哪類企業適合用CRM系統,什麼樣的企業比較適合用CRM?

2022-02-10 13:18:59 字數 5273 閱讀 4302

1樓:柯文景

根據資料表明,crm客戶關係管理系統是目前增速最快的企業應用軟體,那麼,哪類企業適合用crm系統?

目前,使用crm系統的公司特徵是:他們面向客戶銷售產品或者服務,需要管理客戶的資訊,管理銷售過程,希望追蹤訂單狀態,管理售後服務。

具備這些特徵的企業通過crm系統既能完成以上需求,是crm系統的主要使用群體,常見的有醫 療行業、機械裝置行業、網際網路服務行業、企業服務等b2b行業,也有教育行業、金 融服務行業等b2c行業。

如果您的企業也屬於這些行業內,具備這些特徵,不妨好好了解一下雲客易crm客戶管理系統,它能讓企業輕鬆完成這些工作,事半功倍!

2樓:匿名使用者

看情況,一般企業都適合用crm系統,畢竟只要是企業都有客戶,但是如果你的企業較小,客戶不多的情況下,是不需要crm的,畢竟使用crm客戶管理系統,也是一種支出,沒有比較多的客戶用excel管理就行了,客戶多的情況下可以使用crm系統,所以你問哪類企業不需要crm,我想就是客戶群體不多的企業,才會不考慮crm系統!當然如果你需要crm客戶管理系統的也可以試一下「teamface」,這個系統還是很不錯的。

crm適合什麼型別的企業呢?

3樓:北京海宇勇創科技

越來越多的人認可,對企業而言crm不僅僅是一個系統和管理軟體,更加是一種管理制度,是企業為了增長盈利能力、提升客戶滿意度的商業戰略。

各行各業中企業能夠與客戶之間形成緊密、友好的聯絡都是一筆巨大的財富。網際網路時代使好多行業的運營方式發作了革命性的變革,最顯著的特性即是孕育出瞭如許豐厚的資料,給企業帶來了史無前例的商機,企業能夠更加清晰目標客戶畫像、企業競爭優勢等。

crm適合什麼型別的企業呢?‍

能切實減輕銷售工作,提高線索轉化率的crm

「不給銷售人員增加工作量」已經不能再是選擇crm的基礎標準了。2023年企業應該要以減輕銷售工作為基礎標準,同時能夠切實幫助銷售人員提高線索轉化率,這樣的crm系統才能幫助企業在銷售端取得競爭優勢。

在業務流程中營造「流程高速」的crm

標準化crm系統種資料管控、銷售過程管理,輕業務流程管理,這對企業而言越來越難以克服。在競爭尤為激烈的今天,如果比同行更快完成服務\產品銷售,贏得時間,就能贏得市場。

crm系統從售前銷售過程管控到售中合同執行、售後服務支援,將客戶資料、銷售行為管理與流程結合。對流程溯源、資料動態更新。

能為企業提高客戶忠誠度的crm

對老客戶的重視是現在企業都能達成的共識,一些行業甚至由「企業80%的業績都是由20%的老客戶帶來」的說法。提高客戶忠誠度,不但能形成口碑效益、還能為企業帶來轉介紹、復購率。

crm系統對客戶全生命週期管理,同時能夠跟進客戶與客戶之間交叉關係。通過crm系統能夠非常清楚企業的頭部客戶群,以及他們的特徵。

4樓:匿名使用者

crm即客戶管理,任何需要與客戶進行產品售賣行為的,都是需要使用crm客戶管理系統進行客戶管理的,但是實際的使用場景又各有不同~

小微企業由於成本、規模、人員等因素的限制,大多希望能使用到免費的crm系統,如果只是需要滿足淺層次的客戶管理,免費版本也是可以挑選出很合適的crm系統的。但是如果考慮到服務質量、體驗和安全效能方面時,則會有很大不同;

大部分的中小型企業都有一定的資金、人員和規模,在實際的企業活動中,對客戶關係管理有著比較高的關注度,多半會選擇一些大平臺的crm系統,例如:企點客服,將企業的客戶進行精準標籤分析,再通過營銷活動促發轉化;

大型企業則會定製專業的crm系統進行客戶關係管理,不僅會通過各種平臺的接入進行多維度分析,還會針對客戶行為進行更多層級的評估,力求將客戶的行為和需求完美匹配、精準挖掘。

5樓:簡信crm系統

客戶關係管理(crm)適用於多種行業和企業。

可以說所有企業只要存在員工與客戶都適合用crm系統。

6樓:甄幹

所有企業都可以用,以為crm系統主要是用來做營銷管理的。以雲創crm為例,crm系統具有營銷自動化、銷售自動化、客戶服務自動化這三大主要功能模組,能夠幫助企業縮減銷售週期和銷售成本,增加收入,並能夠幫助企業尋找擴充套件業務所需的新市場和新渠道,以提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。

什麼樣的企業比較適合用crm?

