1樓：黃子易
一、系統維護：系統引數、操作員管理、操作員許可權、倉庫許可權、更改密碼、生成列印條碼、稽核中心
1、操作員管理含有對客戶許可權、商品許可權、倉庫許可權、單價許可權的管理2、庫存控制模式：簡單模式（庫存可為負，就是當出現庫存不足時一樣可以先銷後進），嚴格模式（庫存不可為負，一定要有庫存才能銷售）
3、銷售模式：從庫存銷售（有庫存才可以銷售），無庫存可銷售（在沒有庫存的情況下可以先銷後進）
4、自動稽核功能可設定自動稽核和手動稽核，當為自動稽核時，所有單據無需稽核即可繼續下一步操作，當為手動稽核時，所有的單據必須經過稽核人稽核才可繼續下一步操作
二、進銷存管理
1、基礎資料：計量單位、商品類別、商品管理、倉庫管理、客戶分類、客戶資料
2、採購管理：採購訂單、採購訂單入庫、採購付款單、採購退貨
3、銷售管理：銷售訂單、銷售訂單出庫、銷售收款單、銷售退回
4、庫存管理：其它入庫、其它出庫、庫存調撥、庫存檔點、商品組裝、商品拆分
三、零售店pos
1、收銀臺銷售：收銀臺銷售、零售店、收銀臺銷售退貨、商品**
2、基礎資料：顧客檔案、顧客級別、會員卡級別
3、會員相關：會員卡充值、會員卡資料、會員增減積分
4、收銀臺銷售報表、員工提成彙總、員工提成明細、會員消費明細
四、人力資源
1、人事管理：宿舍樓、宿舍安排、部門管理、職位管理、員工資料、籍貫、民族、職稱、學歷維護
2、人事變動：員工請假、員工離職、員工復職、人員調動
3、工資管理：工資計算科目、月薪管理、工資所得稅、 計時工資、新增工資表、工資表、工資轉賬盤
五、財務管理
1、基礎資料：貨幣、收付款方式、資金賬號、資金科目
2、資金收支：資金收入單、資金支出單、存取款
六、報表中心
1、採購報表：採購訂單明細、採購退貨明細
2、銷售報表：銷售訂單明細、銷售退回明細、商品銷售排行榜、客戶銷售毛利彙總、業務員銷售排行
3、倉庫報表：庫存查詢、入庫明細表、出庫明細表、盤點報表
4、綜合報表：客戶應收應付、商品進出統計、客戶訂單彙總表、資金收支彙總
功能特色：
◆ 支援前臺pos銷售；
◆ 支援多會員制方式（商品折扣、會員價、**、無優惠等）；
◆ 可以設定商品的**價及**時段；
◆ 前臺零售可以自定義操作鍵，方便使用者的習慣操作；
◆ 前臺零售小票可以任意設定紙張及列印的格式；
◆ 支援商品組裝拆分銷售；
◆ 支援倉庫商品上、下限報警；
◆ 列印輸出的報表可以自由設定，滿足各種不同的單據需求；
◆ 支援多種結賬方式：現金、儲值卡、代金券、信用卡；
◆ 支援條碼標籤列印功能；
◆ 完整的**商和客戶管理系統;
◆ 可設定使用者檢視單價的許可權，可細化設定使用每個倉庫、客戶、商品的許可權；
◆ 細化的許可權分配，每個功能都可設定讀、寫、稽核許可權；
◆ 強大的報表模組，可以顯示各種銷售、盈虧情況;
◆ 支援多幣種、多倉庫、多零售店管理;
◆ 支援excel匯入匯出功能。
2樓：匿名使用者
你要說清楚啊！是登入資訊呢！還是查詢客人資訊啊！還是其他的！你不說清楚！
無法幫你解答啊！而且一般的酒店一般也會交代怎麼操作的培訓啊！
3樓：匿名使用者
說不清，建議你看一下說明書!
