的手機號碼，接通率高，60%以上，客戶也可以回撥進來，減少意向客戶流失，一天撥打500通都沒有問題，配備後臺管理系統，匯入點撥，檢視資料包表，調取通話錄音都有，可以說不僅解決了**銷售封卡問題，還提高了電銷工作效率。
希望我的回答對您有所幫助，也祝願您的事業蒸蒸日上
6樓：魏
原因分為兩種，一種是高頻撥出，就是打**次數太多了，還有一種是被投訴
解決辦法是，可以使用回呼，把主叫變被叫，避免系統檢測，也可以使用企業專屬小號，企業專屬小號目前是最穩定的，可以保證百分之百不封卡，也是建議您使用企業專屬小號，這樣的話您就可以把所有精力全部放在業務上來，不需要再為這些瑣事而煩惱了。
7樓：
現在政策這麼嚴格，想要百分百做到不封卡，可以用企業專號，不用自己辦卡，不用自己實名，不存在投訴封卡，標記可以隨時換綁號碼，就是搭建一個專屬的打**系統，像系統升級，售後，都是有我們專業技術人員來做，你只要打**就行了！
8樓：匿名使用者
因為運營商規定不允許手機卡用來打營銷**，所以你通過**銷售就會封卡。
運營商是通過撥出頻率來監管的，正常手機卡使用一天就打幾個**，最多幾十個**，一旦你的手機卡撥出頻率高，不斷在打**，運營商就會監測到你的**卡使用異常，然後調取錄音一聽，確定你是在推銷，就會給你封卡停機。
解決辦法可以用回呼線路，繫結你的手機卡號，用線路打**，打出去顯示是你的手機卡號，接通率高，你的手機卡只用來接**，沒有撥出記錄，所以不會被封號。
希望我的回答對你有幫助，望採納。
9樓：平凡
電銷為封卡主要原因無非兩種1 客戶投訴封號 2 高頻撥出封號客戶投訴封號是一道無解題，只要是有證據的舉報，投訴就封號。
高頻撥出封號是指在某個時間段內或者一天當中打**頻繁外呼數量過多，只有主叫記錄，沒有被叫通話，異常通話，造成高頻撥出，構成盲呼營銷**被封號。
想要避免打**多封號，就要規避高頻撥出問題。
10樓：匿名使用者
封卡原因有兩種。
一 客戶投訴
二 高頻撥出
解決問題：採用回撥原理，把主叫變被叫，實現三方通話，這也可以保證不被封號，避免了高頻檢測撥出，沒有撥出的記錄，全程雙方都是在接聽**的狀態下，所以也就不存在封卡的問題，而且客戶可以回撥過來，接通率高，無封號危險。
11樓：匿名使用者
現在封號3種情況
1 舉報投訴封號 2 異地卡本地頻繁使用封號 3.高頻撥出封號
1 這類封號是客戶自身行為，屬於不可控因素。呼叫平臺可以解決這些問題。
12樓：匿名使用者
封卡就是高頻撥出呼叫量過大造成的。
解決辦法你可以用回呼系統，由線路雙向撥出，業務員也是接通狀態。外顯手機號。
13樓：匿名使用者
原因1，高頻撥出
2，被客戶投訴
解決方法
1，用**線路，轉變打**模式
2，每天不限制打**次數
3，外顯真實手機號碼
4，可測試
14樓：1773o83i837路
目前封卡的原因有很多
1.高頻撥出封卡:每天撥打不同號碼的**超過30次以上，並且呼入**數量很少，就會有封卡的風險，每天超過50通外呼封卡也就只是早晚的問題了，並且無論客戶有沒有接聽，這個都是記錄在內的。
2.投訴封卡：如果在推銷過程中，有客戶覺得您騷擾到他了，就可以在工信部官網對您的手機號碼進行舉報，舉報以後工信部就會對手機卡進行封停，並且會把持卡人拉入三網黑名單，持卡人以後再辦理的卡會更加容易被封停。
3.異地使用封卡：如果您的卡是異地的，在本地進行多次撥打業務**，那麼封卡的機率同樣是比較高的。
所以說無論是營業廳辦理的卡還是電銷卡，都是解決不了封卡問題的，反而封卡越來越嚴重，九月初，四川省開展了 斷卡行動 更加加重了電銷卡的打擊力度，因為對於國家來說，是不允許個人實名的手機卡開展業務的，如果實在是因為行業需要，那麼建議您使用向工信部門，運營商報備過的呼叫中心線路，根據行業以及人數進行選擇，可以選擇的呼叫中心繫統如下：
一:95.96號段線路是最早應用於電銷的號段，但是由於使用企業太多，再加上金融，貸款等行業的介入，行業魚龍混雜，所以標記次數非常多，有的甚至被標記了上萬次，所以在大眾心理，這個號段就是騷擾**的代名詞，所以接通率在10％左右
二：混顯，隨機顯示全國各地的固話和手機號，同樣是有很多的標記，接通率在15％左右。
三：固話線路：一般為一個固定歸屬地的外顯，標記也比較多，接通率在20％左右。
四：回呼線路：通過技術手段把主叫變為被叫，您和您的客戶都是接聽狀態，避免高頻撥出封卡，外顯真實手機號碼，客戶可以回撥，標記次數少，但是隻有正規行業可以做，接通率在50％以上。
五：企業專號：也就是小號，需要電腦配合耳麥使用，不需要您實名，也不需要您辦卡，號碼由我們提供，外顯真實手機號碼，可以指定歸屬地，標記超過50次我們為您從後臺進行免費更換號碼，接通率在60％以上。
綜合來說，使用哪種方案要根據企業的情況，比如客戶精準，對客戶回撥有需求的話，就可以使用回呼線路。如果是金融等行業就建議使用95或者混顯。如果您是教育，機械裝置，網路推廣，或者是一些實業性質的企業就建議您使用企業專號，因為企業專號搭配crm客戶管理系統，以及oa辦公系統，增加了員工工作效率，便於員工追蹤意向客戶，也便於檢視員工的工作進度。
當然，無論是用什麼系統，都要根據自己的行業，人數，客戶精準度，是否要求回撥等因素進行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問題，還可以減少因為封卡而造成的優秀員工流失，還可以利用crm客戶管理系統提高員工工作效率，總之，目前的正規電銷行業很多因為封卡問題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用呼叫中心繫統。
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