7樓:匿名使用者

先從最簡單的管理系統開始吧。一個是成本投入比較低,另一個是操作比較方便容易適用。

佛山朗捷簡單的客戶關係管理系統模組說明:

客戶管理模組:客戶資料管理、聯絡人資料管理、客戶資料查詢、來電彈屏、**記錄登記、**記錄查詢、客戶關懷管理

銷售記錄模組:產品資料維護、銷售登記單、銷售記錄查詢

簡訊管理模組:單條傳送簡訊、**簡訊、已發簡訊、常用簡訊庫

工作臺:來電顯示與查詢、客戶跟蹤任務、客戶關懷提醒、許可權設定

本系統特點:方便易用、功能齊全、可以個性化定製、價效比高

系統設計

1.系統主要功能為管理客戶、客戶聯絡人以及客戶銷售記錄的資訊,並通過網路遠端將公司的客戶資料共享;

2.客戶聯絡人管理可在同一客戶下建立相關的聯絡人記錄,在後期可快速根據聯絡人查詢出對應的客戶資料,或者檢視客戶的所有聯絡人資料,系統支援對客戶聯絡人的事件提醒,如聯絡人的生日、紀念日等,到了設定日期,系統會自動提醒操作員;

3.客戶銷售記錄可錄入客戶的銷售記錄,並且在檢視客戶資料時調出銷售歷史記錄,銷售員可根據歷史記錄進行快速**和確定訂單;

4.系統可附加來電顯示功能,通過專用的來電顯示盒與電腦連線,在客戶**撥入時,自動彈出該客戶的相關資料以及當前來電的聯絡人,使得銷售人員在接到**時快速準備並及時瞭解客戶的相關資訊;

5.系統支援簡訊傳送的功能,可自動呼叫系統內的客戶聯絡人進行簡訊的**;以及針對客戶事件傳送手機簡訊,如客戶的生日傳送簡訊祝賀、重要日子傳送簡訊祝賀、節日傳送簡訊祝賀,以及訂單確定或者貨物發出時傳送簡訊告知,通過上述功能,達到客戶對公司的優質客服體驗;

crm客戶關係管理系統的作用是:以客戶為中心,完整記錄客戶生命週期的全過程,幫助企業更好的獲取和儲存客戶資訊,有效的避免因為人事的流動而造成客戶資訊的流失;來電彈屏以及各種提醒服務,可以幫助企業提高客戶的滿意度和忠誠度,從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。

8樓:愛迪印專員

首先想和你解釋一下crm主要是用來管控客戶的,資金資料越來越大你就要去買一套財務軟體了

愛迪印的企業管理軟體可以免費的幫你解決內部溝通、客戶管理、企業資料管理等,你可以去愛迪印

9樓:全管軟體

crm是英文customer relationship management,也就是客戶關係管理的縮              寫。

crm的作用

通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭              力。

crm給企業帶來的效益

在企業的日常銷售活動中,需要銷售人員聯絡客戶、記錄溝通情況和銷售進展                      等,  因此企業有必要實施crm系統,幫助銷售人員更有效的處理日常銷售工                      作。

簡而言之,所有的企業都可以用crm系統,只是不同的企業對crm系統的功能要求有很大的差異。

10樓:

基本上各個行業的企業都需要使用crm客戶關係管理系統。選擇crm要看你的企業是屬於哪個行業的,不同行業的crm解決方案都是不同的。近期,百會crm宣佈國內最具深度的crm行業解決方案中心上線。

百會crm認為:中國crm行業實現健康發展,需要為企業提供深度、立體、易用、可靈活定製的行業解決方案。目前百會crm行業解決方案中心有21個行業解決方案。

其中包括金融、物流、教育、醫療、機械、it軟硬體、管理諮詢等細分行業。其他100個行業的解決方案也將陸續在百會crm行業解決方案中心上線。感興趣的企業使用者可以登入百會官方**進行了解。

此外,百會crm還推出了行業專家合作計劃,動員更多的第三方行業專家與crm廠商合作,匯聚行業精英智慧,打造快速落地的行業解決方案。讓更多企業更快速地找到屬於自己的解決方案。

11樓:簡信crm系統

任何企業都適合,直接註冊即可體驗

什麼樣的公司適合使用crm系統

12樓:匿名使用者

適合自己的erp才是最好的erp, 建議,前期使用一些免費的erp 或者費用較少的erp軟體,找出使用erp的感覺 酷家樂不錯

13樓:

所有的企業都可以用crm系統,只是不同的企業對crm系統的功能要求有很大的差異

crm是英文customer relationship management,也就是客戶關係管理的縮寫。

crm的作用:通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭力。

crm給企業帶來的效益:在企業的日常銷售活動中,需要銷售人員聯絡客戶、記錄溝通情況和銷售進展等,因此企業有必要實施crm系統,幫助銷售人員更有效的處理日常銷售工作。

14樓:匿名使用者

crm是英文customer relationship management,也就是客戶關係管理的縮 寫。

crm的作用

通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭 力。

crm給企業帶來的效益

在企業的日常銷售活動中,需要銷售人員聯絡客戶、記錄溝通情況和銷售進展 等, 因此企業有必要實施crm系統,幫助銷售人員更有效的處理日常銷售工 作。

簡而言之,所有的企業都可以用crm系統,只是不同的企業對crm系統的功能要求有很大的差異。

15樓:匿名使用者

一般說來,crm軟體主要包括客戶管理、銷售管理、產品管理、資料統計分析等功能模組,可對企業客戶的整個生命週期進行管理。根據crm的功能模組,可適用於很多行業。

可以說所有企業只要存在員工與客戶都適合用crm系統。如果企業與客戶之間存在消費交易行為那麼就需要相應人員去管理這些客戶,來拓展長期的業務機會。有部分企業又說,我就10個客戶也需要用crm系統嗎?

事實上,使用crm系統無關客戶數量的多少。客戶的數量不在於多少,哪怕只有一個,也要認真地去維護,說不定他的背後就可以為企業帶來更多的客戶,想要獲得更多的客戶就應該想辦法瞭解他們的真實需求,個人喜好,大概的資訊一定要有基本的掌握,通過分析這些資訊可以幫助企業策劃更精確的銷售和服務方案,從而提高成功效率。

而且隨著企業的不斷髮展,客戶數量也會越來越多,客戶的數量越多所要管理的方面就越多,就需要用到銷售漏斗、產品管理、商機階段、自動化辦公等模組來規範化企業管理。

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