賓館收銀員電腦操作流程
4樓：匿名使用者
賓館前臺收銀工作流程如下：
1.見到客人入住，在前臺為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。
4.將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。
5.客人給的如果是涮卡，最好在收據單上抄下信用卡號，涮完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。
6.按正常程式拿授權或查止付名單。
7.從接待處交接過房帳單，裝入套內放入相應帳欄內。
8.如客人屬於免收押金類，應請客人在入住時於帳單上簽名認可。
9.如客人房帳屬於其他房帳內的，段得其他房房主的簽名認可方生效，兩房須分別註明"入××房"及"付××房"。
10.除備用金外的所存按金在每班下班前須交至經理放置保籤箱內妥善保管，具體做法是要求前臺收銀留綠聯於抽屜內，將白單夾現金交與經理。卡紙不須上交保管，綠聯與白聯同卡紙保管於抽屜內。
5樓：
賓館前臺收銀工作流程
一、入住流程：
1.見到客人入住，在前臺為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。
4.將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。
5.客人給的如果是涮卡，最好在收據單上抄下信用卡號，涮完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。
6.按正常程式拿授權或查止付名單。
7.從接待處交接過房帳單，裝入套內放入相應帳欄內。
8.如客人屬於免收押金類，應請客人在入住時於帳單上簽名認可。
9.如客人房帳屬於其他房帳內的，段得其他房房主的簽名認可方生效，兩房須分別註明"入××房"及"付××房"。
10.除備用金外的所存按金在每班下班前須交至經理放置保籤箱內妥善保管，具體做法是要求前臺收銀留綠聯於抽屜內，將白單夾現金交與經理。卡紙不須上交保管，綠聯與白聯同卡紙保管於抽屜內。
6樓：愛永恆
收銀電腦就和你平常使用是一樣的，單號i你要學會使用開房軟體和收銀軟體，還有發票開具軟體，這個一般會有人培訓教你的
酒店前臺收銀員應該懂哪些電腦基本操作
7樓：剖侮辱
打字較慢 也不懂電腦 可以做前臺嗎
酒店前臺收銀員應該懂哪些電腦基本操作？
收銀員電腦操作流程 10
8樓：小子是白羊
相信很多剛接觸收銀系統的人都不知道該怎麼操作如果沒有受過培訓可能會比較疑惑，下面就以（天店收銀系統）為例，具體操作方法如下：
1.執行收銀系統登入賬號。
3.有客人來購物的時候，使用掃碼槍掃客人帶過來的商品。
4.軟體會自動把掃過的商品放在收銀介面的購物清單。注意聽掃碼槍的聲音，沒掃成功會發出不一樣的聲音。
5.掃完一位客人的商品就按鍵盤的結算快捷鍵“小鍵盤的”這樣就會彈出收款的介面，問一下客人使用哪種支付方式，然後在收銀機上面選擇該支付方式。
6.如果客人說是會員，需要積分或者使用會員儲值卡付款的話，在收款介面就點會員。
7.然後讓客人刷一下會員卡或者報手機號碼。看到會員資訊之後就按鍵盤的enter鍵或者用滑鼠點一下消費。
8.進入消費的介面後，看客人要使用什麼方式來支付，再選擇支付方式，如果會員是用儲值卡消費直接點儲值卡。
9.如果客人是使用現金支付的話要注意結算的時候看該找零多少錢，然後小票列印出來的時候錢箱會自動彈開，把現金放進去，找零給客人，就行了。
9樓：匿名使用者
各種品牌型號的收銀機操作各有不同，但總體相似相同，以如下例子
收銀機的組成
1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、印表機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的**、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程式：
開機程式：電源（urs電源）→主機→顯示屏→印表機
關機程式：退出系統→印表機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能：
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
（2）取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦裡的全部商品
（3）重新列印
印表機故障沒打出電腦小票，需重新列印，只能打當前交易。需領班授權
（4）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
4、鍵盤功能：
（5）取消收款
對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。
（6）“是”or“否”
在出現對話方塊時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
（7）設定數量：
“×”乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
（8）“退出”鍵
電腦關機時使用，當登出後需按“退出”選擇關機才可以。
（9）退格
在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵
（10）卡查詢
新一佳儲值卡，出現選單，請刷卡，出現卡金額
（11）鎖機
是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登入），起了一個保護作用
（12）功能選單：
此鍵包含一個下拉選單，內有開錢箱、登出、前臺退貨、商品改價、網路單機切換等。
（13）掛帳
a、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（**不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
b、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
c、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行儲存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
（14）退貨
a）顧客所買商品結算完後，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
b）操作過程
功能選單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名
“退貨”只限於當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
（15）收款：
所買商品輸入電腦後用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
（16）“↑↓”
是在功能選單鍵內選項時使用
（17）“回車”＝確認鍵
返回到原來狀態
五種結算方法：a、現金 b、儲值卡 c、支票 d、代幣券 e、銀行卡
（a）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（b）儲值卡：按此鍵刷卡後若出現對話方塊提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額並將餘額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；
（c）支票：需領班到場才可過機；
（d）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
（e）銀行卡：首先在銀行pos機上刷卡，成功後，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
跪求肯德基收銀臺收銀怎麼輸入100 5元呢！那個機器沒
你直接按10050 不要按成10005 你笨過天，笨過地，笨得喬丹改踢足球 新得生系統，允許收銀臺輸入金額怎麼弄？我們是網際網路收銀系統 商 希望可以幫到您 kfc收銀異常找零，總是上榜怎麼回事？1 嚴格按照收銀六步驟，唱收唱付，腦子裡不要想太多，不要口算，一定要把收銀的金額完整的入到收銀機裡，按照...
酒店的收銀員操作很難嗎，做酒店前臺收銀員是不是很麻煩啊，以前從沒做過
一切工作習慣就好 難也就是剛開始那幾天不過上手了就好了。做酒店前臺收銀員是不是很麻煩啊，以前從沒做過 不是很難的，只要是用心學習就可以了。一 接待散客 1 當客人進入大廳，距總檯兩米遠時，應目視客人，向客人微笑示意,並問候 先生 小姐，您好！早上好 下午好 晚上好 1 如正在接聽 只需目視客人，點頭...
酒店前臺收銀被騙3000元，怎麼賠
酒店前臺收銀被騙3000元，應找當事人要回騙走的錢款，如果不能追回，可以向公安局報案，詐騙3000元已經涉嫌詐騙罪。刑法 第二百六十六條規定 詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑 拘役或者管制，並處或者單處罰金。最高人民法院 最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋 規定...